WorkStraight

Notre avis sur WorkStraight : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir WorkStraight: fonctionnalités & intégrations

WorkStraight c’est quoi ?

WorkStraight est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Base de données clients, Maintenance préventive, Gestion des bons de travail, Gestion des expéditions, Devis et estimations, Gestion des stocks …

Workstraight est une solution logicielle de point de vente qui met l’accent sur la collaboration entre différents travailleurs. La plate-forme permet aux utilisateurs de traiter les paiements en espèces et par carte de crédit, d’envoyer des reçus numériques et de créer des coupons pour les clients.

Le logiciel fournit aux entreprises des outils pour suivre toutes les tâches à venir, communiquer entre elles via des notes en ligne et recevoir des notifications chaque fois qu’un développement se produit. De plus, la plate-forme permet aux entreprises de hiérarchiser différents ordres de travail en fonction de la gravité, et le produit peut répartir les responsabilités entre différents travailleurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ Accès mobile
▶ Gestion des stocks
▶ Gestion des tâches
▶ Facturation et facturation
▶ Portail client
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Ordres de travail
▶ Base de données clients
▶ Gestion des expéditions
▶ Contrôle des stocks
▶ Gestion des tâches
▶ Maintenance préventive
▶ Devis/Estimations
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Calendrier
▶ gestion des stocks
▶ outils de gestion de projet
▶ gestion des commandes
▶ gestion des tâches
▶ gestion d’entreprise
▶ bons de travail
▶ Gestion des commandes en souffrance
▶ Suivi des commandes
▶ Gestion des stocks
▶ Commandes récurrentes
▶ Saisie des commandes
▶ Rapports et analyses
▶ Exécution des commandes
▶ Gestion des commandes spéciales
▶ Outil de collaboration
▶ Planification de projet
▶ Equipe Collaboration
▶ Suivi des progrès
▶ Rapports
▶ Budget de projet
▶ Gestion des ressources
▶ Planification de projet
▶ Gestion des tâches

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique WorkStraight doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM et QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– QuickBooks
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé WorkStraight dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de gestion de projet | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de gestion des tâches | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM) | Logiciels de gestion des installations | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels de gestion des adhésions / membres

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur WorkStraight : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur WorkStraight : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, WorkStraight est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Utilisez WorkStraight pour créer, recevoir et suivre en toute sécurité les demandes de travail de votre équipe, de vos clients ou de sous-traitants externes. Attribuez du travail à plusieurs utilisateurs, demandez une approbation, recevez des notifications, imprimez des bons de travail, téléchargez des données de rapport, intégrez QuickBooks, la gestion des actifs, créez des factures, gérez les clients, et bien plus encore. WorkStraight est un système de gestion des ordres de travail personnalisable et basé sur le Web. Donnez accès aux travailleurs pour augmenter la visibilité et l’organisation des tâches. La flexibilité de WorkStraight peut être utilisée à diverses fins ; déterminé par vos besoins, pas par le logiciel. WorkStraight est un logiciel de bons de travail idéal pour les entreprises de toutes tailles. WorkStraight est un logiciel en tant que service (SaaS), basé sur le Web, personnalisable et excelle dans la gestion des bons de travail (ou des demandes de service, des demandes de maintenance ou quoi que ce soit – VOUS personnalisez leur nom). Les utilisateurs peuvent rendre compte de la progression des tâches, y compris les heures travaillées et le statut. Reliez facilement les ordres de travail associés et rouvrez les ordres de travail fermés.

Ses avantages :

▲ Comptabilité
▲ Gestion du marketing
▲ Suivi du temps
▲ Gestion des réservations
▲ Gestion de projet
▲ Gestion des fournisseurs
▲ Gestion financière
▲ Gestion des opérations
▲ Gestion des stocks
▲ Gestion des ressources

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur WorkStraight sont nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : produit est très facile à utiliser et fait un excellent travail avec les captures d’importation sur la plupart des types de documents. La vitesse du processus de capture est très bonne, même avec des documents volumineux. L’ajout de l’outil de révision de CV dans le tableau de bord Web a été très utile pour identifier les problèmes liés au processus d’importation. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre WorkStraight avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

WorkStraight est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de WorkStraight est de 19 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

WorkStraight : Prix des versions premiums

WorkStraight est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 19 euros par mois
▶ Start: prix sur demande
▶ Professionnel: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MemberPro dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

WorkStraight offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface WorkStraight : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MemberPro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de WorkStraight en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

MindShare Design est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (workstraight.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : gestion des commandes, logiciel de commande, logiciel, système de commande de taches, logiciel de gestion des taches, calendrier, facture, meilleur logiciel de gestion des taches, logiciel de répartition, gestion des installations …

Alternatives à WorkStraight : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à WorkStraight (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Housecall Pro
– Dynamics 365
– Asset Panda
– BigWave
– mHelpDesk
– GoCanvas
– FieldEZ
– Kickserv
– FastField
– ReachOut Suite

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur WorkStraight et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

8.6Notre avis

Notre avis WorkStraight

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WorkStraight est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• WorkStraight est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des fournisseurs, Comptabilité, Suivi du temps ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.