Whistle Messaging

Notre avis sur Whistle Messaging : un logiciel de communications unifiées à découvrir

Découvrir Whistle Messaging: fonctionnalités & intégrations

Whistle Messaging c’est quoi ?

Whistle Messaging est un logiciel de communications unifiées en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Gestion de la propriété hôtelière, Communications unifiées, Marketing par SMS, Chat en direct, Maintenance préventive ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Communications unifiées, Marketing par SMS, Chat en direct, Maintenance préventive, Gestion des communications …

Le logiciel de suivi des appels et des prospects de SeoSamba aide les utilisateurs à économiser du temps et de l’argent. SeoSamba est le principal logiciel de suivi des appels qui permet aux responsables de surveiller quantitativement l’activité de support entrant et d’appels de vente afin de mieux orienter les ressources vers les domaines où elles apporteront le plus de valeur à l’entreprise.

Découvrir Whistle Messaging

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Auto-répondeurs
▶ Communications par lots
▶ Facturation
▶ Gestion du calendrier
▶ Réponses standardisées
▶ Chat/Messagerie
▶ Arrivée/Départ
▶ La gestion de la communication
▶ Image de marque personnalisable
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Partage de fichiers
▶ Pour les locations de vacances
▶ Gestion de la réception
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Chat en direct
▶ Gestion de l’entretien
▶ Planification de l’entretien
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Multi-propriété
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Formulaire hors ligne
▶ Communications à la demande
▶ Reservation en ligne
▶ Indicateurs de performance
▶ Personnalisation
▶ POS
▶ Maintenance prédictive
▶ Maintenance préventive
▶ Chat proactif
▶ Gestion des bons de commande
▶ Chat en temps réel avec les consommateurs
▶ Rappels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Whistle Messaging peut se connecter à plus de 16 solutions tierces comme Beds24, Infor HMS, ou encore OpenHotel PMS afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communications unifiées ? Nous avons classé Whistle Messaging dans la catégorie des logiciels de communications unifiées : Un logiciel de communications unifiées (UC) est une plateforme intégrée qui regroupe divers outils de communication et de collaboration en une seule interface.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels de live chat | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de marketing mobile | Logiciels VoIP

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Whistle Messaging : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Whistle Messaging : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Whistle Messaging est un logiciel de communications unifiées / logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Reporting
▲ Gestion des réservations
▲ Gestion des avis
▲ Intégrations tierces
▲ Reporting/Analytics
▲ API
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Chat/Messagerie
▲ Gestion des contacts
▲ Accès mobile

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

Découvrir Whistle Messaging

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Whistle Messaging sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Notre expérience globale avec Whistle est que nous ne pourrons jamais nous en passer. Je recommande vivement à tous ceux qui travaillent dans le secteur des services hôteliers et de villégiature de se connecter au logiciel. Il vous facilitera grandement la vie ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Whistle Messaging avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Whistle Messaging est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Whistle Messaging est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Whistle Messaging : Prix des versions premiums

Whistle Messaging est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Whistle Messaging

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Whistle Messaging dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Whistle Messaging offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Whistle Messaging: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Whistle Messaging offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Whistle Messaging est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (trywhistle.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Whistle Messaging : les meilleurs logiciels de communications unifiées

Voici notre sélection d’alternatives à Whistle Messaging (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Newbook
– Hostaway
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– Kavkom
– Aircall
– CommPeak VoIP Service
– Global Call Forwarding

ClickSend

CometChat

Gmelius

Wildix

Blink

Twake

Brosix

Geolid

GoBrunch

Comparatif Logiciels de communications unifiées

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Whistle Messaging et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communications unifiées du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.4Notre avis

Notre avis Whistle Messaging

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Whistle Messaging est un logiciel de communications unifiées / logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Whistle Messaging est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Personnalisation, Reporting, Gestion des avis ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.