Bria Teams

Notre avis sur Bria Teams : un logiciel de communications unifiées à découvrir

Découvrir Bria Teams: fonctionnalités & intégrations

Bria Teams c’est quoi ?

Bria Teams est un logiciel de communications unifiées en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 2,95 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Réunion en ligne, Centre d’appel, Collaboration, Communication d’équipe, VoIP ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réunion en ligne, Centre d’appel, Collaboration, Communication d’équipe, VoIP, Aide et support …

Conçu avec soin, Bria 5 s’appuie sur plus de 10 ans d’expérience en matière de softphone pour améliorer la productivité de nos clients. Restez dans votre outil de choix et ayez toujours accès à la puissance de Bria. Sentez-vous comme si vous étiez dans la même pièce, où que vous soyez. Vraiment. Avoir une vidéo en tête-à-tête. Augmentez votre productivité avec de nouvelles fonctionnalités. Bria 5 introduit l’intégration d’Office vous permettant de passer des appels vocaux et vidéo sur IP, de voir si vos contacts sont disponibles et d’envoyer des messages dans Outlook.* Vidéo 1080p. La nouvelle norme pour la vidéo sur softphone.

Avec la popularité croissante des vidéos pour les réunions, les conférences et la collaboration transparente, un nouveau niveau d’attentes en matière de softphone est défini par Bria – 1080p utilisant les codecs H.264 et VP8 pour des images plus nettes et plus claires. Expérience utilisateur rationalisée. C’est un tout nouveau départ dans un monde de collaboration. Construit sur SIP et des normes ouvertes, Bria a prouvé son interopérabilité avec de nombreuses plates-formes et appareils standard de l’industrie. Il comprend également des fonctionnalités spécialement conçues pour les utilisateurs professionnels et d’entreprise et peut être déployée dans un environnement d’entreprise soit par configuration manuelle, soit en utilisant le module de provisionnement de la plate-forme Stretto de CounterPath. Pour plus de détails et des notes supplémentaires sur les améliorations apportées aux versions de marque Bria Stretto et Bria, veuillez consulter les notes de version Bria 5 (Ed Note – inclut d’autres fonctionnalités telles que l’aperçu Hyperlink, les améliorations du casque USB Jabra, etc.) *Actuellement disponible sur Windows. Il comprend également des fonctionnalités spécialement conçues pour les utilisateurs professionnels et d’entreprise et peut être déployée dans un environnement d’entreprise soit par configuration manuelle, soit en utilisant le module de provisionnement de la plate-forme Stretto de CounterPath. Pour plus de détails et des notes supplémentaires sur les améliorations apportées aux versions de marque Bria Stretto et Bria, veuillez consulter les notes de version Bria 5 (Ed Note – inclut d’autres fonctionnalités telles que l’aperçu Hyperlink, les améliorations du casque USB Jabra, etc.) *Actuellement disponible sur Windows. Il comprend également des fonctionnalités spécialement conçues pour les utilisateurs professionnels et d’entreprise et peut être déployée dans un environnement d’entreprise soit par configuration manuelle, soit en utilisant le module de provisionnement de la plate-forme Stretto de CounterPath. Pour plus de détails et des notes supplémentaires sur les améliorations apportées aux versions de marque Bria Stretto et Bria, veuillez consulter les notes de version Bria 5 (Ed Note – inclut d’autres fonctionnalités telles que l’aperçu Hyperlink, les améliorations du casque USB Jabra, etc.) *Actuellement disponible sur Windows.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Composeur automatique
▶ Distribution automatique des appels
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Conférence téléphonique
▶ Disposition des appels
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Journalisation des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Routage des appels
▶ Script d’appel
▶ Suivi des appels
▶ Transfert d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Profils des appelants
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Couplage téléphonie informatique
▶ Conférence
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Gestion du service d’assistance
▶ Centre d’appels entrants
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Chat en direct
▶ Numéroteur manuel
▶ Accès mobile
▶ Communication multicanal
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Plusieurs comptes d’utilisateurs
▶ Enregistrement à la demande

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Bria Teams peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Halo Health Platform, CRM, ou encore Skype afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– ACCOUNTS
– Halo Health Platform
– Outlook
– Salesforce
– Skype
– YetiForce CRM
– Salesforce Sales Cloud
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communications unifiées ? Nous avons classé Bria Teams dans la catégorie des logiciels de communications unifiées : Un logiciel de communications unifiées (UC) est une plateforme intégrée qui regroupe divers outils de communication et de collaboration en une seule interface.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels collaboratifs | Logiciels de centre de contact | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de réunion en ligne | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de conférence audio

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 2,95 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Bria Teams : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Bria Teams : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bria Teams est un logiciel de communications unifiées / logiciel collaboratif à examiner et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Partage d’écran, Chat en direct, Communication bidirectionnelle, Tableau de bord d’activité…)

Bria est une solution de téléphonie logicielle conçue pour étendre les capacités de votre serveur d’appels, de votre PBX ou de votre service VoIP afin que vous puissiez prendre des appels n’importe où sur des appareils de bureau et mobiles, et augmenter vos communications avec la messagerie d’équipe, la vidéoconférence HD et les capacités de partage d’écran, hébergées. par CounterPath. Profitez d’un son cristallin et d’appels vidéo HD 1080p, que ce soit au bureau ou en déplacement ; et gérez facilement les appels grâce aux fonctions intuitives d’enregistrement des appels, de musique d’attente et de transfert d’appel. Besoin de plus de fonctionnalités de collaboration ? Bria Teams et Bria Enterprise incluent la messagerie d’équipe, le partage d’écran et la vidéoconférence HD avec jusqu’à 200 participants ! Parlez, discutez, rencontrez et partagez facilement sur n’importe quel appareil dans une application efficace qui synchronise l’historique des appels et des messages sur tous les appareils afin que vous soyez toujours au courant. Consultez counterpath.com pour plus de détails !

Ses avantages :

▲ Webdiffusion à la demande
▲ Centre d’appels sortants
▲ Présentation en continu
▲ Discussion privée
▲ Chat en temps réel
▲ Enregistrement
▲ Accès/contrôle à distance
▲ Reporting
▲ Liaison SIP
▲ Partage d’écran

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Bria Teams sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Bria sont ses intégrations puissantes, ses fonctionnalités d’appel et de messagerie instantanée fiables et son architecture basée sur SIP Un aspect notable de Bria est sa conception basée sur le protocole d’initiation de session. La conception SIP rend l’application unique et flexible. Il permet aux utilisateurs de gérer les appels vocaux à l’aide de deux téléphones ou plus. Cela permet aux utilisateurs de contrôler facilement tous les appels vocaux depuis la plate-forme. Le protocole SIP est également applicable lors de la configuration de réunions en ligne ou de réunions par messagerie instantanée (IM). »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Bria Teams avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Bria Teams est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Bria Teams est de 2,95 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Bria Teams : Prix des versions premiums

Bria Teams est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 2,95 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Bria dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Bria Teams offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais, Néerlandais, Chinois, Japonais …

Interface Bria Teams: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Bria offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de communications unifiées :

Prise en main de Bria Teams en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

CounterPath est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (counterpath.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Bria Teams : les meilleurs logiciels de communications unifiées

Voici notre sélection d’alternatives à Bria Teams (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– GoToMeeting
– Zoho Meeting
– ZOOM

ClickSend

CometChat

Gmelius

Wildix

Blink

Twake

Brosix

Geolid

GoBrunch

Comparatif Logiciels de communications unifiées

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Bria Teams et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communications unifiées du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9Notre avis

Notre avis Bria Teams

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bria Teams est un logiciel de communications unifiées / logiciel collaboratif à examiner et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Partage d'écran, Chat en direct, Communication bidirectionnelle, Tableau de bord d'activité…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Bria Teams est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tableaux de bord, Webdiffusion à la demande, Présentation en continu ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.