Twilio

Twilio : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Twilio est un API de Messagerie pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Programmation – Développement et Outils de Développement – API.

➤ Le logiciel Twilio est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI, Web – Multimédia.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Twilio est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Twilio ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Twilio

Cloud communications platform for building SMS, Voice & Messaging applications on an API built for global scale. Get started with a free trial.

Twilio est une société de communication cloud (IaaS). Twilio permet aux développeurs de logiciels de passer et de recevoir des appels téléphoniques par programmation et d’envoyer et de recevoir des messages texte à l’aide de ses API de service Web. Les services de Twilio sont accessibles via HTTP et sont facturés en fonction de l’utilisation.

Un outil simple pour les développeurs qui souhaitent envoyer et recevoir des SMS et des appels vocaux. Twilio est une plate-forme en tant que service (PaaS) basée sur le cloud qui permet aux développeurs de logiciels d’ajouter des services de téléphonie à leurs applications à l’aide d’API de services Web. Avec quelques lignes de code, les programmeurs peuvent créer des applications permettant à la fois d’envoyer et de recevoir des appels téléphoniques et des messages texte (SMS et MMS). Il propose également des services d’intégration de chat et de vidéo en direct dans des applications. Tous leurs services sont fournis via HTTP et ils facturent ces services en fonction de leur utilisation.

Avantages de Twilio

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– IBM DB2
– Rapports d’appels
– Alertes de message
– Stockage d’enregistrement
– Transcription
– Détection automatique de la machine
– Identification dynamique de l’appelant
– Règles de réponse
– Enregistrement d’appel
– Conférences audio

Fonctionnalités de Twilio

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : API de numéros de téléphone

Intégrations & API

Twilio propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Airtable, Bugsnag, et Geckoboard. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Twilio peut se connecter à plus de 81 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Marketo	– MongoDB	– OpsGenie
– SAP	– SendGrid	– Sentry
– Stitch	– StackStorm	– Twilio
– Zapier	– Zendesk	– Google App Engine
– Google App Engine	– Parse	– Happyfox
– Front	– Ansible	– APItools
– Init.ai	– Virgil Security	– Vigil
– AutopilotHQ	– Runbook	– bip.io
– Crisp	– mailparser.io	– Stamplay
– Backand	– Meya	– Api.ai

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Twilio est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Twilio est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Web – Multimédia …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Twilio

Le prix de Twilio est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Twilio (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Twilio

Twilio : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Twilio : il s’agit d’une excellente API de Messagerie à connaitre : nous recommandons son utilisation, c’est une référence sure qui fait partie des 1000 meilleurs logiciels pour les entreprises !

Twilio avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Twilio sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

Apporte la voix et la messagerie à vos applications Web et mobiles.
API de communication pour SMS, voix, vidéo

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Twilio sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les API de Messagerie. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 1,20% : cela signifie qu’environ 1,20% des utilisateurs de API de Messagerie ont fait le choix de Twilio.

Références clients

Twilio est un logiciel SaaS utilisé par des dizaines de milliers d’utilisateurs et d’entreprises en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Imatrix, Field Nation, Palo Alto University, Carbonite Inc, Multiple Sclerosis Society Of Canada, Uber, Airbnb, Instacart (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (27%), et Technologies et services de l’information (6%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 47%), ETI (32%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 21%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (68%), CA + de 1 Mds $ (19%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (6%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Etats Unis (69%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais, Français …

Voici une vidéo de démonstration de Twilio



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Twilio ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Twilio (login) se fait depuis le site internet https://www.twilio.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) en France et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Twilio ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Twilio est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce API de Messagerie. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des API de Messagerie et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Cardiologs ou Cardionexion ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un API de Messagerie ?

Une API de messagerie (Application Programming Interface) permet d’y connecter un logiciel afin de lui donner la capacité d’envoyer des emails. Les principaux logiciels métiers sont : Twilio (part de marché : environ 1,20%), Nexmo (0,60%), Plivo (0,40%) …

Nous avons identifié près de 28 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 99,17 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des API de Messagerie: Logiciels SAAS FrenchTech hébergé pbx hébergé sms ivr pbx recevoir des messages sms envoyer des sms sms api service web sms applications sms chat vocal applications vocales appel vocal api astérisque téléphonie applications vocales ivr IVR appel vocal

Présentation de la société Twilio, éditeur du logiciel Twilio

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Twilio est un éditeur de logiciels B2B & B2C français qui est accompagné par The Family. Twilio compte 2875 salariés, et est cotée en bourse et valorisée environ 66,5 Mds $.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( twilio.com ) ou par téléphone ( 415.390.2337 ).

Alternatives à Twilio

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Twilio ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Twilio à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur API de Messagerie pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Nexmo : Nexmo connecte vos applications directement aux opérateurs du monde entier. Intégrez les SMS et les messages vocaux à l’aide d’une API simple. Utilisez Nexmo Verity pour enregistrer les utilisateurs, vérifier les transactions et mettre en œuvre l’authentification à deux facteurs.

– Plivo : Plivo fournit des API de base sous la forme d’API Plivo XML et HTTP, pour créer des applications de téléphonie, afin que les développeurs puissent complètement se débarrasser de l’apprentissage de la plomberie de téléphonie.

– OpenTok : Il ajoute la clarté et l’émotion de la communication en face à face à votre marque, que vous développiez pour le Web, iOS ou Android. Nous simplifions l’intégration de vidéos en direct de haute qualité afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d’un excellent produit.

– Bandwidth : Une plate-forme de communication en tant que société de services offrant une suite complète d’API voix, messagerie et 9-1-1, toutes construites sur le réseau vocal tout IP de l’entreprise.

– RingCentral : Etant donné que RingCentral est basé sur le cloud, vous bénéficiez de la liberté de vous connecter et de gérer plusieurs emplacements, appareils et employés au sein de votre système de téléphonie cloud. Vous pouvez facilement personnaliser les utilisateurs, les services et les règles de traitement des appels. Peu importe où vous, ou les utilisateurs, êtes. Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet haut débit et votre système téléphonique est prêt à fonctionner à la vitesse de l’éclair, à tout moment et en tout lieu. Il n’y a pas de matériel PBX.
– Twilio
– MessageMedia
– Nexmo
– Plivo
– Tropo
– HeyWire
– Google Cloud Speech API
– Hyphenate
– Sinch
– TalkJS
– Spring Edge

Les autres logiciels similaires sont :

Twilio	Plivo	Google Cloud Speech API
Tropo	MessageMedia	Sinch
Hyphenate	TalkJS	Spring Edge
Agora.io	HeyWire	Nexmo