Ce qu’il faut retenir : Synchroteam en bref
✅ Synchroteam est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) accessible sur abonnement à partir de 22,00 € par mois.❤️ Synchroteam est le logiciel de gestion d’interventions leader en Europe pour le suivi des équipes mobiles. Cette solution cloud optimise le coût de vos tournées grâce à une planification et une répartition intelligentes. De la gestion des tâches à la facturation sur site, profitez d’un outil complet pour piloter vos services terrain et améliorer votre productivité globale.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SYNCHROTEAM |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 22,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 10 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / synchroteam.com |
Présentation de Synchroteam
Synchroteam : l’excellence opérationnelle pour le pilotage des services de terrain
Synchroteam redéfinit la gestion des interventions mobiles grâce à une solution cloud complète et hautement configurable, dédiée aux secteurs de la construction, de la maintenance et du dépannage. Ce logiciel centralise l’intégralité du cycle opérationnel, de la planification intelligente basée sur les compétences et la localisation GPS jusqu’à la facturation automatisée sur site. Les répartiteurs bénéficient d’une visibilité totale en temps réel sur leurs équipes, tandis que les intervenants utilisent une application mobile intuitive pour saisir des rapports via des formulaires numériques personnalisés, capturer des signatures et gérer les stocks.En optimisant les itinéraires et en facilitant la collaboration instantanée, l’outil réduit drastiquement les coûts de déplacement et augmente la productivité globale de l’organisation. La plateforme intègre également une gestion rigoureuse des documents, des présences et du traitement des paiements, offrant ainsi une solution multifonctionnelle fiable et évolutive. Fondé sur des valeurs de précision et de convivialité, Synchroteam permet aux entreprises de toutes tailles d’améliorer la qualité de leur service client tout en simplifiant des processus métiers souvent complexes, garantissant une communication fluide entre le bureau et le terrain.
Synchroteam et l’intelligence artificielle
Synchroteam est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IASynchroteam est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Synchroteam est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain français très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ?
Un logiciel de gestion des interventions (FSM) optimise le travail des techniciens mobiles. Il permet de planifier les tournées, de transmettre les feuilles de route sur smartphone et de suivre les interventions en temps réel via GPS. En automatisant la création de rapports et la signature électronique, il réduit les délais de facturation et améliore la satisfaction client. C’est un outil indispensable pour les entreprises de maintenance ou de dépannage souhaitant gagner en productivité et réduire leurs coûts de déplacement.
▶ Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Synchroteam Inc est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Synchroteam
Tarifs des abonnements
Synchroteam est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Synchroteam est de 22,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 14 jours |
| Standard | 22,00 € /mois et /utilisateur |
Synchroteam gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Synchroteam est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 22,00 € /mois et /utilisateur
- 22 $ par agent et par mois facturés annuellement
- 28 $ par agent par mois facturés mensuellement
- Compte administrateur Plan One gratuit
- Synchronisation bidirectionnelle Quickbooks en ligne
- Configuration et formation gratuites
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Synchroteam✅ Pendant 14 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Connect Forces On Demand mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 326 progiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 77,4 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Synchroteam est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Synchroteam : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Synchroteam et nous en avons comptabilisé plus de 198 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Synchroteam obtient une note moyenne de 8,85/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 94,33% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,20/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10
Synchroteam : la gestion d’interventions entre agilité et obsolescence
Selon les clients, Synchroteam est une plateforme de planification flexible et simple à configurer en interne, idéale pour les rapports d’intervention professionnels. D’après les utilisateurs, la transition numérique est souvent un succès grâce à une visibilité claire sur l’avancement des tâches.À l’inverse, selon les avis, l’interface utilisateur est jugée lourde, peu intuitive et visuellement datée, rappelant des logiciels des années 80. Les clients déplorent également des difficultés de facturation liées aux fluctuations monétaires et un processus de création de rapports dynamiques laborieux.
Si l’API ouverte est un atout, l’absence d’intégrations natives avec certains logiciels de paie reste un frein.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le prix a été le facteur déterminant dans mon choix de ce produit. L’équipe commerciale a su mettre en avant son potentiel, mais a mal expliqué les défauts que j’ai découverts dès le premier mois d’utilisation. Au final, je suis assez déçu de cet achat et je ne l’utiliserai pas longtemps. Je ne sais pas encore vers quoi me tourner.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
C’est vraiment bien, il manque juste quelques fonctionnalités avancées et il y a encore du potentiel de développement. Les progrès sont encourageants. Ce serait encore mieux s’ils l’ouvraient davantage A Zapier et aux possibilités de contrôle.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
La transition numérique a été un succès. En un clic, je peux voir si une tâche a commencé ou est terminée.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Un des meilleurs logiciels de gestion de tâches, simple et intuitif. Il s’intègre facilement avec d’autres logiciels et fournit une clé unique pour chaque fonctionnalité. Il facilite la gestion des tâches, des projets, la collaboration, etc.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
L’une des meilleures plateformes de planification du marché !A qui s’adresse Synchroteam ?
Le logiciel Synchroteam est conçu pour les entreprises de services sur le terrain (FSM) qui ont besoin d’une solution cloud complète pour optimiser la gestion de leurs interventions, de leurs techniciens et de leurs tournées. Que vous soyez spécialisé dans la maintenance d’équipements, les installations techniques, la plomberie, l’électronique, ou tout autre secteur nécessitant des déplacements d’équipes, Synchroteam vous permet de planifier les interventions, de suivre le temps passé sur chaque mission, de gérer les stocks de pièces détachées, et de générer des rapports détaillés en temps réel. Grâce à ses outils de répartition intelligente, de suivi GPS, et de communication centralisée, ce logiciel aide les managers à réduire les coûts opérationnels, à améliorer la productivité des techniciens, et à augmenter la satisfaction client.Synchroteam est la solution idéale pour les PME et grandes entreprises qui cherchent à automatiser leurs processus, à gagner en visibilité sur leurs activités, et à offrir un service plus réactif et professionnel à leurs clients.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Tps, Dalkia, Suez Environnement, Spie, Ineo… )
Les fonctionnalités de Synchroteam
Synchroteam : La gestion d’interventions terrain optimisée (FSM)
Synchroteam s’impose comme un logiciel de Field Service Management complet pour piloter la mobilité des effectifs. Il propose une optimisation des itinéraires (routage) et une planification des tâches en temps réel via un agenda partagé.Les techniciens disposent d’un accès mobile pour gérer les ordres de travail, capturer des photos d’intervention et recueillir une signature électronique. Le logiciel intègre la gestion des stocks, le suivi du temps et la facturation automatisée (devis et estimations). Grâce à son API et son tableau de bord d’activité, il fournit des rapports personnalisables et des analyses de performance.
Synchroteam facilite également la gestion des contrats et des réservations, garantissant un suivi rigoureux de l’historique des services.
Liste des fonctionnalités de Synchroteam
| Planification des tâches | Gestion des interventions sur le terrain |
| Optimisation des itinéraires | Suivi du temps |
| Facturation | Devis et estimations |
| Signature électronique | Accès mobile |
| Gestion des stocks | Rapports et analyses |
| Suivi GPS | Portail client |
| Gestion des ordres de travail | API |
| Intégrations tierces | Tableau de bord d’activité |
| Alertes/Notifications | Géolocalisation |
| Gestion des clients | Gestion documentaire |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Synchroteam offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, turc, chinois, polonais, suédois …Nous pensons que le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain Synchroteam offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Synchroteam peut se connecter à plus de 10 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Synchroteam
| Zoho CRM | Xero | QuickBooks |
| Google Calendar | Stripe | Zoho CRM |
| Xero | Microsoft Outlook | JustCall |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Synchroteam est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 185 58 09 62 00 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SYNCHROTEAM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Olivier Hatuel / Francois Pichon à l’adresse 13 Rue Madeleine Michelis, 92200, Neuilly sur Seine.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( synchroteam.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain est SYNCHROTEAM.Il a réalisé un CA 2023 : $578.4K
Éditeur de logiciels français, Synchroteam s’est imposé comme le leader des solutions de gestion d’interventions terrain (Field Service Management) grâce à sa plateforme cloud intuitive et abordable. Spécialement conçu pour le personnel mobile – techniciens, inspecteurs ou enquêteurs – son logiciel phare permet de coordonner l’activité opérationnelle en temps réel depuis n’importe quel navigateur. Synchroteam centralise l’intégralité du cycle de vie des services : de la planification intelligente des effectifs à la gestion des pièces détachées, jusqu’à la facturation finale. La force de cet outil réside dans son portail client interactif, offrant une transparence totale sur l’avancement des missions.
En optimisant les tournées et en fluidifiant la communication entre le bureau et le terrain, l’éditeur aide les entreprises à accroître leur productivité et à améliorer la satisfaction des usagers. La solution se distingue par sa rapidité de déploiement et son interface ergonomique qui ne nécessite aucune infrastructure lourde. En choisissant cet expert tricolore, les organisations bénéficient d’un outil robuste pour piloter leur force de travail mobile avec une précision chirurgicale, transformant ainsi la complexité logistique en un avantage concurrentiel tangible.
Synchroteam : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Synchroteam : Gestion complète du service sur le terrainSynchroteam offre une solution de gestion d’interventions extrêmement rentable et ergonomique, adaptée à toutes les tailles d’entreprises. Le logiciel permet de planifier les tâches via une interface intuitive et de suivre la main-d’oeuvre en temps réel grâce à la cartographie. Il intègre un CRM spécifique au service et des connecteurs gratuits vers les plateformes comptables pour une facturation transparente.
Avec un accès mobile complet (en ligne et hors ligne) et la gestion des pièces en stock, Synchroteam garantit une prestation de service efficace et une visibilité totale sur les performances via des rapports personnalisables.
Ses inconvénients & points faibles
Synchroteam : Les défis de la mobilité et de la configurationSynchroteam facilite la gestion des interventions terrain, mais le passage au numérique ne se fait pas sans heurts pour les techniciens et les administrateurs. Un point noir récurrent concerne la transmission des données, car le logiciel souffre de retards de synchronisation occasionnels entre l’application mobile et le bureau, ce qui peut fausser le suivi en temps réel. Par ailleurs, la mise en place de l’outil demande un investissement technique important : on note une configuration complexe pour les formulaires personnalisés. Créer des rapports d’intervention sur mesure devient alors une tâche laborieuse qui nécessite une expertise interne. Entre ces décalages de flux d’information et une architecture de paramétrage rigide, Synchroteam impose des contraintes opérationnelles qui freinent la réactivité des entreprises de services.
Notre avis final sur Synchroteam
Voici notre avis sur Synchroteam : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Synchroteam est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).Ce qu’on aime chez Synchroteam :
Synchroteam est une solution 100 % cloud de gestion des interventions terrain. Elle centralise plannings, suivi GPS et rapports dématérialisés.
Intégrant un CRM et un module de facturation/paiement, elle permet de coordonner les techniciens mobiles en temps réel, même en mode hors-ligne, pour une efficacité opérationnelle maximale dans tous secteurs.
Les alternatives à Synchroteam : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Voici notre sélection d’alternatives à Synchroteam (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– MobiWork
– Namely
– Paylocity
– Buddy Punch
– ActivTrak
– Soon
– AiSA
– TakeTask
– Golee
– Way2Rentals
AI Field Management et Wintac se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Synchroteam, Housecall Pro obtient la meilleure note, suivi de Procore, tandis que Synchroteam se classe 47e. Housecall Pro compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 2 548, contre 53 pour Synchroteam.
Les utilisateurs estiment que Housecall Pro offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’UpKeep, tandis que Synchroteam arrive en 50e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Housecall Pro et Procore comme les plus faciles à utiliser, Synchroteam se classant 53e.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Pourquoi adopter Synchroteam pour vos interventions de terrain ?
Synchroteam est une solution dématérialisée dédiée à l’optimisation des services techniques mobiles pour les secteurs de l’artisanat, de l’énergie et de la maintenance. Le logiciel permet de centraliser la gestion des contacts, d’ordonnancer les tournées et de répartir les missions avec une réactivité exemplaire. Grâce à une gestion automatisée des bons de travail et des plannings, la plateforme fluidifie l’intégralité des opérations sur le terrain, quelle que soit la taille de votre structure. C’est l’outil idéal pour accroître la productivité de vos techniciens et améliorer la satisfaction client via une transparence totale sur les interventions. En choisissant ce dispositif, vous transformez la logistique d’intervention en un flux de travail structuré, rapide et parfaitement maîtrisé pour une rentabilité opérationnelle décuplée.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Synchroteam et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des interventions et tournées sur le terrain du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Synchroteam utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Synchroteam, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Synchroteam sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.