Comparatif Logiciels CRM

Logiciel français
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Divalto weavy CRM est un logiciel CRM : Divalto weavy est un CRM facile à utiliser, intuitif mais puissant ! Qu'il s'agisse d'un cycle court ou long, sédentaire ou mobile.
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40,00 
Notre avis Divalto weavy CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Divalto weavy CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur fait par ailleurs partie du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Divalto weavy CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des bases de données, Gestion des leads, Gestion des bases de données ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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9.4/10

eWay-CRM

eWay-CRM est un logiciel CRM : eWay-CRM est un système intégré à Microsoft Outlook qui donne aux clients un sentiment de familiarité. Comme il fait partie d'Outlook, les commerciaux n'ont pas besoin d'apprendre un tout nouveau système et peuvent facilement commencer à l'utiliser immédiatement.
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Gratuit
Notre avis eWay-CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, eWay-CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports de ventes, Rechercher/Filtrer, Segmentation, Contacts partagés…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • eWay-CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de la paie, Nourrir les prospects, Automatisation du marketing ...
Inconvénients
  • Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.5/10

FollowUp CRM

FollowUp CRM est un logiciel CRM : Followup CRM est un logiciel de toiture complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce progiciel de toiture offre des services commerciaux/industriels, de gestion des prospects, de devis/estimations et de planification.
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Gratuit
Notre avis FollowUp CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FollowUp CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Suivi des activités, Gestion de campagne, Capture de leads…)
Fonctionnalités
9.5
Interface & Ergonomie
9.5
Intégrations & API
9.5
Sécurité & Support technique
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.4
Avantages
  • FollowUp CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Devis/Estimations, CRM de construction ...
Inconvénients
  • En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Logiciel SaaS
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Gold-Vision CRM est un logiciel CRM : Gold-vision est la solution complète pour le CRM. Il est conçu avec une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes pour les sociétés de vente et de marketing.
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32,50 
Notre avis Gold-Vision CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gold-Vision CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Campagnes goutte à goutte, Contenu dynamique, Gestion des e-mails, Publicité par e-mail…)
Fonctionnalités
8.8
Interface & Ergonomie
8.8
Intégrations & API
8.8
Sécurité & Support technique
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.7
Avantages
  • Gold-Vision CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Suivi des conversions, Segmentation de la clientèle ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Logiciel SaaS
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9.5/10

GOT CRM

GOT CRM est un logiciel CRM : Got CRM dynamise votre entreprise et crée une structure unifiée avec votre client et votre fournisseur. Le bon côté du système diversifié de GOT remplit votre trésor d'espoir et de joie grâce à sa conversion de plomb.
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10,00 
Notre avis GOT CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, GOT CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.5
Interface & Ergonomie
9.5
Intégrations & API
9.5
Sécurité & Support technique
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.4
Avantages
  • GOT CRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Segmentation, A la demande (SaaS), Pages de destination ...
Inconvénients
  • Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Populaire
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8.6/10

Gro CRM

Gro CRM est un logiciel CRM : Gro CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les entreprises et les agences. Ce système CRM offre la gestion des leads, la segmentation, le catalogue de produits, la gestion des listes, les pages de destination/formulaires Web.
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14,99 
Notre avis Gro CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gro CRM est un logiciel de productivité / logiciel CRM à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Contacts partagés, Rappels, Modèles, Dispose d'une application mobile pour iPhone & iPad…)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • Gro CRM est un logiciel de productivité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Rapports, Gestion des leads ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
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6/10

Growthware

Growthware est un logiciel CRM : La plateforme Growthware est conçue pour révolutionner la façon dont les petites entreprises se développent. Growthware permet d'automatiser une variété d'activités, y compris la boîte de réception/...
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Notre avis Growthware
Growthware est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6
Interface & Ergonomie
6
Intégrations & API
6
Sécurité & Support technique
5.8
Rapport Qualité / Prix
5.9
Avantages
  • Growthware est un logiciel de gestion client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Base de données clients, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Logiciel SaaS
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9.3/10

InfoFlo

InfoFlo est un logiciel CRM : InfoFlo est la solution complète pour CRM à un coût très abordable pour tous. Gérez votre organisation et votre productivité commerciale sera plus de 2 fois supérieure en utilisant InfoFlo.
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99,00 
Notre avis InfoFlo
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, InfoFlo est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestionnaire de contacts, Marketing par e-mail / Marketing par SMS, Gestion de projet, Suivi des ventes…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • InfoFlo est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des taches, Gestion des contacts, Import / Export de données, Gestion de documents ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Recommandé
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Infusionsoft by Keap est un logiciel CRM : InnfusionSoft est la solution complète de CRM pour les petites entreprises pour la construction de la relation client. Cela augmente les ventes et fait gagner du temps.
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129,00 
Notre avis Infusionsoft by Keap
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Infusionsoft by Keap est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes relativement reconnu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Campagnes goutte à goutte, Contenu dynamique, Paiements électroniques, Gestion des e-mails…)
Fonctionnalités
10
Interface & Ergonomie
10
Intégrations & API
10
Sécurité & Support technique
10
Rapport Qualité / Prix
10
Avantages
  • Infusionsoft by Keap est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Contenu dynamique, Cartographie du parcours client, Analyse du service client ...
Inconvénients
  • S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Populaire
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9.6/10

Kademi

Kademi est un logiciel CRM : Logiciel de gestion des relations avec les partenaires pour transformer les relations transactionnelles en partenariats de valeur à long terme.
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Notre avis Kademi
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kademi est un logiciel CRM à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Kademi est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Succès ...
Inconvénients
  • Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Logiciel français
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9.6/10

Koban CRM

Koban CRM est un logiciel CRM : Le logiciel Koban est une solution complète et modulaire de gestion de la relation client. Son objectif est de prendre en charge toute la gestion client...
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29,00 
Notre avis Koban CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Koban CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des réductions, Gestion des ventes, Pipeline des ventes, CRM…)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Koban CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Analyse des données, Sauvegarde des données - backup, Sécurisation des données ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Logiciel SaaS
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Less Annoying CRM est un logiciel CRM : Less Annoying CRM est un simple gestionnaire de relation client conçu uniquement pour les petites entreprises. Gérez les informations de contact, suivez les prospects et ne manquez jamais un suivi.
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10,00 
Notre avis Less Annoying CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Less Annoying CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du calendrier, Gestion de la clientèle, Importation de données, Intégrations externes…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Less Annoying CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Visualisation des données, Stockage de documents, Gestion des ventes sur le terrain ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

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8.7/10

MLeads

MLeads est un logiciel CRM : MLeads est une plate-forme mobile basée sur le cloud pour automatiser les activités de gestion d'événements et de leads pour les organisateurs d'événements, les exposants et les propriétaires d'entreprise. MLeads est la seule plate-forme qui affine le système d'automatisation de la gestion des leads.
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3,99 
Notre avis MLeads
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MLeads est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à vérifier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • MLeads est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, Suivi des ventes ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Populaire
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9.4/10

OroCRM

OroCRM est un logiciel CRM : OroCRM est la plateforme de gestion de la relation client Open Source la plus flexible et la plus extensible qui répond exactement à vos besoins commerciaux. Il s'agit d'un CRM open source facile à utiliser avec des outils marketing intégrés pour votre entreprise de commerce électronique.
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Gratuit
Notre avis OroCRM
Avec une dizaine de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, OroCRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes hautement populaire et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Accès mobile, Marketing par e-mail, Rapports personnalisables, CRM…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • OroCRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Editeur WYSIWYG, Avis, Tableau de bord ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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9/10

OXIVA

OXIVA est un logiciel CRM : Oxiva est un logiciel cloud de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises à interagir avec les clients, à stocker les informations de contact et...
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Gratuit
Notre avis OXIVA
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, OXIVA est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • OXIVA est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Envoi de documents par email, Import/Export de données, Customer relationship management (CRM) ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Populaire
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8.7/10

Pega CRM

Pega CRM est un logiciel CRM : Pega est une application de gestion de la relation client et d'expérience client conçue par PegaSystems Inc pour vous aider à maximiser votre expérience client...
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Gratuit
Notre avis Pega CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pega CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Pega CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des taches, Gestion des prospects, Pipeline des ventes ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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9.1/10

Pepperi

Pepperi est un logiciel CRM : Pepperi est la solution intelligente pour le CRM. Son application mobile pour CRM améliore la réputation commerciale grâce à des services rapides, simples et attractifs.
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48,00 
Notre avis Pepperi
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pepperi est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multi-magasins, Accès hors ligne, Gestion des opportunités, La saisie des commandes…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Pepperi est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Automatisation des actions, Etablissement d'objectifs/suivi, Gestion de l'inventaire ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
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7.7/10

PerfectView

PerfectView est un logiciel CRM : PerfectView CRM Online est un système CRM en ligne néerlandais. Commencez directement 14 jours gratuitement.
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15,00 
Notre avis PerfectView
PerfectView est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à interroger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • PerfectView est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Devis/Estimations, CRM ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Populaire
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9/10

qiscus

qiscus est un logiciel CRM : Qiscus aide les entreprises à activer la conversation dans toutes les applications. Son produit principal est le chat SDK (Software Development Kit).
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Gratuit
Notre avis qiscus
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, qiscus est un logiciel CRM / logiciel de gestion des emails à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • qiscus est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Logiciel SaaS
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9/10

ROLLER

ROLLER est un logiciel CRM : Le logiciel ROLLER est un logiciel CRM complet conçu pour servir les agences et les startups. Ce système CRM offre des points de vente au détail, des impressions à domicile, un système de calendrier/rappel, une gestion des ressources et des mariages/fêtes.
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Gratuit
Notre avis ROLLER
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ROLLER est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Programme de fidélité, Automatisation du marketing, Accès mobile, Capture de signature mobile…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • ROLLER est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gamification, Modèles d'e-mails, Gestion des employés ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Populaire
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Salesforce Sales Cloud est un logiciel CRM : Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM qui rationalise les processus de vente, offrant la gestion des contacts et des leads, l'automatisation des ventes et l'analyse. Il donne aux équipes commerciales des outils pour suivre les opportunités, automatiser les flux de travail et obtenir des informations sur les performances.
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25,00 
Notre avis Salesforce Sales Cloud
Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesforce Sales Cloud est un logiciel CRM extraordinairement estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyse du service client, Service client, Enquêtes auprès des clients, Champs personnalisables…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Salesforce Sales Cloud est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Statistiques détaillées, Commentaires/Notes, Analyse compétitive ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Populaire
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9.1/10

Salesmate CRM

Salesmate CRM est un logiciel CRM : Salesmate est la solution intelligente de CRM destinée aux petites et moyennes entreprises pour améliorer leur gestion des ventes. Avec Salesmate, il est désormais facile de suivre la progression des ventes, les transactions et d'obtenir des rapports de ventes complets en temps réel.
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12,00 
Notre avis Salesmate CRM
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesmate CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Personnalisation, Tableau de bord, Import / Export de données, Gestion de données…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Salesmate CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion de projet, Gestion des contacts, Segmentation de la clientèle ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Logiciel français
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8.9/10

Sidely

Sidely est un logiciel CRM : Sidely est le CRM/SFA pour les forces de vente mobiles. L'application mobile permet à votre force de vente de se concentrer sur les actions terrain, en leur donnant...
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15,00 
Notre avis Sidely
Sidely est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
  • Sidely est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des commerciaux, Gestion du calendrier, Tableau de bord d'activité ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
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9.6/10

Simply CRM

Simply CRM est un logiciel CRM : Notre équipe se consacre au développement de logiciels simples et efficaces qui faciliteront la routine quotidienne des petites et moyennes entreprises. Notre objectif est de fournir le CRM le plus simple et le plus efficace.
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15,00 
Notre avis Simply CRM
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Simply CRM est un logiciel de productivité / logiciel CRM à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Autorisations par lots & Accès, Gestion du calendrier, Partage de contacts, Exportation de données…)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Simply CRM est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Automatisation du marketing, Gestion des fournisseurs ...
Inconvénients
  • Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Logiciel SaaS
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9/10

Spiro

Spiro est un logiciel CRM : Spiro est un logiciel CRM complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce système CRM offre la gestion des opportunités, la génération de propositions, l'intégration de l'automatisation du marketing, la gestion des territoires et la base de données client.
More details +
79,00 
Notre avis Spiro
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Spiro est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Segmentation, Intégration des médias sociaux, Gestion des tâches, Gestion de territoire…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Spiro est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Automatisation du marketing, Gestion des opportunités ...
Inconvénients
  • En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Populaire
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8.3/10

Tesuji CRM

Tesuji CRM est un logiciel CRM.
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Notre avis Tesuji CRM
Tesuji CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
  • Tesuji CRM est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Reporting, Partage de documents, Partage de notes ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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8.4/10

Thryv

Thryv est un logiciel CRM : Si vous recherchez un logiciel pour révolutionner la communication de votre petite entreprise, Thryv est le bon choix pour vous. Il vous aide à gérer les clients et les contacts en leur envoyant des messages texte et des e-mails rapides.
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Gratuit
Notre avis Thryv
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Thryv est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Segmentation de la clientèle, Profils sociaux des clients, Service client, Image de marque personnalisable…)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Thryv est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Contenu dynamique, Base de données clients, Portail Client ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
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7.5/10

vcita

vcita est un logiciel CRM.
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Notre avis vcita
vcita est une application à découvrir.
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • vcita offre des fonctionnalités intéressantes.
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
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7.2/10

Webcrm

Webcrm est un logiciel CRM : WebCreator 7 est un logiciel de création de sites Web complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de création de sites Web offre des offres.
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22,00 
Notre avis Webcrm
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Webcrm est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Dispose d'une application mobile pour Android, Dispose d'une application mobile pour iPhone & iPad, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)
Fonctionnalités
7.2
Interface & Ergonomie
7.2
Intégrations & API
7.2
Sécurité & Support technique
7
Rapport Qualité / Prix
7.1
Avantages
  • Webcrm est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Gestion des ventes, Base de données clients, Gestion de campagnes ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Logiciel français
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9.6/10

Youday

Youday est un logiciel CRM : Editeur de solution CRM en mode Saas
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40,00 
Notre avis Youday
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Youday est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Youday est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Automatisation des actions, Emailing - envoi de newsletters, CRM ...
Inconvénients
  • Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Logiciel SaaS
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9.3/10

Pipeliner CRM

Pipeliner CRM est un logiciel CRM : Pipeliner CRM est un système logiciel qui permet aux vendeurs et aux équipes de comprendre leur processus de vente et d'accélérer les opportunités vers la conclusion tout en gagnant du temps et en restant concentrés. Pipeliner superpose les fonctionnalités organisationnelles sur une interface visuelle, créant ainsi des outils de travail qui s'adaptent et évoluent avec l'organisation.
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65,00 
Notre avis Pipeliner CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pipeliner CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des prospects, Nourrir les prospects, Qualification des prospects, Segmentation des prospects…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Pipeliner CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Visualisation des données, Capture de prospects, Génération de leads ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.2/10

BigContacts

BigContacts est un logiciel CRM : Les start-ups développent essentiellement leur activité avec BigContacts, qui fournit une plateforme CRM. Fournit de la meilleure des manières et gère les contacts, les tâches, suit les opportunités et les campagnes par e-mail.
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5,00 
Notre avis BigContacts
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BigContacts est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de contenu, Analyse CRM, Campagnes de diffusion par e-mail, Exportation de données…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • BigContacts est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Gestion de la clientèle, Automatisation du marketing ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Recommandé
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10/10

Close

Close est un logiciel CRM : Close est le CRM des équipes commerciales productives. Envoyez des e-mails, appelez et envoyez des SMS à vos prospects en tête-à-tête ou en masse, le tout à partir d'un seul endroit.
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29,00 
Notre avis Close
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Close est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des clics, La gestion des clients, Outils de collaboration, Gestion des commissions…)
Fonctionnalités
10
Interface & Ergonomie
10
Intégrations & API
10
Sécurité & Support technique
10
Rapport Qualité / Prix
10
Avantages
  • Close est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de projet, Rapport d'appel, Transfert d'appel ...
Inconvénients
  • Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Recommandé
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9.9/10

SalezShark

SalezShark est un logiciel CRM : SalezShark est la plateforme de nouvelle génération qui donne aux entreprises le pouvoir de nouer des relations durables avec leurs clients. Son Relationship Cloud unique permet aux utilisateurs de transformer avec succès leurs prospects en clients en un rien de temps.
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Gratuit
Notre avis SalezShark
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SalezShark est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Prévision, Gestion des prospects, Multi-devise, Plugins/add-ons tiers…)
Fonctionnalités
9.9
Interface & Ergonomie
9.9
Intégrations & API
9.9
Sécurité & Support technique
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.8
Avantages
  • SalezShark est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Rapports de ventes, Intégration des médias sociaux ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Populaire
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9/10

LeadMaster

LeadMaster est un logiciel CRM : LeadMaster est une solution cloud tout-en-un pour les logiciels de gestion des leads, la gestion de la relation client et les ventes internes. La gestion des opportunités et du pipeline de LeadMaster vous aide à entretenir et à convertir davantage de prospects.
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15,00 
Notre avis LeadMaster
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LeadMaster est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ciblage d'audience, Partage de contacts, Gestion de la clientèle, Importation de données…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • LeadMaster est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des taches, Nourrir les prospects, Segmentation des prospects ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Recommandé
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10/10

Streak CRM

Streak CRM est un logiciel CRM : Streak est un logiciel CRM complet conçu pour servir les PME, les startups, les agences et les entreprises. Ce logiciel CRM offre la facturation et la facturation, un tableau de bord, la gestion des documents, un support client, des données d'importation et d'exportation.
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Gratuit
Notre avis Streak CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Streak CRM est un logiciel CRM / logiciel de communications unifiées à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Exportation de données, Intégration des e-mails, Partage de fichiers, Intégration Google Apps…)
Fonctionnalités
10
Interface & Ergonomie
10
Intégrations & API
10
Sécurité & Support technique
10
Rapport Qualité / Prix
10
Avantages
  • Streak CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des emails, Multi-utilisateur, API disponible ...
Inconvénients
  • L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM ?

Un logiciel CRM sert à :
  1. Centraliser les informations clients : Regrouper toutes les informations relatives aux clients (coordonnées, historique des interactions, préférences, etc.) en un seul endroit accessible à toute l'entreprise.
  2. Gérer les interactions : Suivre et enregistrer toutes les interactions avec les clients, qu'elles soient issues des ventes, du support client, ou du marketing.
  3. Améliorer la relation client : Fournir un historique complet des interactions qui permet aux équipes de personnaliser les communications et d'offrir un service client plus réactif et pertinent.
  4. Optimiser les processus de vente : Aider les équipes de vente à gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les processus de vente de manière efficace.
  5. Automatiser les tâches marketing : Automatiser les campagnes de marketing, le suivi des performances, et la gestion des leads pour améliorer l'efficacité des efforts marketing.
  6. Analyser les performances : Fournir des outils d'analyse et de reporting pour suivre les performances commerciales, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données.
Comparateur Logiciels CRM : découvrez plus de 1495 solutions SaaS comme Pipedrive, Pipeline 247, Hubspot Crm, Copper (Prosperworks Crm) , Activecampaign, Monday.Com, Freshsales, Zoho Books ...

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Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM

  1. Gestion des contacts : Centralisation des informations sur les clients, prospects et partenaires, y compris les coordonnées, les préférences, et l'historique des interactions.
  2. Suivi des interactions : Enregistrement de toutes les interactions avec les clients, que ce soit par e-mail, téléphone, réunions, ou autres canaux.
  3. Gestion des leads : Suivi des prospects tout au long du cycle de vente, de la génération de leads à la conversion en client, avec des outils pour la qualification et le scoring des leads.
  4. Automatisation du marketing : Automatisation des campagnes marketing, y compris l'envoi d'e-mails, la gestion des listes de contacts, et le suivi des performances des campagnes.
  5. Gestion des opportunités de vente : Suivi des opportunités de vente, des devis, et des commandes, avec des outils pour gérer les pipelines de vente et les prévisions.
  6. Service client et support : Gestion des tickets de support, suivi des réclamations, et amélioration de la satisfaction client grâce à une vue unifiée des interactions.
  7. Analyses et rapports : Génération de rapports personnalisés sur les performances commerciales, les campagnes marketing, et la satisfaction client, avec des tableaux de bord interactifs.
  8. Automatisation des processus : Automatisation des tâches répétitives, comme les rappels, la création de rapports, et l'envoi d'e-mails de suivi.
  9. Gestion des campagnes : Planification, exécution, et suivi des campagnes marketing, avec des outils pour segmenter les audiences et mesurer les résultats.
  10. Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec d'autres outils utilisés par l'entreprise, tels que les ERP, les systèmes de facturation, et les plateformes d'e-commerce.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
1CRM+126- Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité
Bitrix24+126- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Insightly+8- API / Intégrations tierces
Maximizer CRM+57- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Nimble+118- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Odoo CRM+51- CRM / CRM
Pipedrive+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesflare+102- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmate CRM+37- Gestionnaire de contacts / Intégration CRM
Zoho CRM+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
 
Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

 

Les avantages d'un Logiciel CRM

  1. Amélioration de la satisfaction client : En centralisant toutes les informations client et en suivant les interactions, le CRM permet d'offrir un service plus personnalisé et réactif.
  2. Augmentation des ventes : Grâce à une meilleure gestion des leads et des opportunités, les équipes de vente peuvent suivre les prospects de manière plus efficace et conclure davantage d'affaires.
  3. Optimisation du marketing : Permet de cibler les bonnes audiences avec des messages pertinents, d'automatiser les campagnes et de mesurer leur impact en temps réel.
  4. Efficacité opérationnelle : Automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs, et amélioration de la collaboration entre les équipes.
  5. Meilleure prise de décision : Grâce à des outils d'analyse et de reporting, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur des données précises et à jour.
  6. Collaboration accrue : Permet à toutes les équipes (ventes, marketing, support) de travailler avec les mêmes informations, facilitant la collaboration et la cohérence.
  7. Fidélisation des clients : En suivant les interactions et en répondant aux besoins des clients de manière proactive, les entreprises peuvent améliorer la fidélité et réduire le taux de churn.

Les principaux utilisateurs

  • Équipes commerciales : Pour gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les pipelines de vente.
  • Responsables marketing : Pour automatiser les campagnes, segmenter les audiences, et analyser les performances marketing.
  • Service client : Pour gérer les tickets de support, suivre les réclamations, et offrir un service client cohérent et personnalisé.
  • Chefs d'entreprise : Pour obtenir une vue d'ensemble des performances commerciales, suivre les indicateurs clés et prendre des décisions stratégiques.
  • Développeurs et administrateurs IT : Pour intégrer le CRM avec d'autres systèmes d'entreprise et personnaliser ses fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
1CRM+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Bitrix24+121Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Insightly+66Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Maximizer CRM+102Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Nimble+121Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Odoo CRM+99ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Pipedrive+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesflare+109Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesmate CRM+69PME
Zoho CRM+110Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
 
Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel CRM ?

Existe-t-il des logiciels CRM gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel CRM gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels CRM gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 2791 logiciels CRM et nous avons analysé les prix de 1495 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel CRM est d'environ 59,52 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels CRM populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
1CRM13 € par utilisateur et par mois
Bitrix240 € par mois
Insightly29 € par utilisateur et par mois
Maximizer CRM29 € par utilisateur et par mois
Nimble22 €
Odoo CRM0 € par mois
Pipedrive14,90 € par utilisateur et par mois
Salesflare29 € par utilisateur et par mois
Salesmate CRM12 € par utilisateur et par mois
Zoho CRM14 € par utilisateur et par mois
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

 

Exemples de Logiciels CRM populaires

  1. Salesforce : Un des CRM les plus populaires, utilisé par des entreprises de toutes tailles pour gérer les ventes, le marketing, et le service client. Il offre une large gamme de fonctionnalités et une grande flexibilité grâce à ses nombreuses intégrations.
  2. HubSpot CRM : Un CRM gratuit qui offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts, des ventes, et du marketing, avec des options d'intégration pour les campagnes marketing et le service client.
  3. Zoho CRM : Un CRM flexible qui offre des fonctionnalités pour la gestion des ventes, du marketing, du support client, et de l'automatisation des processus, avec un excellent rapport qualité-prix.
  4. Microsoft Dynamics 365 : Une solution CRM intégrée avec les outils Microsoft, offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte intégration avec Office 365.
  5. Pipedrive : Un CRM simple d'utilisation axé sur la gestion des ventes et des pipelines, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de vente.
  6. SugarCRM : Un CRM open-source qui offre des fonctionnalités personnalisables pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte orientation vers l'automatisation.
  7. Freshsales : Un CRM proposé par Freshworks, qui se concentre sur la gestion des leads, les communications client, et l'automatisation des ventes, avec une interface conviviale.
  8. Insightly : Un CRM axé sur la gestion des relations client, des projets, et des processus de vente, souvent utilisé par les petites et moyennes entreprises.
  9. Nimble : Un CRM social qui intègre les interactions sur les réseaux sociaux avec les contacts et les opportunités de vente, idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
  10. Close : Un CRM axé sur les ventes qui offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des appels, des e-mails, et des pipelines de vente, conçu pour les équipes de vente dynamiques.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel CRM

Nos tests de logiciels CRM contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels CRM ?

En résumé, un logiciel CRM est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer la gestion de ses relations client, optimiser ses processus de vente, et maximiser l'efficacité de ses campagnes marketing. Il permet de centraliser les informations, d'automatiser les tâches, et d'analyser les performances pour une prise de décision plus éclairée et une meilleure satisfaction client.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel CRM :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel CRM, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels CRM avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels CRM et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel CRM pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Jenkins, Dialpad Ai Sales ou Cloud Foundry) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels CRM concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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