Avaya IP Office

Avaya IP Office : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Avaya IP Office est un Téléphonie cloud pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Communications – Email – Téléphonie et Logiciels Téléphonie.

➤ Le logiciel Avaya IP Office est notamment recommandé pour les métiers Administratif, Informatique – DSI, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Avaya IP Office est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Avaya IP Office ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Avaya IP Office

Avaya IP Office est une solution de communication puissante mais simple qui permet aux entreprises de se connecter et de collaborer en temps réel sans limitation.

Avantages de Avaya IP Office

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Travail collaboratif
– Forfaits illimités en France et à l’international
– Gestion de standard avancée
– Téléphonie centralisée
– Renvoi et transfert d’appels
– Accueil téléphonique
– Pilotage du téléphone depuis l’ordinateur (click to call, remontée de fiches…)
– Signal d’appel et gestion des disponibilités
– Bureau virtuel
– Répondeur personnalisable

Fonctionnalités de Avaya IP Office

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

Avaya IP Office propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Avaya IP Office peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Avaya IP Office est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Avaya IP Office est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif, Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Avaya IP Office

Le prix de Avaya IP Office est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Avaya IP Office (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Avaya IP Office

Avaya IP Office : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Avaya IP Office : il s’agit d’un Téléphonie cloud à connaitre

Avaya IP Office avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Avaya IP Office sont assez nombreux. Avaya IP Office est en moyenne noté 4,27 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Avaya IP Office sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les Téléphonie cloud. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 6,80% : cela signifie qu’environ 6,80% des utilisateurs de Téléphonie cloud ont fait le choix de Avaya IP Office.

Références clients

Avaya IP Office est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Twentyeighty, S.R. Weiner & Associates, Teach First, Qa Limited, Field Nation (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (13%), Télécommunications (9%), et Technologies et services de l’information (6%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 27%), ETI (48%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 25%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (51%), CA + de 1 Mds $ (23%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (19%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays Royaume Uni (12%) et Canada (6%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Avaya IP Office



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Avaya IP Office ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Avaya IP Office (login) se fait depuis le site internet https://www.avaya.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Avaya ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Avaya est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce Téléphonie cloud. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Téléphonie cloud et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Lexbase Premium ou L’Exception ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un Téléphonie cloud ?

La téléphonie cloud est basée sur un système utilisant la technologie VoIP (voix sur IP) : la voix humaine est transormée en paquets de données puis circulent via les réseaux avant d’être reconstitués à l’autre bour du fil. Les principaux logiciels métiers sont : Avaya IP Office (part de marché : environ 6,80%), Digium (2,50%), FreePBX (1,70%), Asterisk (0,30%), Nextiva (0,30%), Exotel (0,10%), OnSIP (0,10%), CallFire (0,10%) …

Nous avons identifié près de 68 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 28,63 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Affaires Cloud Télécom Répondeur personnalisable Journal d’appel Transfert d’appels Renvoi d’appel vers un numéro externe Services Cloud intégration crm support client appels gratuits appels internationaux appels téléphoniques api sms système téléphonique appel vocal conversation vocale sms en vrac enregistrement des appels

Présentation de la société Avaya, éditeur du logiciel Avaya IP Office

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Avaya est un éditeur de logiciels américain. Avaya compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( avaya.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Avaya IP Office

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Avaya IP Office ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Avaya IP Office à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Téléphonie cloud pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Ringover
– ShoreTel
– DialSource
– Solgari
– Dialer360
– eVoice
– Grasshopper
– Nextiva
– CallHub
– CloudCall
– Exotel
– JustCall
– Tackle
– Toky
– Dialer360
– Natterbox
– Ringover
– Asterisk
– NewVoiceMedia
– CallFire
– Callision
– ShoreTel
– DialSource

Les autres logiciels similaires sont :

Avaya IP Office	CallHub	CloudCall
PGi iMeet	Exotel	Toky