TalkChief

Notre avis sur TalkChief : un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à découvrir

Découvrir TalkChief: fonctionnalités & intégrations

TalkChief c’est quoi ?

TalkChief est un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 8 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP, Téléphonie, Systèmes téléphoniques d’affaires, Centre d’appel, Enregistrement d’appel ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, Téléphonie, Systèmes téléphoniques d’affaires, Centre d’appel, Enregistrement d’appel, Entrée de touche de téléphone …

S’ils souhaitent rationaliser efficacement leurs processus de communication et de vente de manière à faciliter la croissance de leur entreprise, alors TalkChief est fait pour eux. Ils offrent une solution complète de VoIP et de vente conçue pour augmenter leur capacité à passer des appels sortants et augmenter l’efficacité de la génération de leads. TalkChief fournit une solution innovante qui libère la puissance de l’automatisation, permettant à leurs agents commerciaux de tirer le meilleur parti de leur temps. Cette plateforme dispose de plusieurs fonctionnalités pour les aider à tirer le meilleur parti de leurs solutions VoIP et commerciales. Ils peuvent utiliser des numéroteurs automatiques pour améliorer leur efficacité de numérotation et gagner du temps, ou en savoir plus sur les besoins des clients grâce à des scripts d’appel personnalisables. De plus, ils peuvent suivre les performances de leurs agents commerciaux et contrôler leurs limites horaires au niveau de l’équipe ou de l’individu, ce qui leur permet de garder leurs agents les plus performants sur la bonne voie. De plus, TalkChief offre de nombreux avantages pour les aider à augmenter leurs résultats. Cette plateforme fonctionne de manière fiable, comprend un tableau de bord intuitif et est assez simple à utiliser, ce qui leur permet de s’installer rapidement et de commencer à l’utiliser immédiatement.

En utilisant cette solution VoIP et ventes tout-en-un, ils peuvent toujours être sûrs que leurs appels aboutissent et que vous tirez le meilleur parti de chaque conversation. TalkChief leur permet d’optimiser facilement leur processus de vente et d’atteindre leurs objectifs commerciaux. Cette solution complète leur permet de maximiser chaque opportunité, en leur donnant les outils nécessaires pour réussir. Investissez dans TalkChief dès aujourd’hui et commencez à faire passer leur communication et leurs ventes au niveau supérieur.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Détection de répondeur
▶ Archivage et conservation
▶ Composeur automatique
▶ Distribution automatique des appels
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Conférence téléphonique
▶ Disposition des appels
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Journalisation des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Files d’attente d’appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Planification des appels
▶ Filtrage des appels
▶ Suivi des appels
▶ Transfert d’appel
▶ Planification des rappels
▶ Identification de l’appelant
▶ Gestion de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Couplage téléphonie informatique
▶ Conférence
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Identification de l’appelant personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TalkChief doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de travail à distance ? Nous avons classé TalkChief dans la catégorie des logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) : Un logiciel de travail à distance, ou télétravail, est une application conçue pour permettre aux employés de travailler de manière efficace depuis des lieux autres que le bureau traditionnel, comme à domicile ou en déplacement.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Plateformes de communication cloud | Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels VoIP | Logiciels de numérotation automatique | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels Collaboratifs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 8 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur TalkChief : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TalkChief : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TalkChief est un logiciel de communications unifiées / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de la base de connaissances, Capture de prospects, Gestion des prospects, Chat en direct…)

Ses avantages :

▲ Algorithmes de vente avancés pour augmenter vos taux d’interception d’appels jusqu’à 60 %
▲ Rapports et tableaux de bord détaillés pour fournir une grande visibilité sur les performances de votre équipe et l’utilisation de la capacité
▲ Conception UI/UX primée par des designers de haut niveau
▲ Des fonctionnalités avancées pour faire face aux différents besoins de votre entreprise
▲ Gérez facilement les besoins complexes de votre entreprise
▲ Tarification transparente
▲ Achetez des numéros internationaux de plus de 130 pays instantanément
▲ Gestion de documents
▲ Stockage de documents
▲ Glisser-déposer

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TalkChief sont nombreux et sont généralement positifs : « Excellent, notamment le support et la communication sont les meilleurs »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TalkChief avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TalkChief est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TalkChief est de 8 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

TalkChief : Prix des versions premiums

TalkChief est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essential: 8 euros par utilisateur et par mois
▶ Growth: 13 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 17 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que TalkChief dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TalkChief offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TalkChief: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TalkChief offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) :

Prise en main de TalkChief en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

TalkChief est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (talkchief.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TalkChief : les meilleurs logiciels de travail à distance

Voici notre sélection d’alternatives à TalkChief (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– JustCall
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– Hello Hunter
– RingCentral Contact

Swizi

Flow

Moffi

Slab

Sociabble

Trengo

Willo

Zulip

AeroAdmin

Comparatif Logiciels de travail à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TalkChief et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis TalkChief

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TalkChief est un logiciel de communications unifiées / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la base de connaissances, Capture de prospects, Gestion des prospects, Chat en direct…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• TalkChief est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des prospects, Gestion de documents, Glisser-déposer ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.