Less Annoying CRM

Notre avis sur Less Annoying CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Less Annoying CRM: fonctionnalités & intégrations

Less Annoying CRM c’est quoi ?

Less Annoying CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, L’automatisation des forces de vente, Ventes internes, GRC Mac, GRC en ligne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Automatisation des forces de vente, Ventes internes, GRC Mac, GRC en ligne, Automatisation de la force de vente …

Less Annoying CRM est une solution de gestion de la relation client conçue pour les petites entreprises. Il propose un déploiement basé sur le cloud, diverses options de configuration et un tableau de bord qui fournit un aperçu des informations de contact, des projets, des fichiers et d’autres informations. Less Annoying CRM permet aux entreprises de personnaliser et de consolider leurs informations clients en un seul endroit, accessible à toute l’équipe. Le tableau de bord permet aux utilisateurs d’afficher toutes les notes, fichiers, tâches, événements et informations de pipeline liés à un contact. Les modules incluent le suivi des prospects, la prise de notes, les calendriers et la gestion des tâches.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des devis
▶ Outils de prospection
▶ Contacter Import-Export
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ Contacts partagés
▶ Gestion de groupe
▶ Historique des contacts
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Rechercher
▶ Pipeline client
▶ Gestion des activités
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des prospects
▶ API disponible
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des canaux
▶ La gestion des clients
▶ Jumelage client/propriété
▶ Gestion des commissions
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Service client
▶ Champs personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de données
▶ Gestion de documents

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Less Annoying CRM peut se connecter à plus de 42 solutions tierces comme Akita, Simplii, ou encore Operations Hub afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Less Annoying CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie, Immobilier …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Less Annoying CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Less Annoying CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Less Annoying CRM est un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion du calendrier, Gestion de la clientèle, Importation de données, Intégrations externes…)

Less Annoying CRM est un chef de contact de base développé dès le début par des entreprises privées. Gérez vos contacts, vos déplacements, vos notes, votre journal de bord, vos tâches et ce n’est que la pointe de l’iceberg, le tout à partir d’une seule application Web simple. Notre produit est basé sur trois normes centrales : la simplicité, le caractère raisonnable et l’avantage exceptionnel pour le client. Tous les clients bénéficient d’un essai gratuit illimité de 30 jours pour tester minutieusement chaque partie du CRM, et l’avantage client est constamment gratuit par téléphone et par e-mail si les clients ont des questions.

Ses avantages :

▲ Assistance : Les utilisateurs ont signalé que le service client est réactif, accessible par téléphone et utile, contribuant de manière significative à l’expérience globale positive.
▲ Abordabilité : Avec un modèle de tarification simple et raisonnable pour les petites entreprises, Less Annoying CRM offre un bon rapport qualité-prix. Cet aspect est particulièrement apprécié par ses utilisateurs, parallèlement à son efficacité dans l’organisation des petites entreprises.
▲ Fonctionnalités et fonctionnalités : Les fonctionnalités critiques mises en évidence par les utilisateurs incluent la gestion des tâches et des pipelines, qui permettent un suivi détaillé des flux de travail spécifiques aux entreprises, une planification flexible des événements et des tâches et une intégration facile des e-mails qui capture les e-mails dans les profils de contact.
▲ Intégrations limitées : Certains utilisateurs ont noté l’absence d’intégrations spécifiques, notamment avec les systèmes de facturation, qui pourraient améliorer l’utilité du CRM pour les entreprises nécessitant des solutions logicielles plus complètes.
▲ Gestion des documents : quelques utilisateurs ont mentionné des difficultés à gérer les documents au sein du CRM, comme la suppression de documents des profils, indiquant une marge d’amélioration dans les capacités de gestion des documents.

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Less Annoying CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Less Annoying CRM sont son interface conviviale, son emplacement dans le cloud et son affichage Avantages : utilisateur est très propre et intuitive pour la gestion de la relation client. L’intégration avec des outils de marketing par e-mail comme Mailchimp fonctionne très bien. Il dispose d’une page d’accueil organisée et d’une gestion du pipeline. Il est facile de visualiser chaque nouvelle action qui s’est produite dans les ventes. L’intégration de nouveaux utilisateurs est facile. Le CRM le plus simple et le plus efficace »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Less Annoying CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Less Annoying CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Stretchelectrical, Telecomplus, Acadianarewards, Cloudbusiness ou bien encore Sain Gifts …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Less Annoying CRM est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Less Annoying CRM : Prix des versions premiums

Less Annoying CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Regular: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Standard: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 267 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) coute en moyenne 64,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Less Annoying CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Less Annoying CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Less Annoying CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Less Annoying CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Less Annoying CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Less Annoying CRM est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 776 666 467).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (lessannoyingcrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : responsable clientèle, responsable relation client, gestion des leads, suivi des leads, responsable processus, sales, sales crm, web, pipeline de vente, carnet d’adresses …

Alternatives à Less Annoying CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Less Annoying CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Bullhorn ATS & CRM
– Firmao
– Salesmate
– Keap
– Freshsales
– Salesforce CRM

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Less Annoying CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis Less Annoying CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Less Annoying CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du calendrier, Gestion de la clientèle, Importation de données, Intégrations externes…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Less Annoying CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Visualisation des données, Stockage de documents, Gestion des ventes sur le terrain ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.