Botsify

Notre avis sur Botsify : un logiciel de chatbot à découvrir

Découvrir Botsify: fonctionnalités & intégrations

Botsify c’est quoi ?

Botsify est un logiciel de chatbot en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 40 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Partage d’écran, Formulaires de conversation, Chatbot pour site web, Chatbot pour Facebook, Chatbot pour l’éducation, Plugin Checkbox …

Botsify vous permet de créer rapidement et facilement un chatbot pour votre site Web. Pour commencer à utiliser le bot Botsify basé sur l’intelligence artificielle, vous devez lui enseigner les questions et les réponses – et vous pouvez continuer à lui enseigner davantage au fil du temps – mais le bot apprend également et devient plus intelligent à chaque conversation. Comme vous pouvez personnaliser les questions et les flux, vous pouvez définir quelles questions doivent être répondues par un robot et lesquelles par un humain. Le bot Botsify fournit des notifications push pour vous indiquer si le client doit parler à un agent du service client humain, qui est défini en fonction de vos paramètres. Vous pouvez choisir d’exécuter le bot 24h/24 et 7j/7 ou uniquement pendant les heures de bureau. La plateforme Botsify fonctionne avec Facebook Messenger et votre site Web, et vous permet également de répondre en privé aux commentaires sur les publications Facebook via Facebook Messenger. Il s’intègre également à des applications telles que Slack, Google Sheets, Shopify, Google Search et les flux RSS.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ IA/Apprentissage automatique
▶ Réponses automatisées
▶ Chatbot
▶ Traitement du langage naturel
▶ Chatbot
▶ Prédiction
▶ Apprentissage automatique
▶ Traitement du langage naturel
▶ Contexte et cohérence
▶ Intégration des paiements
▶ Appel à l’action
▶ Médias/Vidéos en ligne
▶ IA conversationnelle
▶ Assistant virtuel
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Chats à l’écran
▶ Développement sans code
▶ Commerce conversationnel
▶ Marketing conversationnel
▶ Planification de rendez-vous
▶ Segmentation de l’audience
▶ Communication multicanal
▶ Chat vidéo
▶ Chatbot
▶ Messagerie mobile
▶ Chat en direct
▶ Formulaire hors ligne
▶ Ciblage géographique
▶ Transferts/Routage
▶ Stocke les informations requises par les utilisateurs pour vous aider à créer une liste de référence utilisateur.
▶ Story Tree vous permet de revoir votre flux graphique afin que vous puissiez apporter des modifications instantanées si nécessaire.
▶ Engage les visiteurs plus rapidement avec un message personnalisé dès qu’ils atterrissent sur n’importe quel page.
▶ Automatise les réponses aux commentaires que vous recevez sur votre page Facebook.
▶ chat en direct
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi des visiteurs
▶ Chat Bots
▶ Chat proactif
▶ Rapports et analyses
▶ Chatbot

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Botsify peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Stackreaction, Zapier, ou encore WhatsApp afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de chatbot ? Nous avons classé Botsify dans la catégorie des logiciels de chatbot : Un logiciel de chatbot est une application qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de chatbot | Logiciels de marketing | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de satisfaction client | Logiciels de live chat | Logiciels d’intelligence artificielle (IA)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 40 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Botsify : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Botsify : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Botsify est un logiciel de chatbot / logiciel de marketing à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Créez un chatbot IA et obtenez un retour sur investissement 5x tout en automatisant le support client de 80 % en 2 mois. Créez des assistants virtuels intelligents pour vos sites Web, pages Facebook et applications de messagerie. Attirez vos clients en automatisant votre chat et en fournissant un assistant en temps réel. Chatbot vous aide à engager vos clients avec vos marques, à établir des relations avec les clients grâce à un contenu interactif et personnalisé. Aidez vos clients à générer des leads qualifiés en posant des questions contextuelles. Vous pouvez atteindre plus rapidement vos prospects avec le chatbot Messenger 10 fois plus efficacement. Chez Botsify, vous pouvez créer plusieurs types de chatbots et les utiliser dans différentes tâches, ce qui est tout à fait idéal pour gérer plusieurs tâches à la fois. Vendez des produits, entretenez des prospects, capturez des informations de contact et établissez des relations. Le chatbot Botsify peut gérer tout type de support client de manière dédiée. En automatisant votre conversation avec plusieurs fonctionnalités, cela rend l’interaction virtuelle avec vos clients plus naturelle.

Ses avantages :

▲ Intégration des médias sociaux
▲ Chat vidéo
▲ Appel à l’action
▲ Rapports et analyses
▲ Multi-langues
▲ Prédiction
▲ Chat en direct
▲ Messagerie de groupe
▲ Modèles
▲ Reconnaissance vocale

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Botsify sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Botsify sont qu’il vous permet de créer une identité de marque forte, son accessibilité et qu’il va au-delà de la gestion des requêtes des clients En créant un chatbot IA et en fournissant un assistant en temps réel pour vos sites Web et vos pages de médias sociaux à l’aide de Botsify, vous pouvez répondre rapidement à vos clients et résoudre leurs préoccupations et leurs questions. Vous pouvez l’utiliser pour faire une impression positive sur vos clients, stimuler l’interaction avec les clients et accroître leur fidélité à la marque. En créant une marque bien établie, vous pouvez encore augmenter vos ventes et vous bâtir une bonne réputation. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Botsify avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Botsify est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Botsify est de 40 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Botsify : Prix des versions premiums

Botsify est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Personal: 40 euros par mois
▶ Professionnel: 125 euros par mois
▶ White-label: prix sur demande
▶ Custom: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de chatbot coute en moyenne 46,42 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Botsify n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Botsify offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Botsify : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Botsify offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de chatbot :

Prise en main de Botsify en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Botsify est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (botsify.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Chatbot pour le site Web, Chatbot pour Facebook, Chatbot pour l’éducation, Plugin Checkbox, bots personnels, chatbots intelligents, bots d’apprentissage automatique, bots intelligents artificiels, messager de facebook, robots de messager de facebook …

Alternatives à Botsify : les meilleurs logiciels de chatbot

Voici notre sélection d’alternatives à Botsify (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Tidio
– ChatFuel
– Amazon Lex
– Mindsay
– aiaibot
– ManyChat

Intercom

Freshchat

Botnation

Tidio

Landbot

Zoho Salesiq

Chatfuel

Olark

TARS

Comparatif Logiciels de chatbot

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Botsify et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de chatbot du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis Botsify

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Botsify est un logiciel de chatbot / logiciel de marketing à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Botsify est un logiciel de chatbot très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Intégration des médias sociaux, Appel à l'action ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.