Praxedo

Notre avis sur Praxedo : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Praxedo: fonctionnalités & intégrations

Praxedo c’est quoi ?

Praxedo est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 24,5 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Gestion des services sur le terrain, Gestion des activités sur le terrain, Plomberie, Gestion de l’entretien, CVC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Gestion des activités sur le terrain, Plomberie, Gestion de l’entretien, CVC, Programmation d’interventions récurrentes …

Praxedo est un puissant logiciel cloud de gestion des services sur site permettant aux entreprises de services d’augmenter leur productivité, de rationaliser leurs processus commerciaux et d’améliorer la satisfaction de leurs clients. Les clients choisissent Praxedo pour sa plateforme Web ouverte et son application mobile faciles à utiliser et hautement configurables qui s’intègrent parfaitement aux systèmes tiers. Plus de 1 300 organisations de services sur le terrain et 60 000 utilisateurs utilisent Praxedo quotidiennement pour optimiser la planification, numériser les bons de travail et suivre les activités des techniciens sur le terrain. Praxedo est reconnu par Gartner depuis 2016 comme pionnier des logiciels de gestion de services sur le terrain, soulignant sa réputation de solution fiable et innovante. Grâce à son évolutivité et à ses délais de mise en oeuvre inégalés, Praxedo est devenu l’un des 12 premiers acteurs mondiaux…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi des actifs
▶ Piste d’audit
▶ Planification automatisée
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Portail Client
▶ Base de données de contacts
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Portail Clients
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Entretien de l’équipement
▶ Suivi de l’équipement
▶ Pour les entreprises de CVC
▶ GPS
▶ Cartes géographiques
▶ Rapports historiques
▶ Gestion des inspections
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des travaux
▶ Planification des travaux
▶ Suivi des travaux
▶ Localisation
▶ Planification de l’entretien
▶ Accès mobile
▶ Application mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Praxedo peut se connecter à plus de 24 solutions tierces comme Sage Business Cloud, Google Calendar, ou encore Salesforce Service Cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Praxedo dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels pour plombier | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Artisans, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Construction, Télécommunications …

▶ Tarifs : à partir de 24,5 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Praxedo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Praxedo : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Praxedo est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rendez-vous récurrents, Rappels, Rapports et statistiques, Routage…) Cet éditeur est par ailleurs classé #111 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).

Ses avantages :

▲ Messagerie automatisée pour les clients
▲ Tableau de bord de planification dynamique
▲ Conception facile de formulaires complexes
▲ Visualisation en temps réel de l’avancement de l’activité sur le terrain
▲ Collaboration à distance via le partage de photos et le chat intégré à l’application
▲ Application mobile puissante avec des capacités de rapport complètes et une collecte de données
▲ Répartition avancée des ressources sur le terrain
▲ Système complet de gestion des travaux
▲ Position GPS du technicien permettant l’envoi d’appels de service urgents
▲ Configuration flexible pour toute entreprise et intégration à tout système d’information

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Praxedo sont nombreux et sont généralement positifs :

« Nous gérons une petite entreprise de construction au Portugal. Comme j’utilise un Macbook, j’avais beaucoup de mal à trouver un logiciel bon marché qui me permettrait de faire mes estimations rapidement et de manière fiable. CostMiner est apparu comme la solution idéale pour moi car avec lui je peux créer mon devis rapidement, de manière intuitive et avec une mise en page attrayante. Il est devenu très facile de transmettre les informations que nous souhaitons à nos clients car, grâce à la fonction TakeOff, tout le monde peut voir les mesures. Le support de CostMiner est incroyable car en plus de toujours répondre en cas de besoin, ils se soucient de nos besoins et, dans la mesure du possible, ils adaptent le logiciel à nos besoins. De plus, comme les informations sont dans le cloud, elles sont multiplateformes et, où que je sois, tant que j’ai Internet, je peux accéder à mes données que je travaille sur macOS ou Windows ou un autre appareil. En résumé, c’est simple et intuitif, il est toujours disponible tant qu’il y a une connexion Internet, il est multiplateforme, il est en constante évolution et dispose d’un support exceptionnel. Je ne pourrais pas être plus satisfait, et il est vrai qu’une bonne partie du succès de notre entreprise est due à l’aide de CostMiner. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Praxedo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Praxedo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Vinci, Henry Schein, Ineo Gdf Suez, Veolia ou bien encore Spie …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Praxedo est de 24,5 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Praxedo : Prix des versions premiums

Praxedo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Start: 24,5 euros par utilisateur et par mois
▶ CLASSIC: 49 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 69 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 585 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 53,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Praxedo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Praxedo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais …

Interface Praxedo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Praxedo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Praxedo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Praxedo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 140337979).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (praxedo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Interventions, Logiciels SAAS FrenchTech, Programmation d’interventions récurrentes, Configuration de vos indicateurs de métier, Planification sous contraintes, Actions en masse sur les interventions, Planification par équipe, Cloud, Logiciels, Cloud …

Alternatives à Praxedo : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Praxedo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Synchroteam
– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365
– Jobber
– Salesforce
– Zoho CRM
– Tracker
– LeadMaster
– IXACT Contact

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Praxedo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.2Notre avis

Notre avis Praxedo

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Praxedo est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rendez-vous récurrents, Rappels, Rapports et statistiques, Routage…) Cet éditeur est par ailleurs classé #111 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Praxedo est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Dématérialisation, Gestion des ressources, Capture de signature mobile, Multi-emplacement ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.