Starred

Notre avis sur Starred : un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir

Découvrir Starred: fonctionnalités & intégrations

Starred c’est quoi ?

Starred est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Sondage, Contrat d’employé, Expérience client, Réussite client, L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Gestion des contrats de travail, Expérience client, Réussite client, Engagement des clients, Succès …

Le logiciel étoilé est une plate-forme utilisée pour offrir une meilleure expérience aux candidats tout au long du processus de recrutement avec des enquêtes personnalisables. Le logiciel propose des outils permettant aux candidats de recevoir des invitations personnalisées par e-mail à répondre aux enquêtes. Recueillez des commentaires anonymes avec des réponses protégées pour mesurer les performances des flux de travail. Il s’intègre à Greenhouse, Lever et bien plus encore. Les responsables RH des petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des objectifs
▶ Gamification
▶ Rétroaction à 360 degrés
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes de compte
▶ Gestion de compte
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse comparative
▶ GRC
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ L’engagement des clients
▶ Gestion de la clientèle
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des commentaires
▶ Score de santé
▶ Gestion des connaissances
▶ Sondage mobile
▶ Collecte de données multicanal
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-langue
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Intégration
▶ Analyses prédictives
▶ Bibliothèque de questions
▶ Notes / Avis
▶ Données en temps réel
▶ Gestion du recrutement
▶ Reporting
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Analyse des sentiments
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Starred peut se connecter à plus de 19 solutions tierces comme Bullhorn ATS & CRM, Bullhorn Connexys, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement collaborateur ? Nous avons classé Starred dans la catégorie des logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) : Un logiciel d’engagement collaborateur est une plateforme conçue pour améliorer la motivation, la satisfaction et la rétention des employés au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels d’analyse RH (HR analytics / people analytics) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de feedback à 360 degrés | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Starred : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Starred : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Starred est un logiciel de gestion client / logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à disséquer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégration, Analyses, Analyse des sentiments, Collecte de commentaires…)

Améliorez la fidélisation, fidélisez vos clients et voyez le retour sur investissement augmenter avec Starred, une solution logicielle de feedback. Les approches étoilées donnent la rétroaction du point de vue du répondant, ce qui augmente la croissance des taux de réponse. Starred permet aux utilisateurs d’agir sur la base d’informations exploitables en temps réel, classées par segment de clientèle.

Ses avantages :

▲ Nos e-mails de lutte contre les incendies vous permettent de contrôler les expériences négatives.
▲ Notre page de remerciement vous permet de demander aux candidats positifs de laisser un avis sur Glassdoor ou de demander une recommandation
▲ Nos tableaux de bord priorisent l’attention et vous montrent ce qui motive votre expérience candidat
▲ Des questionnaires prêts à l’emploi sont inclus pour une gamme de cas d’utilisation, et des outils de personnalisation permettent aux utilisateurs de modifier l’apparence de leurs e-mails d’invitation et de leurs enquêtes.
▲ L’intégration de Starred dans votre ATS permet d’obtenir automatiquement les meilleurs commentaires
▲ Balisage
▲ Analyse de texte
▲ Analyse de tendance
▲ Suivi du chiffre d’affaires
▲ Personnalisation des URL

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Starred sont nombreux et sont généralement positifs : « Solution rentable. Fonctionnalités complètes pour toutes les activités liées au référencement. Il détecte non seulement l’erreur mais donne également des suggestions. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Starred avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Starred est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Danone, Deloitte, Virgin Atlantic, G-Star Raw ou bien encore Hema …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Starred est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Starred : Prix des versions premiums

Starred est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Scale: 3 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Starred dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Starred offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Starred: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Starred offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) :

Prise en main de Starred en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Starred est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (starred.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Starred : les meilleurs logiciels d’engagement collaborateur

Voici notre sélection d’alternatives à Starred (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyMonkey
– Zoho CRM
– Viber
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps

Babbel

VideoAsk

15Five

AllVoices

Beekeeper

Bonusly

Delighted

DeskAlerts

Eletive

Comparatif Logiciels d’engagement collaborateur

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Starred et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.3Notre avis

Notre avis Starred

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Starred est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement collaborateur (employee engagement) à disséquer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration, Analyses, Analyse des sentiments, Collecte de commentaires…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Starred est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gamification, Balisage, Analyse de tendance ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.