Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Salesforce Sales Cloud est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel Salesforce Sales Cloud est notamment recommandé pour les métiers Administratif, Communication – RP, et Comptabilité.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Salesforce Sales Cloud est de 25 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Salesforce Sales Cloud ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Salesforce Sales Cloud

Accélérez vos ventes avec le n° 1 du CRM.

Plus d’opportunités. Plus de croissance.

Salesforce est une plateforme pour aider les entreprises à se connecter avec leurs clients comme jamais grace à des outils de vente, service client, marketing, collaboration, d’analyse de données et de développement d’applications.

En 1999, Salesforce est né d’une vision : celle de réinventer la gestion de la relation client (CRM). Depuis lors, notre utilisation innovante du cloud computing a révolutionné la mise en place et l’utilisation des logiciels d’entreprise, transformant fondamentalement ce secteur.

Tous nos produits sont 100% cloud, et ce, depuis notre premier outil CRM. Tout est donc en ligne : pas de logiciel, pas de matériel. Ainsi, vous n’avez aucun cout de configuration, aucune maintenance et vos collaborateurs peuvent travailler depuis tous les terminaux avec une simple connexion Internet (smartphone, tablette, ordinateur portable…). En outre, avec 3 montées en version annuelles, notre outil convient aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises. Cette approche révolutionnaire est l’un des facteurs de la réussite de Sales Cloud, l’outil CRM n° 1.

Mais Salesforce ne se limite pas à un seul produit. C’est une plateforme complètement intégrée permettant de gérer toutes vos interactions clients et prospects, conçu pour vous aider à prospérer et à réussir.

Outil de pointe du CRM et de l’automatisation des forces de vente

Sales Cloud, l’outil de CRM et d’automatisation des forces de vente, dynamise et rationalise toutes les étapes de la vente, de la gestion des opportunités à la signature du contrat.

Pourquoi choisir Sales Cloud ?

Avec Sales Cloud, vous pouvez interagir instantanément et efficacement avec vos clients.

Signez davantage de contrats

Obtenez de meilleurs leads

Améliorez la maturation de vos prospects

Faites collaborer vos équipes

Travaillez sur tout type de terminal connecté (ordinateur, tablette, smartphone…)

Mon avis sur l’utilisation de Salesforce.

Avantages de Salesforce Sales Cloud

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : Amenez votre CRM vers le futur. Avec Salesforce, tout le monde se comporte comme un joueur «A». Vendez en équipe. Gérez vos contacts. Visibilité en temps réel. Chaque industrie. N’importe quelle taille. Voyez le succès en action.

Fonctionnalités de Salesforce Sales Cloud

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

Autres fonctionnalités : Suivi des tâches et des événements Synchronisation Outlook Bibliothèque de contenu de l’application mobile Salesforce1 Rapports personnalisables Vendez en équipe: collaborez facilement entre les équipes avec Chatter. Connectez votre équipe et vos données sur une seule plateforme – à partir de n’importe quel appareil – afin que tout le monde sache ce qui se passe dans une transaction à tout moment. Augmentez la productivité des ventes: désormais, chaque représentant peut s’occuper de ses affaires. N’importe où, n’importe quand, sur n’importe quel appareil. Gérez vos contacts: conservez un seul profil client partagé à l’échelle de l’entreprise. Sachez que vous recherchez le même contact à jour que le service et le marketing. Ajoutez Data.com à Sales Cloud et obtenez des données B2B fraîches et précises. Visibilité en temps réel: suivez et écrasez vos objectifs de croissance avec des tableaux de bord en temps réel. Affichez les performances de votre entreprise n’importe où, sur n’importe quel appareil.

Intégrations & API

Salesforce Sales Cloud propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Aircall, Box, et Corporama. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Salesforce Sales Cloud peut se connecter à plus de 119 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Salesforce Sales Cloud est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Salesforce Sales Cloud est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité, Logiciels Direction – Management, Logiciels Finance – Gestion …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Salesforce Sales Cloud

Le prix de Salesforce Sales Cloud est de 25 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Salesforce Sales Cloud (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 25 € / mois / utilisateur
– Pro : 75 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 150 € / mois / utilisateur
– Premium : 300 € / mois / utilisateur

+ d’infos sur les tarifs : Essai gratuit: disponible Aucune carte de crédit requise À partir de 25 $ par mois Comprend toutes les fonctionnalités de base Plus le suivi des opportunités Scoring, routage et affectation des prospects Modèles d’e-mail et suivi

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Salesforce Sales Cloud : il s’agit d’un excellent logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à tester : très populaire, il fait partie des 2000 meilleurs logiciels pour les entreprises.

Salesforce Sales Cloud avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Salesforce Sales Cloud sont assez nombreux. Salesforce Sales Cloud est en moyenne noté 4,3 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Salesforce Sales Cloud sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Salesforce Sales Cloud est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Delivery Hero, Accenture, Circleci (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Chinois, Français …

Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis Salesforce Sales Cloud Prix logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)

FAQ

Comment télécharger et installer Salesforce Sales Cloud ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Salesforce Sales Cloud (login) se fait depuis le site internet https://www.salesforce.com/sales-cloud/overview, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) en France et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Salesforce ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Salesforce est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Atlabs ou Atlancad ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management): CRM Logiciels SAAS FrenchTech

Présentation de la société Salesforce, éditeur du logiciel Salesforce Sales Cloud

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Salesforce est un éditeur de logiciels américain (siège social : The Landmark One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA ) qui a été créé en 1999. Salesforce compte 500 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Salesforce.com est le leader du cloud computing en entreprise. Nos technologies de cloud social et mobile, y compris nos applications de vente et de CRM phares, aident les entreprises à se connecter avec leurs clients, partenaires et employés de manière entièrement nouvelle.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( salesforce.com ) ou par téléphone ( 08 00 90 85 34 ).

L’éditeur de Salesforce Sales Cloud édite également d’autres programmes comme : Desk.

Alternatives à Salesforce Sales Cloud

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Salesforce Sales Cloud ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Salesforce Sales Cloud à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Salesforce Marketing Cloud : L’automatisation du marketing par e-mail connecte les interactions à partir de n’importe quel canal ou appareil et combine les données et les comportements des clients pour créer des communications pertinentes en temps réel.

– Salesforce Service Cloud : C’est un logiciel de service client qui livre dans le cloud. Il s’agit d’une application de service client social qui permet aux entreprises de gérer toutes les informations client et les conversations de service dans le cloud.

– Salesforce Commerce Cloud : Il s’agit d’une solution de commerce électronique SaaS (Software-as-a-Service) hautement évolutive et basée sur le cloud. Il offre les meilleures fonctionnalités et fonctionnalités développées et affinées au fil de nombreuses années pour offrir une expérience de commerce électronique hautement optimisée. Offrez des expériences de commerce basées sur l’IA.

– Pipedrive : Outil de pipeline pour les dealmakers actifs. Soyez super organisé. Concluez des affaires en moins de temps. Conçu par des vendeurs actifs et des développeurs d’applications Web sérieux.

– Zoho CRM : Logiciel CRM en ligne pour gérer vos ventes, votre marketing, votre support client et vos stocks dans un seul système.
– Zoho
– Zoho CRM
– Symantec ServiceDesk
– Pipedrive
– Capsule CRM
– Microsoft Dynamics 365
– Microsoft Dynamics 365 for Sales
– Microsoft Dynamics CRM
– Sage 100 Entreprise
– Sage 50cloud Ciel Compta
– Sage CRM
– Sage CRM Online
– Sage Gestion Commerciale Online
– Sage Gestion Pilotage et Finance
– Act Essentials
– Act Premium
– Sellsy CRM
– Act
– Sellsy Business
– Sellsy Business +
– Sellsy Start
– Sellsy Start +
– Netsuite
– NetSuite CRM+
– Salesmate
– Vtiger
– Vtiger Cloud
– Vtiger CRM
– Vtiger CRM On Demand
– CISION Visible

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