Soprano Design
Avis Soprano Design : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Soprano Design est un logiciel d’envoi de SMS marketing : Avec la meilleure plateforme de communication en tant que service (CPaaS) – Soprano Connect – engagez vos clients avec des informations marketing personnalisées, opportunes et précises par SMS, voix, e-mail et RCS. Grâce aux API programmables de Soprano, vous pouvez automatiser vos stratégies de communication marketing et accélérer votre transformation numérique.
Notre avis sur Soprano Design : un logiciel d’envoi de SMS marketing à découvrir
Découvrir Soprano Design: fonctionnalités & intégrations
Soprano Design c’est quoi ?
Soprano Design est un logiciel d’envoi de SMS marketing en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Centre d’appel, Rappel de rendez-vous, IdO, RVI, Gestion de la communication client ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Centre d’appel, Rappel de rendez-vous, IdO, RVI, Gestion de la communication client, Alertes/Notifications …
Soprano Design apporte plus de 25 ans d’expérience à aider les grandes entreprises et les gouvernements à atteindre et à interagir avec leur public via les canaux mobiles. Soprano est devenu l’un des principaux fournisseurs mondiaux de technologie de messagerie mobile, avec une puissante plate-forme de communication en tant que service (CPaaS) basée sur le cloud. Plus de 150 des entreprises et organisations gouvernementales du Global Forbes 2000 font confiance à Soprano pour leurs interactions mobiles fiables, y compris les SMS, la voix, les e-mails, l’IP et la messagerie omnicanale.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Auto-répondeurs
▶ Réponses automatisées
▶ Planification automatisée
▶ Distribution automatique des appels
▶ Communications par lots
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Rappels d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Script d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Notifications du campus
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Confirmation/Rappels
▶ Gestion de la connectivité
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ alertes courrier électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Gestion des commentaires
▶ Géolocalisation
▶ Conforme HIPAA
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Soprano Design doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ? Nous avons classé Soprano Design dans la catégorie des logiciels d’envoi de SMS marketing : Un logiciel d’envoi de SMS marketing est une application spécialement conçue pour créer, gérer et envoyer des campagnes de marketing par SMS.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) | Logiciels de marketing mobile | Plateformes de communication cloud | Logiciels SVI / IVR (serveur vocal interactif) | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels de rappel de rendez-vous | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de live chat
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Soprano Design : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Soprano Design : Soprano Design est un logiciel de communications unifiées / logiciel d’envoi de SMS marketing à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Multi-emplacement, Scénarios multiples, Communications à la demande, Rappels de paiement…)
Ses avantages :
▲ Interface utilisateur intuitive et facile à utiliser
▲ API programmables sophistiquées
▲ Plate-forme localisée pour EN, PT, SP
▲ Amélioration de l’administration, de la sécurité, de la conformité et du contrôle de la confidentialité
▲ Certifié conforme à la norme ISO/IEC 27001
▲ Intégration facile à faible codage
▲ Portée mondiale
▲ IVR / Reconnaissance vocale
▲ La gestion des incidents
▲ Contenu interactif
Ses inconvénients :
▼ Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Soprano Design sont généralement positifs : « Cela a fonctionné exactement comme je l’espérais, jusqu’à ce que ce ne soit plus le cas. J’ai créé plusieurs séries de tests avec jusqu’à aujourd’hui, lorsqu’il a cessé de me permettre de démarrer une série. Sans support, je ne pourrai plus continuer à l’utiliser. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Soprano Design avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Soprano Design est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Soprano Design est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Soprano Design : Prix des versions premiums
Soprano Design est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Soprano Connect dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Soprano Design offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Portugais …
Interface Soprano Design : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Soprano Connect offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Soprano Design Limited est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sopranodesign.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Soprano Design | ||
| Siège social | Sydney | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Soprano Design : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing
Voici notre sélection d’alternatives à Soprano Design (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Infobip
– SimpleTexting
– Brevo
– TextMagic
– Reve Chat
– Tailai
– Drift
– Olark
– Optimails
– Place
Comparatif Logiciels d’envoi de SMS marketing
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Soprano Design et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Soprano Design est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des contacts, IVR / Reconnaissance vocale, Contenu interactif ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
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