Constant Contact

Ce qu’il faut retenir : Constant Contact en bref

✅ Constant Contact est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) accessible sur abonnement à partir de 9,99 € par mois.

❤️ Constant Contact simplifie le marketing digital des petites entreprises avec des outils d’emailing et d’automation pilotés par l’IA. Créez des campagnes professionnelles, gérez vos réseaux sociaux et développez votre audience via des landing pages et des publicités ciblées. Une solution tout-en-un pour fidéliser vos clients et obtenir des résultats concrets rapidement et simplement.

Type de logiciel	Logiciel d’emailing / newsletters
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CONSTANT CONTACT
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 9,99 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 57
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / constantcontact.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’emailing / newsletters (comme Sarbacane, Mailjet et ActiveCampaign ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Constant Contact ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Constant Contact

Constant Contact : L’Accélérateur de Croissance pour le Marketing Digital des PME

Constant Contact se distingue comme une suite marketing complète et intuitive, conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à bâtir des relations solides et durables avec leur audience. Bien plus qu’un simple logiciel d’emailing, cette plateforme unifie le marketing par courriel, la gestion des réseaux sociaux, les SMS et le commerce électronique au sein d’un environnement unique. Grâce à un éditeur par glisser-déposer performant, les utilisateurs peuvent créer des newsletters professionnelles et des pages de destination attrayantes qui s’adaptent parfaitement à tous les écrans.

La force de Constant Contact réside dans son automatisation intelligente : il suffit d’intégrer ses contacts pour déclencher des séries de messages personnalisés aux moments opportuns, garantissant un engagement constant sans effort manuel. Les outils de suivi en temps réel fournissent une visibilité précise sur les ouvertures, les clics et les partages sociaux, permettant d’ajuster les stratégies pour maximiser les résultats. En facilitant la synchronisation avec les outils digitaux existants et en proposant des fonctionnalités de sondages en ligne et de marketing événementiel, le logiciel offre une solution globale pour capturer des prospects et générer du trafic qualifié.

Constant Contact accompagne ainsi chaque étape du développement commercial, transformant la complexité numérique en une mécanique de précision pour obtenir des résultats concrets et fidéliser sa clientèle de manière pérenne.

Constant Contact et l’intelligence artificielle

Constant Contact est un logiciel d’emailing / newsletters qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Constant Contact est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email)

Constant Contact est un logiciel d’emailing / newsletters américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing / newsletters ?
Un logiciel d’emailing est un outil marketing permettant de concevoir, d’envoyer et de suivre des campagnes d’e-mails à grande échelle. Il facilite la segmentation des listes de contacts, la personnalisation des messages et l’automatisation des envois (workflows). Grâce à des statistiques détaillées sur les taux d’ouverture et de clics, il permet d’analyser l’impact des communications et d’optimiser la stratégie de relation client de manière professionnelle.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)
▶ Logiciels de marketing automation

Constant Contact est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Constant Contact

Tarifs des abonnements

Constant Contact est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Constant Contact est de 9,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Email Core	9,99 € /mois et /utilisateur
Email Plus	45,00 € /mois et /utilisateur

Constant Contact gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Constant Contact est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Email Core : 9,99 € /mois et /utilisateur

• E-mails illimités
• Modèles personnalisables
• Gestion des contacts
• Outils de création de listes
• Suivi et rapports
• Bibliothèque d’images
• 1 Go de stockage de fichiers
• Applications et intégrations
• Application mobile
• 1 utilisateur

Email Plus : 45,00 € /mois et /utilisateur

• E-mails illimités
• Modèles personnalisables
• Gestion des contacts
• Outils de création de listes
• Suivi et rapports
• Bibliothèque d’images
• 2 Go de stockage de fichiers
• Applications et intégrations
• Application mobile
• 10 utilisateurs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Constant Contact

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Constant Contact mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 360 progiciels d’emailing / newsletters nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) coute en moyenne 73,29 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Constant Contact est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Constant Contact : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Constant Contact et nous en avons comptabilisé plus de 36 817 déposés sur 14 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Constant Contact obtient une note moyenne de 8,57/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 82,95% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,65/10
– Ergonomie : 9,23/10
– Support technique : 8,70/10
– Rapport qualité / prix : 8,27/10

Constant Contact : L’accompagnement humain au coeur de l’e-mailing

Selon les clients, Constant Contact brille par la qualité de son service client et son accompagnement personnalisé, facilitant la création de campagnes même pour les néophytes. La fiabilité de la délivrabilité et la richesse des modèles prédéfinis permettent un gain de temps précieux pour la fidélisation client.

Néanmoins, d’après les utilisateurs, l’éditeur d’e-mails souffre de bugs ergonomiques, notamment dans la mise en forme du texte et la gestion des images. Le coût est jugé assez élevé pour les petites structures, et certaines limitations strictes sur les types d’activités autorisées, couplées à un tableau de bord jugé vieillot, tempèrent l’enthousiasme de certains anciens usagers.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Constant Contact pourrait bénéficier d’améliorations sur plusieurs points. Les utilisateurs ont exprimé le besoin d’une interface plus intuitive et conviviale, ainsi que de meilleures options de personnalisation pour les modèles d’e-mails. De plus, ils ont mentionné la nécessité de fonctionnalités de reporting et d’analyse plus avancées pour suivre le succès de leurs campagnes e-mail. Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes de délivrabilité et de filtrage anti-spam, suggérant que ces aspects pourraient être améliorés afin de garantir que les e-mails atteignent leurs destinataires. Il arrive parfois, par exemple, que l’on saisisse du texte et que l’on appuie sur la touche Retour arrière, mais que le site web interprète cela comme un retour A la page précédente. En clair, on perd son travail lorsque cela se produit, et c’est difficile A prévoir.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Cela nous offre une solution unique pour promouvoir nos événements par e-mail et gérer les inscriptions en ligne, mais elle semble parfois lourde et limitée.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Il me permet de créer et de gérer une séquence de réponses automatiques ainsi que des outils de gestion de la croissance de ma liste de diffusion.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

S’il y a bien une chose que je connais, ce sont les logiciels d’email marketing. Je les ai pratiquement tous utilisés ! Mais mon préféré, et de loin, est Constant Contact. Constant Contact est vraiment complet et propose de nombreux forfaits pour une expérience personnalisée. Sa plateforme intuitive vous guide pas A pas, et vous offre un accompagnement personnalisé pour choisir et utiliser les différents forfaits. Constant propose également une multitude de modèles pour diverses campagnes et niches, vous évitant ainsi de concevoir manuellement vos emails. Très facile A utiliser, il est parfaitement adapté A tous les besoins !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons leur API pour automatiser les champs personnalisés pour les nouveaux abonnés. L’API n’est pas parfaite, mais elle fonctionne.

A qui s’adresse Constant Contact ?

Le logiciel Constant Contact s’adresse aux petites entreprises, associations, artisans, et professionnels indépendants qui recherchent une solution d’emailing et d’automatisation marketing simple, abordable, et efficace pour fidéliser leurs clients, générer des leads, et promouvoir leurs activités. Que vous souhaitiez envoyer des newsletters, organiser des événements, lancer des campagnes sur les réseaux sociaux, ou créer des sondages, Constant Contact offre une plateforme intuitive avec des modèles personnalisables, des outils d’analyse, et des intégrations (Shopify, Facebook, etc.) pour maximiser l’engagement et mesurer l’impact de vos actions. Grâce à son approche sans code, son support réactif, et ses fonctionnalités de gestion des contacts, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, des services, ou du non-profit, où la communication ciblée, la croissance, et la simplicité sont essentielles.

Constant Contact se positionne comme un partenaire clé pour automatiser le marketing, booster les ventes, et renforcer la relation client, sans nécessiter d’expertise technique.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises The Whole Scoop, Concord Cheese Shop, AJ King, Artists for Humanity, ELEMENT… )

Les fonctionnalités de Constant Contact

Constant Contact : L’excellence du marketing relationnel et événementiel

Constant Contact s’affirme comme la plateforme marketing holistique par excellence, unifiant emailing, marketing sur les réseaux sociaux et gestion d’événements. Sa force réside dans son éditeur WYSIWYG par glisser-déposer, permettant de concevoir des newsletters responsives et des formulaires d’inscription d’une qualité professionnelle.

Le logiciel automatise l’intégralité du parcours client via des campagnes au goutte-à-goutte, des répondeurs automatiques et des e-mails déclenchés par des événements (anniversaires, paniers abandonnés). Constant Contact dote les marketeurs d’une segmentation d’audience fine, de tests A/B et d’outils de marketing événementiel pour gérer les inscriptions, la billetterie et les sondages en temps réel.

Liste des fonctionnalités de Constant Contact

Marketing par e-mail	Création et personnalisation d’e-mails (Éditeur Drag & Drop)
Modèles personnalisables (Responsive)	Automatisation du marketing
Gestion des listes de diffusion	Segmentation des contacts
Rapports et analyses en temps réel	Marketing sur les réseaux sociaux
Gestion des contacts (CRM)	Pages de destination et formulaires web
Tests A/B	Enquêtes et sondages clients
Gestion d’événements et billetterie	Répondeurs automatiques
Campagnes au goutte-à-goutte (Drip)	Intégration e-commerce
Bibliothèque d’images et de fichiers	Intégrations tierces
Capture de prospects	Suivi des clics et des ouvertures

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Constant Contact offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’emailing / newsletters Constant Contact offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emailing / newsletters :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Constant Contact peut se connecter à plus de 57 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Constant Contact

WordPress	PaySimple	Hootsuite
BigCommerce	Unbounce	Acuity Scheduling
Zoho CRM	WooCommerce	Quickbooks
Accumulus	Act!	Activ8 Commerce
Acuity Scheduling	Ad Sales Genius	AddEvent
AddThis	Adoric	AdRoll
Advantage CSP	Afton Tickets	AgencyAnalytics
Agendize	Aircall	AllClients
Alpine IQ	Alter	AmeriCommerce
SmartRec	Kommo	Amplify.link

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Constant Contact est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 86 62 89 21 01 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CONSTANT CONTACT vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Waltham, Massachusetts.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( constantcontact.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’emailing / newsletters est CONSTANT CONTACT.

Il a réalisé 1 levée de fonds et un CA 2021 : 100 M$ à 500 M$

Basé aux États-Unis, l’éditeur Constant Contact a révolutionné la manière dont les petites organisations et les associations gèrent leur communication numérique. Sa solution logicielle de marketing d’engagement, largement reconnue pour sa facilité de prise en main, propose une suite complète d’outils abordables pour bâtir des relations durables avec sa clientèle. Le logiciel phare permet de concevoir des campagnes d’e-mailing percutantes, de gérer des listes de contacts segmentées et de suivre précisément l’impact de chaque interaction grâce à des rapports analytiques simplifiés. L’approche de l’éditeur repose sur la conviction que la technologie ne doit pas être un frein à la créativité ; c’est pourquoi il propose des modèles intuitifs et des automatisations intelligentes qui libèrent du temps pour les tâches à forte valeur ajoutée.

Au-delà de l’e-mail marketing, Constant Contact intègre des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux et de création d’événements, offrant ainsi une vision unifiée de la présence en ligne. En accompagnant ses utilisateurs avec des ressources pédagogiques et un support de qualité, cet acteur majeur du SaaS américain permet aux structures de taille modeste de rivaliser avec les plus grands en termes de professionnalisme et de réactivité. La plateforme se distingue par sa fiabilité et sa capacité à s’adapter aux besoins évolutifs des entrepreneurs, transformant chaque point de contact en une opportunité de fidélisation. En misant sur la simplicité et l’efficacité, Constant Contact reste le partenaire de confiance pour ceux qui souhaitent développer leur audience et renforcer leur impact local ou global sans complexité technique.

Constant Contact : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Constant Contact : La plateforme de croissance pour petites entreprises

Constant Contact offre une solution e-mail et marketing à un prix abordable basé sur le volume de contacts. Bien plus qu’un outil d’e-mailing, il propose un créateur de site web intelligent, un générateur de logos et des outils de publicité (Facebook, Google) centralisés. Les entreprises peuvent gérer des événements en ligne (inscriptions, paiements) et mener des sondages pour mieux comprendre leur clientèle.

Avec des centaines de modèles personnalisables et des ressources d’apprentissage (webinaires en direct), Constant Contact aide les startups à établir une image de marque crédible et à augmenter leurs ventes rapidement.

Ses inconvénients & points faibles

Les caprices techniques de Constant Contact

Constant Contact, pilier de l’email marketing, ne suit pas toujours la cadence des besoins multimédias actuels. Les utilisateurs signalent régulièrement des difficultés pour intégrer des vidéos de haute qualité, un format pourtant essentiel pour l’engagement moderne. Par ailleurs, l’expérience de création est parfois gâchée par un léger décalage lors de l’utilisation des fonctions de clic et glisser, rendant la mise en page moins fluide qu’attendu. Ces petits accrocs techniques, bien que mineurs en apparence, finissent par allonger le temps de production des campagnes et peuvent générer une certaine lassitude chez les créateurs de contenu exigeants.

Notre avis final sur Constant Contact

Voici notre avis sur Constant Contact : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Constant Contact est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°8).

Ce qu’on aime chez Constant Contact :

Constant Contact accompagne les petites entreprises dans la gestion de leurs campagnes emailing. L’outil simplifie l’importation de contacts, le nettoyage des listes et la segmentation.

Grâce à l’IA, il automatise l’envoi des messages au moment opportun, tout en intégrant des outils SEO et la gestion des publicités Facebook.

Les alternatives à Constant Contact : les meilleurs logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)

Voici notre sélection d’alternatives à Constant Contact (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– Campaign Monitor : Campaign Monitor permet d’attirer facilement de nouveaux abonnés, de leur envoyer de superbes newsletters par e-mail et de voir des rapports époustouflants sur les résultats.

– Benchmark Email : Il s’agit d’un service de marketing par e-mail pour engager les abonnés, nourrir les prospects, envoyer de beaux e-mails réactifs et suivre les résultats.

– Pardot : Il s’agit d’une plate-forme d’automatisation du marketing logiciel en tant que service (SaaS) offrant l’automatisation des e-mails, des campagnes d’e-mail ciblées et la gestion des prospects pour les organisations de vente et de marketing B2B. Il fournit une solution complète qui aide les spécialistes du marketing à créer des connexions significatives, à générer plus de pipeline et à permettre aux ventes de conclure plus d’affaires.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Moosend
– HubSpot Marketing Hub
– MailChimp
– GetResponse
– Campaign Monitor
– JetSend
– Klaviyo
– Mailercloud
– Moosend
– Campaign Monitor

Mailchimp et Emma se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Constant Contact, WordPress arrive en tête, suivi de Mailchimp, tandis que Constant Contact se classe 12e. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 14 639, contre 1 908 pour Constant Contact.

Les utilisateurs estiment que WordPress offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Mailchimp, tandis que Constant Contact se classe 14e. SurveyMonkey et Mailchimp sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, Constant Contact occupant la 10e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Constant Contact et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’emailing / newsletters du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Constant Contact utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Constant Contact, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Constant Contact sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.