Koban CRM

Notre avis sur Koban CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Koban CRM: fonctionnalités & intégrations

Koban CRM c’est quoi ?

Koban CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Devis, Gestion de comptes, Gestion de contacts, Gestion des opportunités, Historique et suivi des événements, Portefeuille de clients …

Vous êtes à la recherche d’un outil complet et évolutif pour gérer votre entreprise ? Koban est une suite logicielle 100% française permettant de gérer l’intégralité de vos processus de vente et marketing. Nos trois grands modules intégrés nativement (CRM – Facturation – Marketing) permettent de centraliser toutes vos données et actions dans un seul outil pour avoir une vision claire et intégrée de toute votre relation client. En bref, Koban est un logiciel CRM hyper complet destiné aux petites et moyennes entreprises qui souhaitent un outil intuitif et moderne leur permettant de gagner en temps, efficacité et performance.

Voici les fonctionnalités de Koban : CRM : Compte et contacts Processus de vente (pipeline) et opportunités Génération des devis Actions, emails, agenda partagé Import de données Personnalisation (champs et tags) Filtres et moteur de requête Paramétrage RGPD Plug-in (outlook, Google Agenda) Module de prospection téléphonique Automatismes et déclencheurs Facturation : Commandes clients Factures clients Gestion des contrats / abonnements Produits multi tarifs Suivi des règlements et impayés Vue et export comptable Relance de factures impayés Gestion des achats et des fournisseurs Suivi des stocks (multi dépôts) et inventaires Suivi de proejt Automatisation de la facturation, des relances… Marketing : Campagnes e-mailing et newsletter et statistiques détaillées Éditeur de template e-mail Campagnes SMS Gestion des désinscriptions et des listes de diffusion Formulaires d’engagement (formulaires) sur votre site et automatismes / déclencheurs Tracking du comportement des visiteurs Scénarios d’automatisation (marketing automation) Pilotage : Tableaux d’analyse personnalisables : indicateurs, chiffres flashs, graphiques, tableaux Suivi commercial : actions réalisées, devis gagnées, objectifs Suivi du chiffre d’affaires Suivi de l’efficacité marketing : pistes générées, taux de conversion, efficacité des campagnes… Gestion des droits Approche BtoB Approche BtoC Automatisation des relances Devis Gestion de comptes Gestion de contacts Gestion des opportunités Historique et suivi des événements Portefeuille de clients Process de vente et pipeline Proposition commerciale Prospection Script de vente Segmentation des contacts et populations Prévision des ventes Gestion d’emailing Marketing automation Intégration avec des système collaboratifs

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des contacts
▶ CRM
▶ Gestion des employés
▶ Gestion financière
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des achats
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Analyse des données
▶ Reporting – Rapports
▶ Tracking – Suivi
▶ Accessibilité 24/7
▶ Alertes – notifications – rappels
▶ Gestion des agendas – calendriers – planning
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Gestion des réunions
▶ Historique
▶ Partage d’agenda
▶ Partage de documents
▶ Partage de dossiers
▶ Partage de notes
▶ Travail collaboratif
▶ Gestion d’un réseau social d’entreprise – RSE
▶ Emailing – envoi de newsletters
▶ Gestion des campagnes
▶ Gestion des emails
▶ Gestion des documents
▶ Gestion des signatures électroniques
▶ Import – Export des données
▶ CRM
▶ Gestion des contacts
▶ Marketing Automation
▶ Personnalisation
▶ Gestion des temps
▶ Authentification
▶ Chiffrement des données
▶ Gestion des droits d’accès
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Identification des utilisateurs
▶ Sauvegarde automatique

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Koban CRM peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Site Internet, Agenda, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Corporama
– WordPress
– Zapier
– Agenda
– CRM
– Site Internet
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Koban CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion d’entreprise

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Koban CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Koban CRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Koban CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des réductions, Gestion des ventes, Pipeline des ventes, CRM…)

Ses avantages :

▲ Sauvegarde des données – backup
▲ Sauvegarde quotidienne
▲ Sécurisation des données
▲ Stockage des données
▲ Catalogue de produits
▲ Facturation en ligne
▲ Gestion commerciale
▲ Gestion de plusieurs devises
▲ Gestion des bons de commande
▲ Gestion des clients

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Koban CRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Koban CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Koban CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Finegil Expansion, Bni Pays Des Volcans, Amedrys, Adzeo ou bien encore Acte International …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Koban CRM est de 29 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Koban CRM : Prix des versions premiums

Koban CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Start: 29 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 45 euros par utilisateur et par mois
▶ Entreprise: 65 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Koban dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Koban CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Koban CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Koban offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Ebazten Koban est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (koban.cloud), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, Logiciels SAAS FrenchTech, Notifications intelligentes, Module prédictif de préparation de RDV, Gestion fournisseur, Suivi, Notation, Suivi des arguments et objections, Requetes, Profilage …

Alternatives à Koban CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Koban CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Koban CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis Koban CRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Koban CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des réductions, Gestion des ventes, Pipeline des ventes, CRM…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Koban CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Analyse des données, Sauvegarde des données - backup, Sécurisation des données ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.