Comparatif Logiciels de répartition des services / affectation du personnel
Un logiciel de répartition des services / affectation du personnel est un outil conçu pour optimiser et automatiser la gestion des horaires, des tâches et des ressources humaines au sein d’une organisation. Il aide à attribuer les bonnes personnes aux bonnes tâches en fonction des besoins opérationnels et des compétences des employés.
Comparatif des Logiciels de répartition des services / affectation du personnel
Trouvez le meilleur Logiciel de répartition des services / affectation du personnel pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels de répartition des services / affectation du personnel en français.
- Zoho FSM est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Rapports personnalisables, Tableau de bord d'activité ...
- Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
- Praxedo est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Dématérialisation, Gestion des ressources, Capture de signature mobile, Multi-emplacement ...
- S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
- FieldEdge est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Pour l'industrie de la plomberie, Rapports historiques ...
- Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
- Wingmate est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion de documents, Glisser-déposer ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- Payaca est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de la paie, Paiements électroniques, alertes courrier électronique ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
- Nomadia Delivery est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Communication bidirectionnelle, Rapports et statistiques ...
- Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
- Kardinal est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Mesures de performances, API ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
- Trinetra iWay est un logiciel de planification de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Alertes/Notifications, Devis/Estimations ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
- E2Time est un logiciel SIRH (système d'information des ressources humaines) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tableaux de bord, Planification - programmation, Envoi - Réception de SMS - SMS Marketing ...
- Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
- Daxium est un logiciel Low Code / No Code très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Gestion de contenu, Modèles personnalisables, Import / Export de données ...
- Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
- ServiceMonster est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des factures, Planification, Gestion des ordres de travail ...
- En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
- BiznusSoft Field Service est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion des documents, Horloge en ligne, Alertes/Notifications ...
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
- Vizzn est un logiciel de planification de projet populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Gestion des ressources, Suivi des véhicules ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- Prism Visual Software est un logiciel e-Commerce populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Gestion des commandes, Tableau de bord d'activité ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
- Opermax est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion du cycle de vie, Notifications en temps réel, Mises à jour en temps réel ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- Rekapp est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Rapports personnalisables, Tableau de bord d'activité ...
- Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- ServiceMax est un logiciel d'analyse prédictive très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des présences, Planification des ressources, Planification ...
- Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
- HouseCall Pro est un logiciel de réunion très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Marketing Automation, La gestion de la communication, Confirmation/Rappels ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- ServicePower est un logiciel de gestion des ordres de mission très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Gestion des contrats, Rendez-vous récurrents, Optimisation des itinéraires ...
- Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- FieldPulse est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion des cartes de crédit, Base de données clients ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- KEY2ACT est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Gestion de projet, Accès mobile, Rapport de dépassement ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- ManageMart est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion de documents, Gestion des relances ...
- Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
- Skedulo est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des présences, Planification de groupe, Rapports historiques ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- Vonigo est un logiciel de gestion des ordres de mission très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Historique du client, Image de marque personnalisable ...
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- Field Force Tracker est un logiciel de répartition des transports très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Gestion des clients, Gestion des voyages, Visualisation de la carte ...
- Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
- OnTime 360 est un logiciel de gestion du courrier très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des commandes, Intégrations tierces, API ...
- Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
- Zelos est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des ressources, Communautés de membres, Planification du personnel ...
- Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
- PlanningPME est un logiciel de planning très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources humaines, Gestion de la production, Annuaire des membres, CRM ...
- Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
- Field Promax est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Gestion des contacts, API, Rapports personnalisables ...
- Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
- IFS Field Service Management est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion des immobilisations, Alertes mobiles, Capture de signature mobile ...
- Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
- Tenna est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des immobilisations, Gestion du cycle de vie, Gestion des inspections, Gestion de l'inventaire ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- Field Complete est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des documents, Rapports historiques, Gestion des travaux ...
- L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
- Frontu est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion du cycle de vie, Gestion des inspections, Gestion de l'inventaire ...
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
- Formitize est un logiciel de planning très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des clients, Contrôle du processus d'approbation, Flux de travail basé sur des règles ...
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
- FieldAx est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Historique, Gestion des travaux, Gestion des expéditions ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- Service Autopilot est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Gestion des e-mails, Gestion des équipements ...
- S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Qu'est-ce qu'un Logiciel de répartition des services / affectation du personnel ?
- Gestion des horaires : Planifie les horaires de travail des employés pour assurer une couverture adéquate des services tout en respectant les contraintes légales et les préférences des employés.
- Répartition des tâches : Attribue les tâches et les responsabilités en fonction des compétences et des disponibilités des membres de l'équipe.
- Optimisation des ressources : Maximise l'utilisation des ressources humaines en équilibrant la charge de travail et en évitant les surcharges ou les sous-utilisations.
- Réduction des erreurs : Diminue les erreurs humaines liées à la planification manuelle des horaires et des affectations.
- Amélioration de la communication : Facilite la communication entre les membres de l'équipe et les gestionnaires en fournissant des informations claires sur les horaires et les responsabilités.
Les fonctionnalités d'un Logiciel de répartition des services / affectation du personnel
- Planification des horaires :
- Création d'horaires : Permet de créer et de modifier des plannings de travail, en tenant compte des besoins de l'entreprise et des contraintes des employés.
- Gestion des absences : Suit les demandes de congés, les absences imprévues et les jours fériés pour ajuster les horaires en conséquence.
- Répartition des tâches :
- Assignation des tâches : Permet d’assigner des tâches spécifiques à des employés en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité.
- Gestion des projets : Associe les membres de l'équipe à des projets ou des tâches, en suivant l'avancement et les délais.
- Suivi des performances :
- Rapports : Génère des rapports sur les performances des employés, l'efficacité de la planification, et l'utilisation des ressources.
- Analyse des données : Fournit des outils d'analyse pour évaluer la productivité et identifier les opportunités d'amélioration.
- Automatisation :
- Rappels et notifications : Envoie des rappels automatiques pour les horaires, les changements ou les tâches à accomplir.
- Gestion des conflits : Identifie et résout automatiquement les conflits d'horaires ou de tâches.
- Intégration et compatibilité :
- Systèmes RH : Intègre des données avec des systèmes de gestion des ressources humaines pour un suivi cohérent des heures et des absences.
- Outils de communication : Synchronise avec des outils de communication pour faciliter la coordination et la gestion des tâches.
- Personnalisation :
- Configurations spécifiques : Permet de personnaliser les paramètres de planification en fonction des besoins spécifiques de l’organisation.
- Règles de planification : Applique des règles et des politiques spécifiques à l'organisation pour la gestion des horaires et des tâches.
Analyse des fonctionnalités | Nombre fonctionnalités | Liste fonctionnalités |
Derdack Enterprise Alert | +8 | - Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité |
DSM | +15 | - Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité |
ETAP EMS | +18 | - Tableau de bord d'activité / Reporting et statistiques |
HCSS Dispatcher | +13 | - Tableau de bord d'activité / Alertes/Notifications |
Territory Manager | +8 | - Rapports/Analyses / Rapports et statistiques |
Les avantages d'un Logiciel de répartition des services / affectation du personnel
- Gain de temps : Automatise la planification et la répartition des tâches, réduisant ainsi le temps nécessaire pour créer et ajuster les horaires.
- Réduction des erreurs : Minimise les erreurs liées à la planification manuelle, améliorant ainsi la précision et la fiabilité des horaires et des tâches.
- Flexibilité : Offre des outils pour adapter rapidement les horaires et les affectations en fonction des besoins changeants de l'organisation.
- Optimisation des ressources : Permet une utilisation plus efficace des ressources humaines, en équilibrant les charges de travail et en évitant les surcharges ou les sous-utilisations.
- Amélioration de la communication : Facilite la communication et la coordination entre les membres de l'équipe et les gestionnaires, grâce à des outils de notification et de reporting.
Les principaux utilisateurs
- Gestionnaires de ressources humaines : Utilisent ces logiciels pour planifier les horaires et les affectations du personnel.
- Responsables d'équipe : Assignent des tâches et surveillent les performances de leur équipe.
- Gestionnaires de projets : Coordonnent les ressources et les tâches dans le cadre de projets spécifiques.
- Employés : Consultent leurs horaires et leurs tâches assignées, et soumettent des demandes de congés ou d'absences.
Analyse des intégrations & utilisateurs | Nombre intégrations | Types utilisateurs |
Derdack Enterprise Alert | +27 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
DSM | +7 | PME |
ETAP EMS | +51 | PME |
HCSS Dispatcher | +26 | ETI | Grand compte | PME | TPE |
Territory Manager | +13 | PME |
Quel est le prix d'un Logiciel de répartition des services / affectation du personnel ?
Existe-t-il des logiciels de répartition des services / affectation du personnel gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de répartition des services / affectation du personnel gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de répartition des services / affectation du personnel gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.Quel est le prix moyen d'un logiciel de répartition des services / affectation du personnel ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 155 logiciels de répartition des services / affectation du personnel et nous avons analysé les prix de 116 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de répartition des services / affectation du personnel est d'environ 63,69 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de répartition des services / affectation du personnel populaires :Analyse des prix | Formule gratuite | Essai gratuit | Prix à partir de |
Derdack Enterprise Alert | 29 € par utilisateur et par mois | ||
DSM | 1 500 € par an | ||
ETAP EMS | 0 € | ||
HCSS Dispatcher | 0 € par mois | ||
Territory Manager | 0 € |
Exemples de Logiciels de répartition des services / affectation du personnel populaires
- Deputy : Un logiciel de gestion des horaires et de planification du personnel, offrant des fonctionnalités de suivi des absences et de répartition des tâches.
- Kronos Workforce Central : Permet la planification des horaires, le suivi des absences, et l'optimisation des ressources humaines.
- When I Work : Propose des outils pour la planification des horaires, la gestion des absences, et la communication avec les employés.
- Sling : Offre une solution de planification des horaires et de gestion des tâches avec des fonctionnalités de communication et de reporting.
- Shiftboard : Un outil de gestion des horaires et de répartition des tâches, avec des fonctionnalités d’optimisation des ressources et de reporting.
Vidéo d'un logiciel de répartition des services / affectation du personnel
Nos tests de logiciels de répartition des services / affectation du personnel contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels de répartition des services / affectation du personnel ?
Les logiciels de répartition des services / affectation du personnel sont essentiels pour améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire les erreurs humaines, et faciliter la gestion des ressources humaines dans divers types d’organisations.Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de répartition des services / affectation du personnel :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de répartition des services / affectation du personnel, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de répartition des services / affectation du personnel avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de répartition des services / affectation du personnel et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de répartition des services / affectation du personnel pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Sapling, Meteor ou ReviewTrackers) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de répartition des services / affectation du personnel concurrents
...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.