Sarbacane

Ce qu’il faut retenir : Sarbacane en bref

✅ Sarbacane est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) accessible sur abonnement à partir de 69,00 € par mois.

❤️ Référence française du marketing intelligent, Sarbacane permet de créer des campagnes Email et SMS personnalisées en quelques minutes. Conforme au RGPD, la plateforme propose automatisation, landing pages et formulaires via une interface intuitive en glisser-déposer. C’est l’outil idéal pour les PME ambitieuses souhaitant piloter leur stratégie de communication depuis un espace unique.

Type de logiciel	Logiciel d’emailing / newsletters
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	GROUPE POSITIVE
Hébergement des données	France
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 69,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 7
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / sarbacane.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’emailing / newsletters (comme Mailerlite, Constant Contact et Moosend ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Sarbacane ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Sarbacane

Sarbacane : L’Élégance et l’Intelligence au Coeur de votre Marketing Digital

Sarbacane s’affirme comme une solution premium de marketing multicanal, alliant une simplicité d’utilisation légendaire à des technologies de pointe pour propulser la croissance des entreprises. Ce logiciel français, reconnu pour son design intuitif et son respect strict de la protection des données, permet de piloter avec brio des campagnes d’emailing, des envois de SMS et des scénarios d’automatisation complexes. Sa valeur ajoutée réside dans des fonctionnalités d’avant-garde comme l’envoi prédictif, qui optimise le moment de réception pour chaque contact, ou le suivi du regard pour analyser l’efficacité visuelle de vos créations.

Au-delà de l’outil technique, Sarbacane propose un accompagnement sur mesure, allant du support réactif au coaching stratégique dédié, garantissant ainsi que chaque campagne atteigne ses objectifs de conversion. La plateforme facilite également l’interaction en temps réel grâce à l’intégration de chatbots et de modules de discussion en direct, centralisant toute la relation client au sein d’un écosystème cohérent. En offrant une segmentation fine et une personnalisation poussée, Sarbacane transforme la communication digitale en un levier de fidélisation puissant, permettant aux marques de créer une véritable proximité avec leur audience tout en bénéficiant d’une expertise humaine pour optimiser leurs performances marketing globales.

Sarbacane et l’intelligence artificielle

Sarbacane est un logiciel d’emailing / newsletters qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Sarbacane est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email)

Sarbacane est un logiciel d’emailing / newsletters français très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing / newsletters ?
Un logiciel d’emailing est un outil marketing permettant de concevoir, d’envoyer et de suivre des campagnes d’e-mails à grande échelle. Il facilite la segmentation des listes de contacts, la personnalisation des messages et l’automatisation des envois (workflows). Grâce à des statistiques détaillées sur les taux d’ouverture et de clics, il permet d’analyser l’impact des communications et d’optimiser la stratégie de relation client de manière professionnelle.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)
▶ Logiciels de marketing automation

SARBACANE SOFTWARE est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Sarbacane

Tarifs des abonnements

Sarbacane est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Sarbacane est de 69,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Formule Mensuelle	69,00 € /mois (utilisateurs illimités)
Pro	89,95 € /mois (utilisateurs illimités)

Sarbacane gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Sarbacane est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Formule Mensuelle : 69,00 € /mois (utilisateurs illimités)

• Logiciel d’email, SMS Marketing & Automation
• Générer de superbes modèles d’emails
• Chat en direct
• Prise de rendez-vous
• Enquêtes de satisfaction
• Support chatbot automatisé
• Service client basé en France
• Conforme RGPD
• Serveurs situés en Europe

Pro : 89,95 € /mois (utilisateurs illimités)

• Toutes les fonctionnalités de Formule Mensuelle
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Sarbacane

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Groupe Positive mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 360 progiciels d’emailing / newsletters nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) coute en moyenne 73,29 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Sarbacane est donc à notre avis dans la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.

Sarbacane : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Sarbacane et nous en avons comptabilisé plus de 45 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Sarbacane obtient une note moyenne de 8,20/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 6/10
– Rapport qualité / prix : 10/10

Sarbacane : L’accompagnement d’experts au coeur de l’emailing

Selon les clients, Sarbacane est une plateforme complète et intuitive qui simplifie la création de campagnes d’emailing personnalisées grâce à un éditeur visuel performant. D’après les utilisateurs, la grande valeur ajoutée réside dans l’abonnement Premium et Exclusive, offrant un suivi personnalisé et des conseils d’experts marketing qui boostent réellement les performances des envois.

Les avis soulignent une évolution rapide de l’outil, intégrant régulièrement de nouvelles fonctionnalités comme la gestion multi-marques ou le tri par tags. Toutefois, certains utilisateurs déplorent quelques bugs d’affichage récurrents lors de la conception de templates ou de formulaires, ainsi que des erreurs d’appréciation classant à tort des adresses valides en NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée).

L’absence de fonction de retour arrière après une modification est également regrettée. Malgré ces désagréments techniques mineurs, Sarbacane reste plébiscitée pour la qualité de son support téléphonique professionnel et souriant, ainsi que pour la clarté de ses analyses statistiques.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je regrette de ne pas avoir la possibilité de faire un retour arrière lorsqu’une modification a été faite et que l’on souhaite revenir au point initial.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

La facilité d’utilisation, l’analyse statistique des campagnes et la prestation de suivi personnalisé disponible dans l’abonnement Premium.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

intuitif, facile, simple, interface top et communication

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je regrette de ne pas avoir la possibilité de faire un retour arrière lorsqu’une modification a été faite et que l’on souhaite revenir au point initial.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Cela fait plus de 2 ans que j’utilise Sarbacane. La plateforme a évolué assez rapidement pour proposer de nouvelles fonctionnalités ce qui m’a agréablement surprise. J’apprécie également beaucoup le suivi personnalisé mis en place dans l’abonnement Premium, qui nous permet de progresser continuellement et d’optimiser nos campagnes emailings grâce aux conseils avisés d’experts marketing.

A qui s’adresse Sarbacane ?

Le logiciel Sarbacane s’adresse prioritairement aux directeurs de la communication, aux responsables marketing et aux dirigeants de PME qui recherchent une solution d’emailing haut de gamme alliant puissance technologique et accompagnement humain. En tant que plateforme marketing tout-en-un, Sarbacane cible les organisations qui exigent une excellence opérationnelle pour orchestrer leur gestion de campagne, leur marketing mobile et leur marketing de contenu de manière totalement fluide. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels exigeant un service personnalisé inclus, avec l’appui d’experts en stratégie marketing pour optimiser leurs performances de publicité par e-mail et de prospection digitale.

Sarbacane cible les structures agiles qui placent l’image de marque et l’intégrité des communications au sommet de leurs priorités, offrant un environnement numérique souverain et hautement sécurisé. En facilitant l’accès à des outils de conception intuitifs et à des rapports analytiques profonds, il permet de transformer le marketing direct en un levier de succès commercial structuré et valorisant.

C’est le partenaire idéal pour les entreprises qui voient dans le numérique un pôle d’excellence stratégique, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux clients, une délivrabilité irréprochable et un succès durable grâce à une expertise technologique française reconnue mondialement.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Renault, Mairie Lille, Valauto, Ecrivin, TMS Events… )

Les fonctionnalités de Sarbacane

Sarbacane : L’activation marketing multicanale et souveraine

Sarbacane s’affirme comme la plateforme d’élite pour le marketing relationnel, unifiant emailing, SMS marketing et automatisation des ventes au sein d’une interface d’une élégance rare. Son avantage primordial réside dans sa conformité RGPD irréprochable avec des serveurs situés en Europe, garantissant une sécurité maximale des données via le chiffrement AES et l’archivage à valeur probante.

Le logiciel facilite la création de campagnes percutantes grâce à un éditeur glisser-déposer intuitif (Email et Landing Page Builder) et une bibliothèque d’images riche. Sarbacane dote les marketeurs d’une intelligence prédictive pour l’optimisation de la délivrabilité (SPF/DKIM) et d’outils de segmentation comportementale avancés. La plateforme automatise le parcours client via des déclencheurs par événements, des campagnes au goutte-à-goutte (drip marketing) et des répondeurs automatiques personnalisés.

Grâce à un tableau de bord d’activité exhaustif et des rapports analytiques denses (taux d’ouverture, tracking des clics, suivi du ROI), elle permet d’affiner sa stratégie en temps réel avec des tests A/B et des combinaisons de variantes. Le logiciel excelle également dans l’engagement via des outils interactifs tels que les sondages, les coupons mobiles et l’intégration des réseaux sociaux. Accessible sur Windows et Mac, Sarbacane propose des fonctionnalités avancées comme l’envoi d’emails transactionnels par API, la gestion des listes de diffusion et la détection des leads.

Avec un service client basé en France, un support chatbot et une assistance 24/7, Sarbacane transforme la communication digitale en un levier de croissance agile, sécurisé et hautement performant, capable de gérer aussi bien le mailing de masse que la personnalisation conditionnelle pour une expérience utilisateur d’élite.

Liste des fonctionnalités de Sarbacane

Email marketing et newsletters	Marketing Automation
Campagnes SMS (envoi et réception)	Éditeur glisser-déposer (Drag & Drop)
Délivrabilité et gestion du SMTP	Segmentation avancée
A/B Testing	E-mails transactionnels
Analyse et reporting détaillés (clics, ouvertures, ROI)	Gestion des contacts et listes de diffusion
Pages de destination (Landing Pages) et formulaires	Conception responsive (adaptatif mobile)
Contenu dynamique et personnalisation	Logiciel conforme RGPD (Serveurs en Europe)
Authentification SPF / DKIM	Nettoyage de liste (Bounce – Spam – Unsubscribe)
Marketing multicanal	Répondeurs automatiques
API et Webhooks	Gestion des leads et prospects

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Sarbacane offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, espagnol …

Nous pensons que le logiciel d’emailing / newsletters Sarbacane offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emailing / newsletters :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Sarbacane peut se connecter à plus de 7 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Sarbacane

Magento Open Source	PrestaShop	Box
Google Analytics	Zapier	Google Analytics
Zapier

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Sarbacane est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 03 28 32 80 40 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur GROUPE POSITIVE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Mathieu Tarnus / Thierry Tarnus à l’adresse 3 Avenue Antoine Pinay, 59510, Hem.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( sarbacane.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’emailing / newsletters est GROUPE POSITIVE.

Il a réalisé 3 levées de fonds (23 000 000 €) et un CA 2024 : 47 600 000 €

Anciennement connu sous le nom de Sarbacane, Groupe Positive est un éditeur de logiciels de nationalité française, dont le siège se situe à Hem, dans la métropole lilloise. Acteur historique de la communication digitale en Europe, ce groupe a su évoluer bien au-delà de son métier d’origine pour devenir une plateforme multidisciplinaire dédiée à l’expérience client et au marketing relationnel. Son logiciel phare et historique, Sarbacane, est une solution de référence pour l’emailing et le SMS marketing, réputée pour son interface intuitive et son accompagnement premium. L’expansion du groupe s’est accélérée avec l’acquisition de solutions complémentaires telles que Mailjet, une plateforme d’envoi d’emails transactionnels prisée des développeurs, et Primotexto, spécialisé dans la communication mobile.

Groupe Positive propose aujourd’hui un écosystème logiciel complet permettant aux entreprises d’automatiser leurs campagnes marketing, de gérer leurs listes de contacts et d’analyser leurs performances avec une précision chirurgicale. La force de cet éditeur français réside dans sa souveraineté numérique et sa conformité stricte au RGPD, offrant une alternative sécurisée et locale face aux géants américains du secteur. En combinant innovation technologique et proximité humaine, Groupe Positive accompagne la croissance des PME et des grands groupes, s’affirmant comme l’architecte indispensable d’une communication digitale éthique, performante et résolument tournée vers l’avenir de l’engagement client.

Sarbacane : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Sarbacane : L’e-mail marketing français tout-en-un

Sarbacane propose une galerie de plus de 70 modèles réactifs et un EmailBuilder fluide pour créer des campagnes professionnelles. Le logiciel se distingue par des fonctions ingénieuses comme l’envoi prédictif et l’Eye Tracking pour optimiser l’impact visuel des messages. Solution 100 % française et conforme au RGPD, elle garantit un hébergement sécurisé des données en France.

Avec un accompagnement sur mesure par un coach dédié et un support gratuit, Sarbacane offre un outil ergonomique et complet pour gérer l’intégralité de sa communication digitale.

Ses inconvénients & points faibles

Sarbacane : Manque de transparence et coûts élevés

L’inconvénient principal de Sarbacane (ex-Mailify) se situe au niveau de sa politique commerciale. Le logiciel est perçu comme ayant des coûts assez élevés par rapport à des concurrents internationaux plus agiles. On déplore surtout un manque de lisibilité des tarifs sur le site web, obligeant souvent les prospects à passer par un cycle de vente long pour obtenir un devis précis.

Pour les entreprises exigeant de la transparence immédiate et une maîtrise fine de leurs coûts marketing, cette opacité tarifaire doublée d’un positionnement premium peut constituer un frein majeur à l’adoption, privilégiant ainsi des solutions au modèle pay-as-you-go plus explicite.

Notre avis final sur Sarbacane

Voici notre avis sur Sarbacane : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Sarbacane est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°3).

Ce qu’on aime chez Sarbacane :

Sarbacane est un acteur historique du marketing digital offrant une approche multicanale (email, SMS, chat). La plateforme se distingue par son accompagnement personnalisé et ses outils intelligents d’automatisation.

Elle permet une gestion centralisée des contacts et propose des analyses avancées pour maximiser l’engagement client et la conversion.

Les alternatives à Sarbacane : les meilleurs logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)

Voici notre sélection d’alternatives à Sarbacane (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Campaigner
– ActiveTrail
– Hub Marketing
– Brevo
– EngageBay CRM
– Mailchimp
– MailerLite
– Zoho Social
– MailChimp
– Hubspot CRM

Act-On et Marketing 360 se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Sarbacane, Mailchimp arrive en tête, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis que Sarbacane se classe 90e. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis (14 639), contre seulement 2 pour Sarbacane.

Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis que Sarbacane se situe à la 79e place. Enfin, les utilisateurs considèrent Mailchimp et HubSpot Marketing Hub comme les plus faciles à utiliser, Sarbacane occupant la 89e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Sarbacane et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’emailing / newsletters du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Sarbacane utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Sarbacane, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Sarbacane sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.