SIGNL4

Notre avis sur SIGNL4 : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir SIGNL4: fonctionnalités & intégrations

SIGNL4 c’est quoi ?

SIGNL4 est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des services sur le terrain, Avis d’urgence, Répartition des services, La gestion des incidents, Internet des objets (IdO) ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Avis d’urgence, Répartition des services, Gestion des incidents, Internet des objets (IdO), Notifications push …

Lorsque des systèmes critiques tombent en panne ou que des incidents se produisent, SIGNL4 relie le dernier kilomètre à votre personnel, vos ingénieurs, vos administrateurs informatiques et vos travailleurs sur le terrain . Il ajoute des alertes mobiles en temps réel à vos services, systèmes et processus en un rien de temps. SIGNL4 avertit via des appels mobiles persistants, SMS et vocaux avec accusé de réception, suivi et escalade. La planification intégrée des tâches et des équipes garantit que les bonnes personnes sont alertées au bon moment. SIGNL4 ajoute des capacités d’alerte mobile et de réponse aux incidents aux systèmes informatiques, IoT, SCADA et autres systèmes techniques via des interfaces pratiques telles que la messagerie électronique et les webhooks. SIGNL4 permet ainsi une réponse jusqu’à 10 fois plus rapide et efficace aux alertes critiques, aux incidents majeurs et aux demandes de service urgentes. Il est conçu pour alerter efficacement un…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Piste d’audit
▶ Gestion du calendrier
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des communications
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Actions correctives et préventives
▶ Champs personnalisables
▶ Gestion des expéditions
▶ alertes courrier électronique
▶ Journaux des événements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Cartes géographiques
▶ Géociblage
▶ Gestion des incidents informatiques
▶ La gestion des incidents
▶ Rapports d’incidents
▶ Gestion des travaux
▶ Localisation
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Alertes multilingues
▶ Planification sur appel
▶ Horloge en ligne
▶ Notifications push
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Routage

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SIGNL4 peut se connecter à plus de 41 solutions tierces comme Jira, Dynatrace, ou encore Microsoft Azure afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé SIGNL4 dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels DevOps

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 9 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SIGNL4 : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SIGNL4 : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SIGNL4 est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification, Feuilles de temps, Application mobile, Discuter…)

Signl4 est une application d’alerte mobile légère pour les équipes opérationnelles avec prise en charge de l’application Push, SMS, appels vocaux, Incl. Suivi, escalades, planification des tâches et collaboration.

Ses avantages :

▲ Réduit le gaspillage de travail grâce à une responsabilité claire en cas d’incident
▲ Fournit un suivi de la progression de la résolution des incidents
▲ Aide à réagir plus rapidement aux incidents critiques
▲ Avertit le personnel des opérations à tout moment et en tout lieu
▲ Suit les alertes, les réponses et toutes les actions entreprises
▲ SIGNL4 :
▲ Messagerie SMS
▲ Planification
▲ Historique d’entretien
▲ Authentification unique

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SIGNL4 sont généralement positifs : « Alertes d’équipe modernes Nous sommes actifs dans le vaste domaine des solutions de sécurité et SIGNL4 est l’extension parfaite pour nos applications ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SIGNL4 avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SIGNL4 est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de SIGNL4 est de 9 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

SIGNL4 : Prix des versions premiums

SIGNL4 est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 9 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SIGNL4 dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SIGNL4 offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand …

Interface SIGNL4: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SIGNL4 offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de SIGNL4 en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Derdack est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (signl4.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : alerte, notification, incident, réponse, mobile, application, gestion des alertes, itops, devops, iot …

Alternatives à SIGNL4 : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à SIGNL4 (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Crashlytics : Au lieu de simplement vous montrer la trace de la pile, Crashlytics effectue une analyse approfondie de chaque thread. Nous dé-priorisons les lignes qui n’ont pas d’importance tout en mettant en évidence les plus intéressantes. Cela rend la lecture des traces de pile plus facile, plus rapide et beaucoup plus utile! Le regroupement intelligent de Crashlytics peut prendre 50 000 plantages, les réduire à 20 problèmes uniques, puis vous indiquer les 3 les plus importants à résoudre.

– Instabug : Instabug est une plate-forme pour les informations contextuelles en temps réel qui prend complètement en charge votre processus de rapport de bogue et de commentaires des utilisateurs; pour accélérer votre flux de travail et vous permettre de sortir en toute confiance.

– Crittercism : Crittercism, basé à San Francisco, en Californie, est la première solution de gestion des performances des applications mobiles (APM) au monde. Les produits de la société surveillent tous les aspects des performances des applications mobiles, permettant aux développeurs et aux opérations informatiques de fournir des applications mobiles hautement performantes, hautement fiables et hautement disponibles. Crittercism fournit une vue globale en temps réel des diagnostics et des plantages d’applications dans les applications iOS, Android, Windows Phone 8, hybrides et HTML5 et est utilisé sur plus de 800 millions d’appareils uniques et dans plus de 250 milliards de sessions d’application. Les investisseurs de la société comprennent Google Ventures, Opus Capital et Shasta Ventures.

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SIGNL4 et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X

9.4Notre avis

Notre avis SIGNL4

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SIGNL4 est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification, Feuilles de temps, Application mobile, Discuter…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• SIGNL4 est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des contacts, Messagerie SMS, Historique d'entretien ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.