11Sight

Notre avis sur 10Web : un générateur de texte par IA (intelligence artificielle) à découvrir

Découvrir 11Sight: fonctionnalités & intégrations

11Sight c’est quoi ?

11Sight est un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 5 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Activation des ventes, Capture de prospects, Communications unifiées, Automatisation du marketing, Messagerie instantanée et chat ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Activation des ventes, Capture de prospects, Communications unifiées, Marketing automation, Messagerie instantanée et chat, Suivre les sources de prospects …

Très peu d’organisations prêtent attention à l’optimisation du parcours client dès le premier engagement. Pourtant, votre première rencontre avec un prospect représente 80 % du succès de votre transaction. Présentation de la plateforme d’appels vidéo entrants et d’engagement client n°1 de 11Sight pour les équipes chargées des revenus. Convertissez des prospects plus qualifiés et réussissez cette première réunion avec 11Sight. Il suffit d’un clic depuis n’importe quel canal en ligne

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Chat en direct
▶ Diffusion vidéo HD
▶ Partage de fichiers
▶ Outils d’annotation et de balisage
▶ Ciblage d’audience
▶ Partage de fichiers
▶ Historique/Contrôle de version
▶ Automatisation du marketing
▶ Multi-utilisateur
▶ Enregistrement d’appel
▶ Test A/B
▶ Discuter
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Transfert de fichier
▶ Gestion des prospects
▶ Avis
▶ Planification
▶ Automatisation des ventes
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Intégration CRM
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Cliquer pour composer
▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Intégrations tierces
▶ Partage de fichiers
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Partage de fichiers
▶ Chat en direct
▶ Diffusion vidéo HD
▶ VoIP
▶ suivi des appels
▶ travail à distance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique 11Sight doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM et HubSpot CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– HubSpot CRM
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de travail à distance ? Nous avons classé 11Sight dans la catégorie des logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) : Un logiciel de travail à distance, ou télétravail, est une application conçue pour permettre aux employés de travailler de manière efficace depuis des lieux autres que le bureau traditionnel, comme à domicile ou en déplacement.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels collaboratifs | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de live chat | Plateformes PaaS (platform as a service) | Logiciels de visioconférence

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 5 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur 11Sight : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur 11Sight : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, 11Sight est un logiciel collaboratif / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Collaboration, Gestion des réunions, Surveillance des employés, Gestion des opérations…)

Le chemin le plus court vers les revenus.

Ses avantages :

▲ communication d’équipe
▲ vidéoconférence
▲ engagement client
▲ la plateforme de marketing conversationnel
▲ génération de leads
▲ Enregistrement d’appels
▲ Messagerie
▲ Routage d’appels
▲ SIP Trunking
▲ Gestion des contacts

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur 11Sight sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Je suis enseignant et j’avais besoin d’une solution pour gérer les réservations de mes cours en ligne. J’ai trouvé MakePlans fiable et simple à utiliser. Excellent service client : ils sont toujours là pour m’aider et ils sont heureux de répondre à mes besoins en personnalisant davantage. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre 11Sight avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

11Sight est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de 11Sight est de 5 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

11Sight : Prix des versions premiums

11Sight est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 5 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: 24 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 40 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que 11Sight dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

11Sight offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Allemand …

Interface 11Sight: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que 11Sight offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) :

Prise en main de 11Sight en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

11Sight Sales Team est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (11sight.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à 11Sight : les meilleurs logiciels de travail à distance

Voici notre sélection d’alternatives à 11Sight (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoom
– Drift
– Intercom
– Tidio
– Webex
– Smartsupp

Swizi

Flow

Moffi

Slab

Sociabble

Trengo

Willo

Zulip

AeroAdmin

Comparatif Logiciels de travail à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur 11Sight et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis 11Sight

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, 11Sight est un logiciel collaboratif / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Collaboration, Gestion des réunions, Surveillance des employés, Gestion des opérations…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• 11Sight est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, communication d'équipe, engagement client ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.