StatusCast

Notre avis sur StatusCast : un logiciel de gestion des incidents à découvrir

Découvrir StatusCast: fonctionnalités & intégrations

StatusCast c’est quoi ?

StatusCast est un logiciel de gestion des incidents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 3,6 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : La gestion du réseau, Gestion des services informatiques (ITSM), Fournisseurs de services gérés (MSP), Gestion des flux de travail ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion du réseau, Gestion des services informatiques (ITSM), Fournisseurs de services gérés (MSP), Gestion des flux de travail, Rapport d’incidents, Piste d’audit …

StatusCast est une plate-forme de communications unifiées qui s’intègre à des dizaines d’applications de pointe en matière d’opérations informatiques et de surveillance de la disponibilité. Il est désormais facile d’intégrer des communications améliorées directement dans les processus de flux de travail, de billetterie et de gestion des incidents de l’entreprise. Les entreprises utilisent StatusCast pour réduire le nombre de tickets d’assistance, communiquer de manière proactive les pannes informatiques et les maintenances planifiées à leurs employés et clients, présenter la disponibilité des applications critiques et aider à l’analyse des causes profondes des incidents informatiques. StatusCast permet au service informatique de démarrer la conversation, ce qui permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports d’incidents
▶ Authentification unique
▶ Intégrations externes
▶ Tableau de bord
▶ Avis
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Surveillance des performances des périphériques réseau
▶ Gestion des tickets
▶ Gestion des tâches
▶ Piste d’audit
▶ Rapport d’incidents

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique StatusCast peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Zapier, Microsoft Teams, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Calendar
– Mailgun
– Microsoft Teams
– Slack
– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ? Nous avons classé StatusCast dans la catégorie des logiciels de gestion des incidents : Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 3,6 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur StatusCast : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur StatusCast : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusCast est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à tester et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Communiquer les temps d’arrêt et la maintenance planifiée aux employés et aux clients.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur StatusCast sont nombreux et sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, la configuration a été facile, l’ajout d’utilisateurs a été simple et direct. L’administration est un jeu d’enfant. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre StatusCast avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

StatusCast est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Infor, Quick Base, The Unversity of alabama, JetPay ou bien encore ClickBank …

Prix & Essai gratuit

Le prix de StatusCast est de 3,6 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

StatusCast : Prix des versions premiums

StatusCast est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 3,6 euros par utilisateur et par mois
▶ SMB: 8,1 euros par utilisateur et par mois
▶ Corporate: 17,11 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 26,1 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que StatusCast Status Page dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

StatusCast offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface StatusCast: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que StatusCast Status Page offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des incidents :

Prise en main de StatusCast en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

StatusCast est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (statuscast.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à StatusCast : les meilleurs logiciels de gestion des incidents

Voici notre sélection d’alternatives à StatusCast (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– PagerDuty
– xMatters
– Opsgenie
– AlertOps
– OnPage
– Jeli

All Quiet

Instatus

StandardFusion

Field Effect

iLert

Middleware

Swimlane

Squadcast

VictorOps

Comparatif Logiciels de gestion des incidents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur StatusCast et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

7.8Notre avis

Notre avis StatusCast

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusCast est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à tester et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• StatusCast est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tableaux de bord, Gestion des tâches ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.