Comparatif Logiciels d'engagement client (customer engagement)

Recommandé

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9.9/10

Nudgify

Nudgify est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Nudgify est un logiciel de personnalisation de commerce électronique complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce progiciel de personnalisation du commerce électronique offre la personnalisation du commerce électronique.

★★★★★

More details +

0,99 €

Notre avis Nudgify

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nudgify est un logiciel e-Commerce / logiciel d'engagement client (customer engagement) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Nudgify est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Tableaux de bord, engagement client, Reporting/Analytics ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Populaire

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9/10

Disciple

Disciple est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Développez, engagez et monétisez votre communauté avec un logiciel communautaire facile à utiliser. Obtenez votre propre plateforme communautaire de marque sur le Web, iOS et Android.

★★★★★

More details +

46,00 €

Notre avis Disciple

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Disciple est un logiciel e-Commerce / logiciel d'engagement client (customer engagement) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la base de connaissances, Gestion des listes, Chat en direct, Médiathèque…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Disciple est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Planification d'événements, Partage de fichiers ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.

Logiciel SaaS

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9.3/10

Formaloo

Formaloo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Arrêtez de collecter des données via des formulaires ennuyeux. Commencez à créer des applications et des présentations en direct qui engagent réellement votre public.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Formaloo

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Formaloo est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Formaloo est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Sauvegarde quotidienne, Tableau de bord d'activité, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.6/10

Pushwoosh

Pushwoosh est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Créez des plateformes cross-canal plus intelligentes et améliorez l'engagement client

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis Pushwoosh

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pushwoosh est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la communication, Reporting/Analytics, Gestion de communauté, Création de contenu…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Pushwoosh est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Notifications Web, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

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7.1/10

ClientZen

ClientZen est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Adoptez l'avenir de l'analyse du sentiment des clients avec ClientZen. La solution de pointe offre un aperçu inégalé des besoins de vos clients...

★★★★★

More details +

Notre avis ClientZen

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ClientZen est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.1

Interface & Ergonomie

7.1

Intégrations & API

7.1

Sécurité & Support technique

6.9

Rapport Qualité / Prix

7

Avantages

• ClientZen est un logiciel de gestion client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Historique, Gestion de la communication, Reporting/Analyse ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Recommandé

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9.9/10

Helpwise

Helpwise est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Logiciel de boîte de réception partagée, de chat en direct et de centre d'aide permettant aux équipes de gérer les comptes de messagerie des équipes.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Helpwise

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Helpwise est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Helpwise est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Rapports et statistiques, Ciblage des visiteurs ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Logiciel SaaS

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9.4/10

idomoo

idomoo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : idomoo est un logiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip complet conçu pour servir les agences et les startups. Ce progiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip offre des analyses et du contenu vidéo.

★★★★★

More details +

1500,00 €

Notre avis idomoo

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, idomoo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• idomoo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Reporting, Tableau de bord, Marketing basé sur la localisation ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

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7.5/10

Lisa

Lisa est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Lisa est un agent commercial intelligent qui catégorise les e-mails entrants et rédige une réponse.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Lisa

Lisa est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.5

Interface & Ergonomie

7.5

Intégrations & API

7.5

Sécurité & Support technique

7.3

Rapport Qualité / Prix

7.4

Avantages

• Lisa est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi des engagements, Suivi des engagements, Chat en direct ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.

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7.8/10

Screencastify

Screencastify est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Obtenez le contrôle et la personnalisation dont vous avez besoin pour transformer la vidéo en un super pouvoir pour vous et votre équipe. Des millions de personnes utilisent Screencastify pour enregistrer, éditer et partager des vidéos.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Screencastify

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Screencastify est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Capture d'écran, Partage d'écran, Annotations/Outils de dessin, Partage de bureau/navigateur…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Screencastify est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Téléchargement, Zoom de sélection de zone, Enregistrer la webcam ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.4/10

Twilio Flex

Twilio Flex est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Twilio Flex fournit une plateforme de centre de contact omnicanal flexible et évolutive qui permet aux entreprises de contrôler les interactions avec les clients.

★★★★★

More details +

1,00 €

Notre avis Twilio Flex

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Twilio Flex est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Twilio Flex est un logiciel d'engagement client (customer engagement) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Personnalisation, Optimisation de la main-d'oeuvre ( WFO), Transformation numérique ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.

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7.7/10

Userlist

Userlist est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Userlist est une plate-forme d'engagement client basée sur le cloud qui permet aux entreprises d'intégrer des clients et de rationaliser la communication en envoyant des comportements-...

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis Userlist

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Userlist est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à tester et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Userlist est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Editeur WYSIWYG, engagement client, Répondeurs automatiques ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.9/10

Sinch

Sinch est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Connectez-vous avec votre public mondial via des services de communication omnicanal

★★★★★

More details +

0,01 €

Notre avis Sinch

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sinch est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible, SDK iOS, Android et JavaScript avec prise en charge de REST …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Sinch est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, SDK et API de diffusion en direct, Marketing mobile ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Logiciel français

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9.4/10

Hull

Hull est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Hull est un logiciel d'intégration complet conçu pour servir les PME et les startups. Ce système logiciel d'intégration offre le ciblage contextuel, le marketing basé sur les comptes, la personnalisation de sites Web, le tableau de bord et la gestion des communications.

★★★★★

More details +

1,60 €

Notre avis Hull

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hull est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Résolution d'identité intelligente et sécurisée, Transformez, enrichissez et segmentez en temps réel, Enrichir automatiquement les profils, Réglez et oubliez la synchronisation continue…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Hull est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion commerciale, Marketing par e-mail, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.

Logiciel français

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7.9/10

Feedier

Feedier est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Comprendre vos clients commence maintenant, découvrez Feedier - l'outil marketing de nouvelle génération ! Créez des enquêtes uniques et agréables et obtenez de vrais commentaires. Feedier est une plateforme de marketing qui vous permet de mettre en place des enquêtes et de recueillir de véritables commentaires sur votre entreprise.

★★★★★

More details +

30,00 €

Notre avis Feedier

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Feedier est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Concepteur de modèles, API disponible, Tableau de bord, Visualisation de données…)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• Feedier est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Automatisation des actions, Gestion des contacts, Gestion des enquêtes/sondages, Gestion des modèles ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.

Populaire

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9.1/10

iZooto

iZooto est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : iZooto est un logiciel de notification push Web très robuste, excellent pour fidéliser les clients existants et stimuler vos ventes. Il vous permet de cibler et de personnaliser vos messages, et il déclenche également des notifications push automatisées pour récupérer les paniers abandonnés.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis iZooto

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, iZooto est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ciblage contextuel, Ciblage des appareils, Notifications d'expiration, Géociblage…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• iZooto est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Segmentation, Ciblage par appareil, Analyses ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.8/10

Higher Logic

Higher Logic est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Des communautés en ligne privées et sécurisées qui stimulent la conversation et suscitent l'engagement.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Higher Logic

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Higher Logic est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modération de contenu, Discussions/Forums, Gestion d'événements, Gestion de groupe…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Higher Logic est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Import/Export de données, Calendrier des événements ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Acquire

Acquire est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Acquire.io est une plateforme de communication client basée sur le cloud, intégrée et innovante, conçue pour combler le fossé entre les clients et les commerciaux via le chat en direct et la co-navigation.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Acquire

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Acquire est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à explorer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analytique visuelle, Suivi des visiteurs du site Web, Tableau de bord, Gestion des prospects…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Acquire est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Reporting, Sécurité SSL ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.8/10

Optimove

Optimove est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Optimove est un logiciel de gestion de campagnes en ligne complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce progiciel de gestion de campagnes offre la gestion des canaux, la gamification, la base de données de contacts, les actions déclenchées par des événements et la gestion des communications.

★★★★★

More details +

Notre avis Optimove

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Optimove est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des conversions, Données Importation/Exportation, Collection multicanal, Intégration de l'automatisation du marketing…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Optimove est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, CRM, Gestion multicanal, Segmentation de campagne ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.1/10

TruePush

TruePush est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Truepush est un outil de notification push gratuit et sans fin disponible sur le Web et sur mobile. Truepush est un puissant service de notification push qui peut augmenter considérablement le trafic et les conversions de votre site Web.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis TruePush

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TruePush est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à vérifier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Segmentation automatisée, Déclencheurs intelligents, Plugin pour WordPress et autres sites d'hébergement, Envoyer un message à Messenger sur le Web…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• TruePush est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Gestion des performances, Prévisions des ventes ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Logiciel SaaS

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8.2/10

Annex Cloud

Annex Cloud est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Annex Cloud est un logiciel de gestion de fidélité complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce progiciel de gestion de la fidélité offre la défense des clients, la gestion des avocats, la fidélisation des clients, la défense des clients et les actions déclenchées par des événements.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Annex Cloud

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Annex Cloud est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.2

Interface & Ergonomie

8.2

Intégrations & API

8.2

Sécurité & Support technique

8

Rapport Qualité / Prix

8.1

Avantages

• Annex Cloud est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des avocats, Tableau de bord d'activité ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Logiciel SaaS

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9.2/10

Cloud4wi

Cloud4wi est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Splash est un logiciel de gestion d'événements complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce progiciel de gestion d'événements offre la segmentation de l'audience, les rapports/analyses, les mariages/fêtes, les enquêtes et commentaires, les pages de destination/formulaires Web.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Cloud4wi

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cloud4wi est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Cloud4wi est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Segmentation, Surveillance, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

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7.8/10

BrightInfo

BrightInfo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : BrightInfo est un moteur de personnalisation en temps réel. Il double votre taux de conversion de sites Web et de pages de destination sans que vous ne fassiez rien.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis BrightInfo

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BrightInfo est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• BrightInfo est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Automatisation des actions, Actions déclenchées par un événement, Gestion des prospects ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.

Logiciel SaaS

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8.6/10

Clickatell

Clickatell est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Améliorez la prestation de vos services et informez vos clients des progrès de vos services en envoyant un service de SMS en masse personnalisé du logiciel innovant de SMS en masse, Clickatell. Ce logiciel SMS vous aide à envoyer des SMS en masse dans plus de 220 territoires en même temps.

★★★★★

More details +

1300,00 €

Notre avis Clickatell

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clickatell est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel de réussite client (customer success) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Clickatell est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Alertes/Notifications, Routage automatisé ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Populaire

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8.7/10

Socialman

Socialman est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Socialman est un outil Web permettant de gérer des concours et des tirages au sort sur plusieurs plateformes de médias sociaux. Il permet aux utilisateurs de publier du contenu sur les réseaux sociaux, fournit des validations et des analyses des entrées.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Socialman

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Socialman est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Socialman est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Reporting, Gestion des commentaires, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Populaire

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9/10

Text Request

Text Request est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Text Request est un logiciel de SMS en masse complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Ce progiciel de SMS en masse offre la gestion des contacts, des coupons mobiles, des SMS en masse, des mots-clés mobiles, des sondages/votes.

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis Text Request

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Text Request est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Chat/Messagerie, Personnalisation des messages, MMS, Téléphonie…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Text Request est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Surveillance, Gestion de la newsletter ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Populaire

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9.2/10

WotNot

WotNot est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Wotnot automatise vos interactions client à grande échelle avec Chatbot. Résolvez des défis commerciaux tels que l'obtention de plus de prospects, la réservation de plus de rendez-vous, la mise à l'échelle de votre service client.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis WotNot

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WotNot est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'engagement client (customer engagement) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ciblage géographique, Suivi des visiteurs, Réponses standardisées, Proactif Chat…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• WotNot est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Planification de rendez-vous, Chatbot ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

Populaire

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9.1/10

Sendlane

Sendlane est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Sendlane est un logiciel de marketing par e-mail complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce progiciel de marketing par e-mail offre des mesures de performances, un éditeur d'e-mails WYSIWYG, la notation des leads, des e-mails optimisés pour les mobiles, des analyses/suivi du retour sur investissement.

★★★★★

More details +

79,00 €

Notre avis Sendlane

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sendlane est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'engagement client (customer engagement) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des communications, Conformité CAN SPAM, Segmentation, Campagnes goutte à goutte…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Sendlane est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, Contenu dynamique, Base de données de contacts, Gestion de modèles ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.

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6.8/10

CrowdTwist

CrowdTwist est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : CrowdTwist est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de gestion de la fidélisation des clients offre la gestion des membres, le suivi de l'activité des clients, le système de fidélisation sans carte, le portail des membres et le CRM.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis CrowdTwist

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CrowdTwist est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 6,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.8

Interface & Ergonomie

6.8

Intégrations & API

6.8

Sécurité & Support technique

6.6

Rapport Qualité / Prix

6.7

Avantages

• CrowdTwist est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Gestion de l'expérience client, Segmentation de la clientèle ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

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6.8/10

Engagio ABM Platform

Engagio ABM Platform est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Engagio est un logiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce progiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip offre des analyses et une gestion des communications.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Engagio ABM Platform

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Engagio ABM Platform est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser et nous lui avons attribué la note de 6,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.8

Interface & Ergonomie

6.8

Intégrations & API

6.8

Sécurité & Support technique

6.6

Rapport Qualité / Prix

6.7

Avantages

• Engagio ABM Platform est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, Gestion de la communication, Marketing Automation ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.8/10

ironSource

ironSource est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : IronSource propose des solutions de médiation mobile et de marketing d'applications.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis ironSource

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ironSource est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• ironSource est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Drag & Drop, Prototypage, Gestion de réseau ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Logiciel SaaS

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8.8/10

PathFactory

PathFactory est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : PathFactory est un logiciel de génération de leads complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce progiciel de génération de leads offre des analyses, du lead nurturing, de la personnalisation, de la conformité au RGPD et de la capture de leads.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis PathFactory

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PathFactory est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Contenu interactif, génération de leads, Base de données de contacts, Nurturing de leads…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• PathFactory est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Segmentation client, Personnalisation ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Populaire

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9/10

Coosto

Coosto est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Coosto propose une solution unique pour toutes vos applications de médias sociaux: surveillance, engagement et publication.

★★★★★

More details +

250,00 €

Notre avis Coosto

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Coosto est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyse de campagne, Marketing sur les réseaux sociaux, Surveillance, marketing sur les réseaux sociaux…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Coosto est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des médias, Gestion de la réputation, Suivi des révisions ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9.6/10

Courier

Courier est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Courier est une API de notification conçue pour les développeurs. Concevez une seule fois et diffusez sur n'importe quel canal (e-mail, Slack, SMS, push, etc.) via une seule API.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Courier

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Courier est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Courier est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, La gestion de la communication, Modèles personnalisables ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

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7.8/10

Feefo

Feefo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Feefo est un logiciel de gestion de réputation complet conçu pour servir les startups et les PME. Ce progiciel de gestion de la réputation offre une plateforme d'avis client, une gestion des réponses, une gestion des réponses, une gestion des campagnes et un contenu vidéo.

★★★★★

More details +

99,00 €

Notre avis Feefo

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Feefo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la communication, Gestion des commentaires, Gestion des réponses, Syndication de contenu…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Feefo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Tableaux de bord, Tableau de bord d'activité, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Populaire

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9.6/10

Pushnami

Pushnami est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Pushnami est une plate-forme de messagerie et de reciblage basée sur l'intelligence artificielle qui utilise des analyses intelligentes pour offrir des performances supérieures en matière de push, de réseaux sociaux et d'e-mails.

★★★★★

More details +

0,01 €

Notre avis Pushnami

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pushnami est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Pushnami est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Intégration des e-mails, Importation de données ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Populaire

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9.1/10

viewneo

viewneo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : viewneo est une utilisation d'affichage numérique facile à utiliser et professionnelle pour les entreprises sur les canaux publicitaires. viewneo est modulaire et évolue avec les affaires.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis viewneo

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, viewneo est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• viewneo est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Gestion des listes de lecture, Intégration des médias sociaux ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Qu'est-ce qu'un Logiciel d'engagement client (customer engagement) ?

1. Renforcer la relation client : Favoriser des interactions continues et pertinentes avec les clients pour construire des relations plus solides et durables.
2. Améliorer l'expérience client : Offrir une expérience client plus personnalisée et réactive en comprenant mieux les besoins et les préférences des clients.
3. Augmenter la fidélité : Encourager la fidélité et la rétention des clients en engageant les clients de manière significative et en répondant à leurs besoins de manière proactive.
4. Optimiser les campagnes marketing : Personnaliser et cibler les campagnes marketing en fonction des données et des interactions des clients.
5. Faciliter le feedback : Collecter et analyser les retours des clients pour améliorer les produits, services et processus.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel d'engagement client (customer engagement)

1. Gestion des interactions : Suivi et gestion des interactions avec les clients à travers divers canaux (email, réseaux sociaux, chat en direct, etc.).
2. Automatisation du marketing : Création et gestion de campagnes marketing automatisées basées sur le comportement et les préférences des clients.
3. Segmentation des clients : Division des clients en groupes ou segments en fonction de critères spécifiques pour un engagement plus ciblé.
4. Analyse des données : Outils d'analyse pour suivre les comportements des clients, mesurer l'efficacité des campagnes et évaluer les tendances.
5. Personnalisation : Capacités pour personnaliser les communications et les offres en fonction des données clients et des interactions passées.
6. Feedback et enquêtes : Création et gestion d'enquêtes et de sondages pour recueillir les avis et suggestions des clients.
7. Support client : Intégration de fonctionnalités de support client comme les systèmes de gestion de tickets et les bases de connaissances.
8. Gestion des campagnes : Planification, exécution et suivi des campagnes de marketing et de communication.
9. Reporting et tableaux de bord : Création de rapports détaillés et de tableaux de bord pour surveiller les performances et l'engagement des clients.

Clickatell est un logiciel d'engagement client populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 1300 €)

Les avantages d'un Logiciel d'engagement client (customer engagement)

1. Amélioration de l'expérience client : Permet une approche plus personnalisée et proactive, ce qui améliore la satisfaction et l'expérience globale des clients.
2. Augmentation de la fidélité : Un engagement efficace peut renforcer la fidélité des clients et augmenter les taux de rétention.
3. Optimisation des campagnes marketing : Permet des campagnes marketing plus ciblées et efficaces, basées sur des données concrètes.
4. Réduction du churn : En comprenant mieux les besoins des clients et en répondant rapidement, les entreprises peuvent réduire le taux de désabonnement.
5. Gain de temps et efficacité : Automatise les tâches répétitives et permet aux équipes de se concentrer sur des interactions plus stratégiques et à forte valeur ajoutée.
6. Insights précieux : Offre des données et des analyses pour comprendre les comportements des clients et améliorer les stratégies de l'entreprise.

Les principaux utilisateurs

1. Équipes de marketing : Utilisent ces outils pour créer et gérer des campagnes marketing, analyser les données des clients et personnaliser les communications.
2. Équipes de service client : Bénéficient des fonctionnalités de support et des outils de gestion des interactions pour offrir une assistance réactive et personnalisée.
3. Responsables de la fidélisation client : Utilisent les outils pour suivre les activités des clients, analyser les tendances et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la fidélité.
4. Responsables des ventes : Utilisent les données d'engagement pour comprendre les besoins des clients, identifier les opportunités de vente et personnaliser les offres.

Erxes est un logiciel d'engagement client très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel d'engagement client (customer engagement) ?

Existe-t-il des logiciels d'engagement client gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel d'engagement client (customer engagement) ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels d'engagement client comme Evergage, Adobe Target, Datorama, Pardot …

Exemples de Logiciels d'engagement client (customer engagement) populaires

1. HubSpot : Une plateforme complète de CRM, marketing, vente et service client, offrant des outils pour gérer les interactions, les campagnes et les analyses.
2. Salesforce Service Cloud : Fournit des outils pour le service client, la gestion des tickets, et les interactions multicanal, avec des capacités d'analyse et de reporting.
3. Zendesk : Une solution de support client qui permet de gérer les demandes des clients, de suivre les interactions et d'offrir un service réactif.
4. Marketo (Adobe) : Une plateforme d'automatisation du marketing qui aide à gérer les campagnes, la segmentation des clients et les analyses de performance.
5. Intercom : Offre des outils de communication en temps réel, des bots, et des fonctionnalités pour engager les clients à travers les canaux numériques.
6. ActiveCampaign : Un logiciel qui combine l'automatisation du marketing, la gestion des ventes et l'engagement client, avec des fonctionnalités de segmentation et de personnalisation.
7. Pipedrive : Un CRM axé sur la gestion des ventes, avec des outils pour suivre les interactions avec les clients et automatiser les processus de vente.

Vidéo d'un logiciel d'engagement client

Nos tests de logiciels d'engagement client contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels d'engagement client (customer engagement) ?

Les logiciels d'engagement client comme Feefo sont incontournables en Relation client & Ventes

Méthodologie du comparatif