Ce qu’il faut retenir : Sendpulse en bref
✅ Sendpulse est un logiciel d’envoi de SMS marketing boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 6,40 € par mois.❤️ SendPulse est une plateforme multicanale qui maximise automatiquement vos taux d’ouverture. Elle combine e-mail, SMS, notifications web push et chatbots (Facebook, Telegram) dans un environnement no-code. Idéal pour l’automatisation marketing, cet outil tout-en-un vous aide à personnaliser vos campagnes et à centraliser votre communication client pour booster vos ventes.
| Type de logiciel | Logiciel d’envoi de SMS marketing |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SENDPULSE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 6,40 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 62 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / sendpulse.fr |
Présentation de Sendpulse
SendPulse : L’Architecture Multicanale pour une Croissance Commerciale Accélérée
SendPulse s’impose comme une plateforme d’automatisation marketing holistique, conçue pour unifier l’intégralité des points de contact entre une marque et son audience. Ce logiciel polyvalent transcende les solutions classiques en orchestrant des campagnes coordonnées via l’e-mail, les SMS, les notifications push web et les messageries instantanées telles que WhatsApp, Telegram ou Facebook Messenger. Grâce à son interface intuitive no-code et son éditeur par glisser-déposer, les entreprises peuvent concevoir des newsletters responsives, des formulaires d’inscription stratégiques et des tunnels de vente complexes sans expertise technique.L’une des forces majeures de SendPulse réside dans son intelligence artificielle capable d’analyser des milliards de données pour déterminer le canal et le moment d’envoi optimaux, augmentant ainsi les taux d’ouverture de manière significative. Au-delà du marketing direct, la plateforme intègre un CRM robuste, un créateur de sites web, ainsi qu’un système de gestion de l’apprentissage (LMS) pour diffuser des cours en ligne. Pour les besoins techniques, son infrastructure SMTP et son API garantissent une délivrabilité impeccable des messages transactionnels, tels que les confirmations de commande ou les alertes de sécurité.
En centralisant la gestion des prospects et l’automatisation des pipelines de vente au sein d’un écosystème unique et abordable, SendPulse permet aux PME de rationaliser leurs efforts opérationnels tout en offrant une expérience utilisateur fluide et hautement personnalisée, garantissant ainsi une présence de marque constante sur tous les terminaux numériques.
Sendpulse et l’intelligence artificielle
Sendpulse est un logiciel d’envoi de SMS marketing IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : amélioration de l’efficacité énergétique, compagnon de conversation sans jugement …Sendpulse est un logiciel d’envoi de SMS marketing
Sendpulse est un logiciel d’envoi de SMS marketing américain très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ?
Un logiciel d’envoi de SMS marketing permet de créer et de diffuser des campagnes promotionnelles directement sur les téléphones mobiles des clients. Il gère l’importation de listes de contacts, la personnalisation des messages et la programmation des envois à grande échelle. Avec un taux d’ouverture exceptionnel, cet outil est idéal pour les offres flash, les rappels de rendez-vous ou les alertes urgentes, offrant ainsi une communication instantanée, percutante et facilement mesurable grâce au suivi des clics.
▶ Logiciels d’envoi de SMS marketing
Sendpulse est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Sendpulse
Tarifs des abonnements
Sendpulse est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Sendpulse est de 6,40 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ sans CB |
| Free | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Standard | 6,40 € /mois et /utilisateur |
| Pro | 7,68 € /mois et /utilisateur |
| Enterprise | 10,75 € /mois et /utilisateur |
Sendpulse gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Jusqu’à 15 000 e-mails par mois
Standard : 6,40 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Free
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Pro : 7,68 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : 10,75 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Sendpulse✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Sendpulse mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 150 progiciels d’envoi de SMS marketing nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’envoi de SMS marketing coute en moyenne 85,26 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Sendpulse est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Sendpulse : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Sendpulse et nous en avons comptabilisé plus de 4 005 déposés sur 9 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Sendpulse obtient une note moyenne de 9,22/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90,4% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 8/10
– Rapport qualité / prix : 9/10
Sendpulse : L’agilité du marketing multicanal
Selon les clients, SendPulse est un service exceptionnel, particulièrement apprécié pour son application mobile permettant de gérer ses campagnes partout et à tout moment. D’après les utilisateurs, le rapport qualité-prix est irréprochable, notamment pour l’utilisation des notifications push et des modèles d’emails pré-conçus.Les avis soulignent la facilité de segmentation et d’automatisation des messages (voeux, anniversaires). Si une légère phase de préparation est nécessaire, l’assistance 24h/24 et la version gratuite généreuse en font une solution idéale pour les débutants et les commerçants souhaitant fidéliser leur audience.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez SendPulse ? Son option de connectivité multicanal permet de connecter la plupart des plateformes de médias sociaux. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez SendPulse ? Jusqu’A présent, je n’ai rien trouvé A redire A SendPulse. Quels problèmes SendPulse résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Connectivité multicanalAvis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez SendPulse ? SendPulse est extrêmement facile A utiliser. L’éditeur glisser-déposer est idéal pour créer rapidement des e-mails, et ses outils d’automatisation sont très pratiques. J’apprécie également la possibilité de gérer les e-mails, les SMS et les notifications push depuis une seule et même interface. Les analyses sont claires et le support est réactif. Globalement, c’est un excellent rapport qualité-prix pour les petites entreprises. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez SendPulse ? Un outil performant et économique pour le marketing par e-mail, doté de fonctionnalités utiles et d’un excellent support. Parfait pour les entreprises en pleine croissance. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser SendPulse ? Le tableau de bord peut paraître un peu chargé, et les fonctionnalités avancées comme les tests A/B sont assez basiques. Certains modèles mériteraient également une mise A jour. Quels problèmes SendPulse résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous travaillons sur les objectifs commerciaux de fidélisation des utilisateurs.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez SendPulse ? Le créateur de chatbots est idéal pour moi. Mais il offre toutes les solutions dont vous avez besoin. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez SendPulse ? Jusqu’A présent, je n’ai rien A redire. Quels problèmes SendPulse résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je suis parfaitement équipé pour gérer chaque projet, ce qui optimise mon flux de travail et garantit la satisfaction de mes clients.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Sendplus est le système de distribution de newsletters idéal pour www.hecmo.com/. Simple d’utilisation et constamment mis A jour, il améliore sans effort votre productivité et vos performances. Nous avons choisi Sendplus pour son excellent rapport qualité-prix et ses fonctionnalités complètes. De plus, nous sommes très satisfaits de la réactivité de leur service client : l’entreprise partage nos valeurs et place le client au coeur de ses priorités.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Le meilleur outil de newsletter que nous ayons utilisé, avec un excellent support. Nos clients sont ravis de nos nouvelles newsletters envoyées par Sendpulse. Merci !A qui s’adresse Sendpulse ?
Sendpulse s’adresse aux directeurs marketing, aux responsables de la relation client et aux entrepreneurs qui recherchent une plateforme d’automatisation marketing multicanal à la fois puissante et accessible. En proposant une solution unifiée incluant un CRM gratuit, Sendpulse cible les entreprises qui souhaitent orchestrer leurs campagnes de communication sur tous les fronts : email, notifications push Web, SMS et chatbots intelligents pour Facebook, Telegram et WhatsApp. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux structures agiles ayant besoin de centraliser le suivi des ventes et l’engagement client sur une interface unique et intuitive.Sendpulse cible les agences de publicité et les boutiques e-commerce qui exigent une visibilité parfaite sur les performances de leurs tunnels de conversion pour optimiser leur retour sur investissement. En facilitant l’automatisation des interactions répétitives et la personnalisation des messages à grande échelle, il permet de renforcer durablement la fidélité des clients et d’augmenter significativement le chiffre d’affaires.
C’est l’outil idéal pour transformer le marketing direct en un écosystème numérique fluide, réactif et hautement performant, garantissant ainsi une présence de marque cohérente et impactante sur l’ensemble des canaux de communication préférés des consommateurs modernes, le tout via une technologie accessible sans compétences techniques complexes.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises LOT, Swatch, Karcher, PWC, Radisson… )
Les fonctionnalités de Sendpulse
SendPulse : La plateforme marketing multicanale pour le SMS et l’email
SendPulse combine le marketing par e-mail, le marketing par SMS et les chatbots dans une solution d’automatisation unique. Le logiciel permet l’envoi de SMS en masse avec des identifiants d’expéditeur personnalisés, des codes courts et le support des SMS internationaux.Son outil de marketing automation (Automation 360) permet de créer des campagnes au goutte-à-goutte et des e-mails déclenchés par des événements via un éditeur WYSIWYG intuitif. Grâce à la segmentation des prospects et au scoring, les entreprises peuvent envoyer des messages hautement ciblés et des coupons mobiles pour booster les ventes. SendPulse intègre également un CRM pour gérer le pipeline, les contacts et les tâches.
Les utilisateurs profitent de fonctionnalités d’A/B testing, de formulaires web et de pages de destination responsives. Le logiciel assure une haute délivrabilité via son propre SMTP et la personnalisation DKIM. Le pilotage est facilité par un tableau de bord d’activité avec des rapports et statistiques en temps réel.
Avec une application mobile, l’accès API, et la gestion des abonnements (listes blanches/noires), SendPulse offre une suite complète pour le nurturing des prospects et l’engagement client multicanal.
Liste des fonctionnalités de Sendpulse
| Marketing par e-mail | Marketing automation (360) |
| Marketing par SMS | Envoi de SMS en masse |
| E-mails transactionnels (SMTP) | Chatbot |
| Web Push notifications | A/B testing |
| Répondeurs automatiques | Segmentation |
| Campagnes au goutte-à-goutte | Éditeur glisser-déposer |
| Modèles d’e-mails personnalisables | Gestion des contacts (CRM) |
| Pages de destination / Formulaires web | Analyses et rapports |
| Suivi des clics et ouvertures | Délivrabilité |
| Vérification anti-spam | Authentification SPF / DKIM / DKIM |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Sendpulse offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : espagnol, portugais, russe …Nous pensons que le logiciel d’envoi de SMS marketing Sendpulse offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’envoi de SMS marketing :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Sendpulse peut se connecter à plus de 62 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Sendpulse
| GoTo Webinar | WordPress | MySQL |
| HubSpot CRM | Slack | WooCommerce |
| PayPal | Salesforce | Zapier |
| Abacum | ActiveCampaign | AgileApp |
| Kommo | Bitrix24 | Brave |
| Capsule | Causal | Cognito Forms |
| Convertful | Corezoid | Crowdin |
| Easyflow | Emailable | |
| Google Analytics | Make | Kontent.ai |
| Kixie PowerCall & SMS | KonnectzIT | LeadsBridge |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Sendpulse est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (415) 800 2960 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SENDPULSE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Constantine Rozenshtraus / Anya Brui à l’adresse 19-Hill Street, New York, New York, 7924, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( sendpulse.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’envoi de SMS marketing est SENDPULSE.Il a réalisé 1 levée de fonds ($130K) et un CA 2023 : $4.5M
Sendpulse : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Sendpulse : Le marketing automation multicanal prédictifSendPulse promet d’augmenter votre taux d’ouverture de 50 % en moyenne grâce à une approche automatique qui prédit le meilleur moment et le meilleur canal (Email, SMS, Push) pour chaque abonné. Son avantage majeur est sa suite tout-en-un incluant des chatbots pour WhatsApp et Messenger, un générateur de formulaires et un CRM gratuit pour centraliser la gestion des ventes. Le logiciel propose plus de 100 modèles de newsletters personnalisables via un éditeur glisser-déposer.
La plateforme permet d’envoyer des e-mails basés sur des déclencheurs intelligents (anniversaires, clics, messages non ouverts) et d’optimiser les campagnes via des tests A/B rigoureux.
Les signatures SPF et DKIM incluses garantissent une délivrabilité maximale. Plébiscité pour son interface intuitive et son support client rapide, SendPulse offre également des pages de lien bio gratuites pour les réseaux sociaux. C’est une solution rentable et complète pour les entreprises cherchant à industrialiser leur communication digitale de manière personnalisée et performante.
Ses inconvénients & points faibles
SendPulse : Une complexité liée à l’omni-canalitéLa nature tout-en-un de SendPulse est à la fois sa force et son principal inconvénient. La prise en main est jugée complexe pour les débutants en raison de la multiplicité des outils (Email, SMS, Web Push, Chatbots). Certains utilisateurs pointent des limitations fonctionnelles sur chaque module pris individuellement, préférant parfois des outils spécialisés plus pointus dans leur domaine respectif.
Enfin, l’exploitation réelle de la plateforme demande un socle solide en marketing digital ; sans ces connaissances, la richesse de l’outil peut générer une sous-utilisation chronique et une frustration face aux paramétrages nécessaires pour l’automatisation omnicanale.
Notre avis final sur Sendpulse
Voici notre avis sur Sendpulse : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Sendpulse est un logiciel d’envoi de SMS marketing que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).Ce qu’on aime chez Sendpulse :
SendPulse est un outil multicanal regroupant emailing, SMS marketing et chatbots. Conçu pour l’automatisation marketing, il permet de créer des campagnes personnalisées et des sondages.
Sa simplicité de prise en main en mode SaaS et ses tarifs compétitifs en font une solution prisée pour gérer la communication client de A à Z.
Les alternatives à Sendpulse : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing
Voici notre sélection d’alternatives à Sendpulse (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– MailChimp
– MailerLite
– Klaviyo
– GetResponse
– OneSignal
– Iterable
– Scalenut
– ContactPigeon
– Systeme
– Bloomreach
Mailchimp et Sendinblue se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à SendPulse, Mailchimp arrive en tête, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que SendPulse se classe 24e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec 16 515, contre 249 pour SendPulse.
Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que SendPulse se classe 22e. Ils considèrent également Mailchimp et Salesforce Sales Cloud comme les plus faciles à utiliser, SendPulse occupant la 22e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
En quoi SendPulse dynamise-t-il votre marketing mobile ?
SendPulse est un moteur multicanal indispensable pour synchroniser vos campagnes de marketing direct par SMS et courrier électronique. La plateforme permet d’atteindre votre audience cible directement sur leur terminal mobile grâce à une interface de programmation simplifiée. L’un de ses points forts est la capacité d’automatiser les séquences d’envoi selon les spécificités de chaque projet, incluant même la personnalisation des échanges sur Facebook. C’est l’allié parfait pour les entreprises qui recherchent une diffusion fluide et coordonnée de leurs messages, garantissant une communication réactive et parfaitement adaptée aux nouveaux modes de consommation numérique.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Sendpulse et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Sendpulse utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Sendpulse, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Sendpulse sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.