Orderry

Ce qu’il faut retenir : Orderry en bref

✅ Orderry est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) accessible sur abonnement à partir de 39,00 € par mois.

❤️ Orderry est la solution cloud tout-en-un pour les ateliers de réparation et entreprises de services. Ce logiciel centralise la gestion des bons de travail, la facturation, le suivi des stocks et l’historique des interventions. Automatisez vos processus métier et votre CRM pour gagner du temps et de l’argent grâce à un système de planification d’interventions simple et fonctionnel.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ORDERRY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 39,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 34
Nombre d’intégrations	+ de 8
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / orderry.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (comme Solitech, Praxedo et Organilog ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Orderry ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Orderry

Orderry : Le centre de commandement cloud pour les entreprises de réparation et de services

Orderry révolutionne le quotidien des ateliers de réparation (automobile, électronique, informatique) en proposant une plateforme SaaS tout-en-un conçue pour automatiser l’intégralité de leurs processus métier. Ce logiciel centralise la gestion des tickets d’intervention, le suivi rigoureux des stocks de pièces détachées et les opérations de vente via un système de point de vente (POS) intégré. Sa force réside dans la synchronisation bidirectionnelle parfaite entre la version web et son application mobile dédiée aux techniciens de terrain, permettant de mettre à jour l’avancement des travaux, de joindre des photos d’équipements et d’émettre des factures en temps réel.

Grâce à un tableau de bord intuitif regroupant tous les indicateurs de performance, les gérants bénéficient d’une visibilité totale sur la comptabilité et la productivité des équipes. L’outil fluidifie également la communication client par des notifications SMS automatisées, garantissant que chaque prestation est terminée dans les délais. En éliminant les tâches routinières et en optimisant l’allocation des ressources, Orderry permet aux PME de services d’impressionner leur clientèle tout en augmentant significativement leur rentabilité opérationnelle.

Orderry et l’intelligence artificielle

Orderry est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Orderry est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

Orderry est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain européen très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ?
Un logiciel de gestion des interventions (FSM) optimise le travail des techniciens mobiles. Il permet de planifier les tournées, de transmettre les feuilles de route sur smartphone et de suivre les interventions en temps réel via GPS. En automatisant la création de rapports et la signature électronique, il réduit les délais de facturation et améliore la satisfaction client. C’est un outil indispensable pour les entreprises de maintenance ou de dépannage souhaitant gagner en productivité et réduire leurs coûts de déplacement.

▶ Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

Orderry est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Orderry

Tarifs des abonnements

Orderry est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Orderry est de 39,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Hobby	39,00 € /mois et /utilisateur
Startup	69,00 € /mois et /utilisateur
Business	99,00 € /mois et /utilisateur

Orderry gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Orderry est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Hobby : 39,00 € /mois et /utilisateur

• Planification des commandes
• Notifications SMS
• Gestion des stocks
• Ventes
• Gestion financière
• Soldes et règlements mutuels
• Sérialisation des stocks
• API

Startup : 69,00 € /mois et /utilisateur

• Planification des commandes
• Notifications par SMS
• Gestion des stocks
• Ventes
• Gestion financière
• Soldes et règlements mutuels
• Sérialisation des stocks
• API
• Tableau de bord
• Gestionnaire de tâches

Business : 99,00 € /mois et /utilisateur

• Planification des commandes
• Notifications SMS
• Gestion des stocks
• Ventes
• Gestion financière
• Soldes et règlements mutuels
• Sérialisation des stocks
• API
• Tableau de bord
• Gestionnaire de tâches

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Orderry

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Orderry mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 326 progiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 77,4 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Orderry est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Orderry : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Orderry et nous en avons comptabilisé plus de 107 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Orderry obtient une note moyenne de 8,78/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,07% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Orderry : le partenaire quotidien des ateliers de réparation connectés

D’après les utilisateurs, Orderry est un CRM particulièrement bien adapté aux métiers de la réparation, notamment pour les ateliers de téléphonie. Selon les avis, le logiciel excelle dans l’automatisation des tâches quotidiennes, de la gestion des pièces détachées au suivi précis de la progression des tickets clients.

Les usagers apprécient une interface intuitive qui facilite la formation du nouveau personnel et l’accès aux informations en un clic. Cependant, selon les clients, des lacunes importantes subsistent en matière de localisation et d’intégration internationale.

En Finlande ou dans les pays hispaniques, des utilisateurs signalent une traduction médiocre, l’absence de connexion avec les terminaux de paiement locaux, les logiciels comptables ou WooCommerce. Malgré ces freins à la mise en oeuvre globale et un coût jugé parfois élevé, les mises à jour régulières et la réactivité du support via chat en font, selon les avis, un compagnon de route fiable et moderne pour la gestion des commandes entrantes.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Notre service de réparation utilise ce logiciel pour gérer le stockage local des pièces détachées, les informations clients et les tickets, ainsi que la quantité de travail effectuée par le technicien.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Les mises A jour fonctionnent vraiment bien, A chaque fois il y a une amélioration. J’apprécie beaucoup l’intégration de notre ABN.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’application est idéale pour suivre les commandes et leur progression, mais elle manque d’intégration avec les systèmes de point de vente, ce qui nous oblige A utiliser d’autres méthodes pour suivre les ventes.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’adore son adaptation aux ateliers de réparation de téléphones. Facile A configurer et A un prix très compétitif. Le chat en ligne m’a été d’une aide précieuse lorsque j’en ai eu besoin.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

J’adore l’intégration avec Xero. Une fois configurée selon les besoins de votre entreprise, Orderry fonctionne A merveille.

A qui s’adresse Orderry ?

Le logiciel Orderry s’adresse aux entreprises de services sur le terrain, aux ateliers de réparation (automobile, électronique, etc.), aux prestataires de services à domicile, et à tous les professionnels qui ont besoin de gérer leurs interventions, leurs clients, leurs stocks, et leurs finances de manière centralisée et efficace. Que vous soyez un garagiste cherchant à optimiser la planification de vos réparations et le suivi de vos pièces détachées, un technicien en informatique désirant rationaliser la gestion de ses interventions et de ses factures, ou une entreprise de services devant coordonner plusieurs équipes et véhicules, Orderry propose une solution tout-en-un pour répondre à ces enjeux. Grâce à des fonctionnalités comme la planification des rendez-vous et des tournées, la gestion des stocks et des fournisseurs, le suivi des paiements et des dépenses, ou encore les applications mobiles pour les techniciens sur le terrain, Orderry permet de gagner en productivité, en visibilité, et en satisfaction client.

Avec des options adaptées aux différents secteurs (réparation automobile, électroménager, IT, etc.) et une interface intuitive, Orderry est l’outil idéal pour les professionnels qui veulent transformer leur gestion quotidienne en un atout concurrentiel, tout en se concentrant sur la qualité de leurs services.

Les fonctionnalités de Orderry

Orderry : Gestion des interventions et SAV pour ateliers

Orderry s’impose comme une solution de FSM exhaustive pour les centres de réparation et services de maintenance. Le logiciel centralise la gestion des ordres de travail, le dispatching et la planification des interventions.

Ses fonctionnalités incluent le calcul des coûts par intervention, le contrôle des stocks de pièces détachées et la facturation avec signature numérique. Orderry facilite la relation client via un CRM intégré, des notifications mobiles et un suivi de statut en temps réel. Grâce à son API et ses rapports personnalisables, il permet de piloter la paie des techniciens et la maintenance des actifs, offrant des outils de gamification pour motiver les effectifs et optimiser les itinéraires sur le terrain.

Liste des fonctionnalités de Orderry

Gestion des ordres de travail	Gestion des tickets de réparation
Suivi des interventions en temps réel	Gestion des stocks et pièces détachées
CRM et base de données clients	Planification et dispatching
Facturation et traitement des paiements	Application mobile (iOS/Android)
Suivi de l’historique des interventions	Codes-barres et étiquetage
Gestion de la paie et calcul des commissions	Maintenance préventive et prédictive
Rapports et analyses de performance	API et intégrations tierces
Tableau de bord d’activité	Devis et bons de réparation
Messagerie SMS et notifications	Pointage en ligne et suivi du temps
Géolocalisation et suivi GPS	Portail client

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Orderry offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : espagnol, russe, polonais …

Nous pensons que le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain Orderry offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Orderry peut se connecter à plus de 8 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Orderry

Quickbooks	Zapier	Shopify
Typeform	Zadarma	Twilio
Viber	Zapier

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Orderry est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 4420 81 00 00 00 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ORDERRY vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Oleg Stepanyuk à l’adresse Ukraine.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( orderry.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain est ORDERRY.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($150K) et un CA 2021 : $3M

Orderry : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Orderry : Le système de gestion pour centres de services

Orderry centralise la gestion des commandes, des stocks et de la comptabilité pour les entreprises de réparation et de vente au détail. Le logiciel offre un tableau de bord personnalisable affichant l’état des travaux en temps réel, avec une recherche rapide par appareil ou client. Son atout majeur est l’automatisation des notifications pour informer les clients du ramassage ou de l’exécution des commandes.

En gérant le calcul de la paie selon des modèles personnalisés et en facilitant les transferts entre entrepôts, Orderry permet de générer des rapports de trésorerie en un clic et d’éliminer les erreurs administratives coûteuses.

Ses inconvénients & points faibles

Orderry : Des imports capricieux et une personnalisation timide

Orderry est une solution tout-en-un pour les ateliers de réparation, mais elle souffre de lacunes techniques qui peuvent ralentir la transition numérique. Un inconvénient majeur réside dans la gestion des données : des dysfonctionnements occasionnels de la fonctionnalité d’importation ont été signalés, rendant le transfert de fichiers clients ou d’inventaires particulièrement laborieux. Cette difficulté technique est doublée d’un manque de souplesse ergonomique, car le logiciel propose quelques options de personnalisation limitées. Les gérants souhaitant adapter précisément les formulaires de commande ou l’interface à leur identité visuelle se sentent souvent bridés par les cadres rigides du système. En somme, Orderry manque de robustesse lors de l’intégration de données massives et de malléabilité pour satisfaire pleinement les commerçants soucieux de leur image.

Notre avis final sur Orderry

Voici notre avis sur Orderry : avec la note de 9,5/10 que nous lui attribuons, Orderry est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°15).

Ce qu’on aime chez Orderry :

Orderry est une solution cloud intuitive conçue pour la gestion d’ateliers et d’entreprises de services. Sans installation complexe, elle permet aux employés de piloter leurs opérations quotidiennes dès le premier jour.

Les données sont stockées dans des centres de données sécurisés, offrant une interface web accessible partout pour centraliser commandes, stocks et clients efficacement.

Les alternatives à Orderry : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

Voici notre sélection d’alternatives à Orderry (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– RepairShopr
– Housecall Pro
– Dynamics 365
– Asset Panda
– Jobber
– Salesforce
– Jobber
– FieldPulse
– ServiceTitan
– ServiceM8

mHelpDesk et Fullbay se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Orderry, Housecall Pro obtient la meilleure note, suivi d’UpKeep, tandis qu’Orderry se classe 59e. Housecall Pro compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 2 548, contre seulement 10 pour Orderry.

Les utilisateurs estiment que Housecall Pro offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’UpKeep, tandis qu’Orderry arrive en 56e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Housecall Pro et UpKeep comme les plus faciles à utiliser, Orderry se classant 54e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Orderry et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des interventions et tournées sur le terrain du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Orderry utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Orderry, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Orderry sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.