Sendlane

Ce qu’il faut retenir : Sendlane en bref

✅ Sendlane est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) accessible sur abonnement à partir de 79,00 € par mois.

❤️ Sendlane est une solution d’automatisation du marketing par e-mail et SMS spécialement conçue pour le e-commerce. Elle utilise l’analyse comportementale pour envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment. Doté d’un éditeur WYSIWYG et du scoring de leads, Sendlane centralise vos indicateurs de performance et votre ROI pour faire du marketing votre moteur de croissance.

Type de logiciel	Logiciel d’emailing / newsletters
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SENDLANE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 79,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 44
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / sendlane.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’emailing / newsletters (comme Sarbacane, ActiveCampaign et Mailjet ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Sendlane ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Sendlane

Sendlane : L’intelligence marketing omnicanale pour une croissance e-commerce décuplée

Sendlane s’affirme comme la plateforme d’automatisation marketing d’élite conçue spécifiquement pour transformer les données comportementales des e-commerçants en leviers de revenus puissants. Grâce à un moteur intelligent basé sur l’activité en temps réel, ce logiciel cloud suit chaque interaction – des visites de pages aux historiques d’achat et abandons de panier – pour déclencher des campagnes d’e-mailing et de SMS hyper-personnalisées. L’outil simplifie la segmentation chirurgicale de l’audience en fonction de critères démographiques, géographiques ou transactionnels, permettant aux marketeurs d’offrir des expériences uniques qui maximisent la valeur vie client.

La force de Sendlane réside dans son éditeur visuel par glisser-déposer, qui facilite la création de newsletters responsives et esthétiques, complété par des tests A/B sophistiqués pour optimiser chaque envoi. La plateforme fournit des analyses de performance profondes, identifiant les opportunités de profit insoupçonnées grâce au suivi précis des clics et des revenus générés par message. En unifiant les communications transactionnelles et promotionnelles au sein d’une interface intuitive, ce partenaire technologique permet aux créateurs de contenu et aux marques numériques d’évoluer avec agilité.

Sendlane ne se contente pas de distribuer des messages ; il orchestre un véritable dialogue automatisé avec le public, garantissant une délivrabilité optimale et une fidélisation durable pour faire de l’e-mail marketing le principal moteur de réussite commerciale des PME connectées.

Sendlane et l’intelligence artificielle

Sendlane est un logiciel d’emailing / newsletters qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Sendlane est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email)

Sendlane est un logiciel d’emailing / newsletters américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing / newsletters ?
Un logiciel d’emailing est un outil marketing permettant de concevoir, d’envoyer et de suivre des campagnes d’e-mails à grande échelle. Il facilite la segmentation des listes de contacts, la personnalisation des messages et l’automatisation des envois (workflows). Grâce à des statistiques détaillées sur les taux d’ouverture et de clics, il permet d’analyser l’impact des communications et d’optimiser la stratégie de relation client de manière professionnelle.

▶ Logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)

Sendlane est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Sendlane

Tarifs des abonnements

Sendlane est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Sendlane est de 79,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Starter	79,00 € /mois et /utilisateur
Growth	125,00 € /mois et /utilisateur
Pro	497,00 € /mois et /utilisateur

Sendlane gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Sendlane est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Starter : 79,00 € /mois et /utilisateur

• Notre forfait de démarrage comprend : 6 mois
• 6 mois d’accès au plan de croissance Sendlane Prix régulier : 594 $
• Toutes les fonctionnalités de Sendlane Growth
• Jusqu’à 5 000 contacts
• Assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7
• Accès illimité au cours eCom Email Academy Prix régulier : 247 $
• Notre guide étape par étape de marketing par e-mail pour le commerce électronique : 8 mois et plus
• 8+ heures de formation
• 57 leçons vidéo uniques réparties en 10 modules faciles à digérer
• 2+ heures d’entretiens avec des experts

Growth : 125,00 € /mois et /utilisateur

• 948 $ facturés annuellement
• Pop-ups et formulaires intelligents
• Données et analyses en temps réel
• Balises et champs personnalisés
• Contacts d’importation et d’exportation
• Entonnoirs d’automatisation pré-construits
• Modèles d’e-mail pré-construits
• Accès multi-utilisateur
• Automatisation du marketing basée sur le comportement
• Basée sur un déclencheur Automatisation du marketing

Pro : 497,00 € /mois et /utilisateur

• 500 $ facturés annuellement
• Envoyer des e-mails illimités
• Campagnes et newsletters
• Créateur d’e-mails visuels par glisser-déposer
• Créateur d’e-mails HTML en temps réel
• Bibliothèque de modèles d’e-mails
• Fenêtres contextuelles et formulaires intelligents
• Données et analyses en temps réel
• Balises et champs personnalisés
• Importer et Exporter des contacts

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Sendlane

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Sendlane mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 360 progiciels d’emailing / newsletters nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) coute en moyenne 73,29 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Sendlane est donc à notre avis dans la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.

Sendlane : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Sendlane et nous en avons comptabilisé plus de 124 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Sendlane obtient une note moyenne de 8,45/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 93% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Rapport qualité / prix : 8/10

Sendlane : L’automatisation e-commerce centrée sur la délivrabilité

D’après les utilisateurs, Sendlane est un outil d’automatisation marketing exceptionnel qui excelle dans la personnalisation de l’expérience client et la génération de revenus. Selon les clients, l’éditeur d’e-mails par glisser-déposer et les taux de délivrabilité élevés garantissent que les messages atteignent leur cible avec efficacité.

Le service client est décrit comme absolument incroyable, offrant des réponses rapides et pertinentes qui rassurent les entreprises sur leur stratégie. Néanmoins, selon les avis, la fonctionnalité de marketing par SMS reste basique et pourrait être améliorée pour atteindre le niveau des campagnes d’e-mailing.

Certains utilisateurs mentionnent également un processus d’importation de contacts parfois incohérent et un prix plus élevé que la moyenne. En somme, c’est une plateforme robuste et évolutive, idéale pour les acteurs du commerce en ligne souhaitant une segmentation fine et un support technique de premier plan.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Sendlane ? Cela m’a permis de générer des revenus, d’accroître la fidélisation client et d’automatiser la personnalisation de l’expérience client. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Sendlane ? La fonctionnalité de marketing par SMS pourrait être améliorée. Quels problèmes Sendlane résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Sendlane m’a aidé avec le marketing par SMS, les tests multivariés, l’analyse en temps réel et l’intégration poussée des données, ce qui a permis d’obtenir une excellente fidélisation client.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Sendlane ? Le service client de Sendlane est EXCELLENT ! Ils offrent une assistance technique, une aide à la prise en main et répondent rapidement à toutes les questions. La plateforme est très facile à utiliser, intuitive et fournit des informations précieuses. Qu’appréciez-vous le moins chez Sendlane ? Sendlane s’intègre actuellement pleinement uniquement avec Shopify WooCommerce, Miva et ClickBank. La plateforme est également compatible avec d’autres, mais de façon limitée. Elle ne dispose pas, pour le moment, d’une galerie permettant de stocker toutes les images et graphiques comme Mailchimp. Quels problèmes Sendlane résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous pouvons envoyer des rappels de panier abandonné aux clients qui ont ajouté un produit à leur panier avant de le quitter. Nous constatons également d’excellents résultats en envoyant des e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés à notre newsletter. La création d’e-mails est très simple.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Sendlane ? Nous utilisons Sendlane depuis un peu plus de deux ans et le support personnalisé change tout ! Bonne chance pour contacter Mailchimp ! La fonctionnalité glisser-déposer de l’outil de création d’automatisations est très pratique pour les personnes visuelles comme nous. Non seulement elle est esthétique et intuitive, mais elle offre des fonctionnalités incroyablement avancées qui contribuent réellement à améliorer vos taux d’ouverture et de clics. Sendlane est extrêmement bien adapté au e-commerce et son utilisation est tout simplement logique. Faites-vous plaisir et passez à Sendlane. Qu’est-ce que vous n’aimez pas chez Sendlane ? Je n’aime rien. Si je pense qu’il y a un bug, c’est simplement que je ne cherche pas au bon endroit, mais en tant que client entreprise, nos gestionnaires de compte s’en occupent toujours immédiatement. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Sendlane : Évitez-vous des maux de tête en essayant d’autres solutions et passez à Sendlane dès maintenant ! Quels problèmes Sendlane résout-il et quels avantages en retirez-vous ? De meilleurs taux d’ouverture et de clics. Des automatisations plus longues et mieux pensées. Plus de revenus grâce aux e-mails !

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Sendlane ? La possibilité de discuter avec le support en temps réel. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Sendlane ? L’absence d’intégration avec Everwebinar. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Sendlane : Un support complet. Quels problèmes Sendlane résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je gagne du temps sur l’envoi d’e-mails.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Les flux d’automatisation avancés permettent d’envoyer des e-mails en fonction de divers comportements des abonnés, ce qui est un atout. Quelques intégrations sont disponibles, mais elles ne sont pas aussi performantes que celles proposées par les principaux concurrents. Je suis convaincu que cela s’améliorera avec le temps.

A qui s’adresse Sendlane ?

Sendlane s’adresse prioritairement aux e-commerçants, aux créateurs de contenu numérique et aux responsables marketing des entreprises en forte croissance qui souhaitent éradiquer la fragmentation de leurs outils de communication. En tant que plateforme spécialisée dans la publicité par e-mail et l’analytique marketing, elle cible les organisations exigeantes ayant besoin d’unifier leur infrastructure pour réaliser des économies d’échelle significatives. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux équipes cherchant à optimiser leur gestion de campagne et leur gestion des prospects grâce à des fonctionnalités avancées de notation prédictive des leads, facilitant ainsi l’identification des opportunités de revenus les plus chaudes.

Sendlane cible les structures agiles qui placent la donnée décisionnelle au centre de leur performance, offrant le soutien d’une équipe dédiée pour épauler les utilisateurs dans l’optimisation de leur délivrabilité. En facilitant une vision structurée et dynamique du cycle de vie client sur une interface unique, il permet de réduire les inefficacités administratives et de booster les taux de conversion.

C’est la solution de choix pour instaurer une culture de la vente pilotée par l’engagement, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux comportements des acheteurs, une intégrité totale des flux de données et un succès commercial durable grâce à une orchestration technologique de haut niveau.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Nutralife Wellness, JJVirgin, Veriheal, Wellgrove… )

Les fonctionnalités de Sendlane

Sendlane : Marketing automation et engagement client e-commerce

Sendlane redéfinit l’emailing marketing grâce à une plateforme centrée sur la personnalisation et le suivi du ROI en temps réel. Le logiciel facilite la capture de leads et le nurturing via des campagnes de drip marketing et des e-mails déclenchés par des événements.

Ses capacités phares englobent l’A/B testing, le scoring des prospects et le ciblage comportemental basé sur le parcours client. Sendlane optimise l’engagement via des SMS en masse, des notifications push et des formulaires web intelligents. Doté d’un éditeur WYSIWYG intuitif et d’une bibliothèque d’images, il permet de piloter des campagnes multicanales avec une conformité CAN-SPAM totale.

Cette solution agile fournit des rapports analytiques profonds et une segmentation avancée, offrant aux e-commerçants un outil puissant pour maximiser la rétention et les ventes.

Liste des fonctionnalités de Sendlane

Automatisation du marketing	Marketing par e-mail et SMS
Capture et score des leads	Segmentation client et multivariable
Pages de destination et formulaires web	Éditeur glisser-déposer (Drag & Drop)
Campagnes au goutte-à-goutte (Drip)	Analyses et rapports en temps réel
Intégration e-commerce (Shopify, WooCommerce)	ROI et suivi des conversions
Suivi comportemental et des événements	Outils de délivrabilité
Contenu dynamique	Pop-ups et formulaires intelligents
Tests A/B et multivariés	Accès API et Webhooks
Nurturing de prospects	Gestion des listes de diffusion
Support client 24h/24 et 7j/7	Hygiène de liste automatisée

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Sendlane offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’emailing / newsletters Sendlane offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emailing / newsletters :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Sendlane peut se connecter à plus de 44 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Sendlane

WooCommerce	Miva	Shopify
Zapier	Gmail	Stripe
Zapier	LiveChat	Meta Business Suite
GoTo Webinar	Outlook	ClickFunnels
Outgrow	Poptin	PayKickstart
Justuno	Convertful	Miva
Join It	VYPER	LeadsBridge
mailfloss	UpViral	Involve.me
Privy	OptimizePress	Smile.io
Shopify	Zapier	Gmail

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Sendlane est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SENDLANE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jimmy Kim à l’adresse 10620 Treena Street #250, San Diego, California, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( sendlane.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’emailing / newsletters est SENDLANE.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($3M) et un CA 2023 : $10M

Sendlane : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Sendlane : L’excellence du marketing multicanal pour maximiser le ROI

Sendlane se définit comme la solution marketing indispensable pour les entreprises souhaitant transformer leur base de données clients en un levier de revenus puissant. La plateforme excelle dans la création de campagnes intelligentes et personnalisées par e-mail et SMS, garantissant un engagement profond grâce à une centralisation efficace des données utilisateurs. Son avantage stratégique repose sur une automatisation poussée qui permet de diffuser le bon message au moment opportun du parcours d’achat, optimisant ainsi radicalement le retour sur investissement.

Soutenu par une assistance experte 24h/24 et 7j/7, Sendlane simplifie la complexité des stratégies multicanales pour offrir une expérience fluide et rentable. C’est l’outil idéal pour les marketeurs en quête de succès, alliant puissance technologique et simplicité d’exécution pour bâtir des relations clients durables et génératrices de valeur.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Sendlane

Voici notre avis sur Sendlane : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Sendlane est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Sendlane :

Sendlane est un logiciel de marketing e-mail et SMS automatisant vos campagnes basées sur le comportement des visiteurs. Ce logiciel propose un éditeur glisser-déposer intuitif pour créer des messages esthétiques et segmenter vos contacts avec précision.

Suivez chaque achat et clic pour identifier de nouvelles opportunités de revenus et fidéliser.

Les alternatives à Sendlane : les meilleurs logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)

Voici notre sélection d’alternatives à Sendlane (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Klaviyo
– ActiveCampaign
– GetResponse
– Omnisend
– Drip
– Clearbit
– Encharge
– Netcore
– Deployteq
– EngageBay

Keap et Mailchimp se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Sendlane, Mailchimp arrive en tête, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis que Sendlane se classe 56e. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis (14 639), contre 30 pour Sendlane.

Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis que Sendlane se classe 62e. Enfin, les utilisateurs considèrent Mailchimp et HubSpot Marketing Hub comme les plus faciles à utiliser, Sendlane occupant la 50e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Sendlane et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’emailing / newsletters du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Sendlane utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Sendlane, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Sendlane sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.