Cloud4wi

Notre avis sur Cloud4wi : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir Cloud4wi: fonctionnalités & intégrations

Cloud4wi c’est quoi ?

Cloud4wi est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : L’engagement des clients, Intelligence de localisation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Engagement des clients, Intelligence de localisation, Marketing IoT, Suivi d’activité, Création de contenu, Gestion de contenu …

Splash est un outil permettant d’organiser des événements de type en direct, virtuels ou hybrides sur une seule plateforme. Les marques et leurs équipes bénéficient de la flexibilité nécessaire pour créer des événements étonnants qui comptent pour leurs marchés et leurs clients. Les utilisateurs peuvent choisir le service d’événements virtuels qui convient le mieux à leurs programmes et offre aux invités une expérience de marque. Les marques peuvent créer de superbes modèles marketing entièrement personnalisés pour les événements et utiliser des pages d’événements attrayantes avec des e-mails intelligents. L’outil est livré avec des thèmes de marque, des pages d’inscription, des e-mails personnalisés, une expérience post-événement et bien plus encore. Les entreprises peuvent ajouter une diffusion en direct directement sur leur page d’événement à partir de plateformes telles que YouTube ou Vimeo pour offrir à leurs invités un guichet unique pour un contenu événementiel interactif et engageant. Les utilisateurs peuvent créer des étapes avant et après l’événement pour permettre aux invités de prévisualiser leur événement à l’avance ou proposer du contenu téléchargeable une fois le spectacle terminé. Avec cet outil, les utilisateurs peuvent aller au-delà de la feuille de calcul habituelle et synchroniser automatiquement les données avec leur pile technologique existante.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Suivi du comportement
▶ Création de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Surveillance
▶ Communication multicanal
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Reporting/Analytics
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Reportings et statistiques
▶ API
▶ Suivi d’activité
▶ Création de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Surveillance
▶ Proximité du commerce de détail
▶ Marketing IoT

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cloud4wi peut se connecter à plus de 11 solutions tierces comme Ubuntu, CRM, ou encore Linux afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé Cloud4wi dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de géolocalisation | Logiciels CRM | Logiciels de gestion d’événements | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Cloud4wi : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cloud4wi : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cloud4wi est un logiciel de gestion client / logiciel d’engagement client (customer engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Présentez vos programmes d’événements aux bonnes personnes. Créez des expériences de marque engageantes. Optimisez les conversions à chaque étape du cycle de vie de l’événement. Exploitez des données précises et visibles pour des suivis et des rapports fluides. Donnez à votre équipe les moyens d’exécuter des événements qui génèrent plus de prospects, raccourcissent le cycle de vente, génèrent de nouvelles affaires et renforcent les relations avec les clients. Splash est une plateforme de marketing événementiel de nouvelle génération qui aide les équipes à faire tout cela en créant et en hébergeant des événements virtuels, en personne et hybrides. En alliant données et conception, Splash vous aide à commercialiser, mesurer et faire évoluer vos programmes événementiels d’une manière qui était auparavant impossible. De la simplification de la création de pages d’événements et d’e-mails à la capture d’informations sur l’audience et à la mesure du retour sur investissement des événements, Splash permet à tous les membres de votre organisation de créer facilement leurs propres programmes de marque, connectés et conformes en quelques minutes ou heures, et non en jours ou semaines.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cloud4wi sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cloud4wi avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cloud4wi est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme AICP, LaunchDarkly, Thoughtspot, Expedia Group ou bien encore Publicis Sapient …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cloud4wi est de 0 euro par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Cloud4wi : Prix des versions premiums

Cloud4wi est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par an
▶ Basic: 12,5 euros par an
▶ Pro: 21,5 euros par an
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Splash dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cloud4wi offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Cloud4wi : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Splash offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de Cloud4wi en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cloud4Wi est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cloud4wi.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : evenements …

Alternatives à Cloud4wi : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à Cloud4wi (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Selenium : Selenium automatise les navigateurs. C’est tout! Ce que vous faites avec ce pouvoir dépend entièrement de vous. Il s’agit principalement d’automatiser les applications Web à des fins de test, mais ne se limite certainement pas à cela. Les tâches d’administration Web ennuyeuses peuvent (et devraient!) Egalement être automatisées.

– Dash : Dash est un navigateur de documentation API et un gestionnaire d’extraits de code. Dash stocke des extraits de code et recherche instantanément des ensembles de documentation hors ligne pour plus de 150 API. Vous pouvez même générer vos propres ensembles de documents ou demander que des ensembles de documents soient inclus.

– TeamViewer : Son logiciel propriétaire pour le contrôle à distance, le partage de bureau, les réunions en ligne, les conférences Web et le transfert de fichiers entre ordinateurs.

– PhantomJS : PhantomJS (www.phantomjs.org) est un WebKit sans tête scriptable avec JavaScript. Il est utilisé par des centaines de développeurs et des dizaines d’organisations pour le flux de travail de développement lié au Web.

– Puppeteer : Puppeteer est une bibliothèque de noeuds qui fournit une API de haut niveau pour contrôler Chrome sans tête via le protocole DevTools. Il peut également être configuré pour utiliser Chrome complet (sans tête).

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cloud4wi et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis Cloud4wi

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cloud4wi est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Cloud4wi est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Segmentation, Surveillance, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.