ProProfs Survey Maker

Notre avis sur ProProfs Survey Maker : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir ProProfs Survey Maker: fonctionnalités & intégrations

ProProfs Survey Maker c’est quoi ?

ProProfs Survey Maker est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 7 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Service Clients, Automatisation des formulaires, Satisfaction du client, Sondage, Expérience client ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Service Clients, Automatisation des formulaires, Satisfaction du client, Sondage, Expérience client, Informations significatives …

Proprofs Survey Maker est un outil utilisé pour créer une enquête en ligne en sélectionnant un large éventail de questions d’enquête telles que des questions à choix multiples, des cases à cocher, des questions à développement, des questions basées sur des instructions, la date et l’heure, et bien d’autres. Avec l’aide de proprofs, vous pouvez générer des quiz, des tests et des évaluations, créer des enquêtes NPS et même réaliser des sondages, des barres latérales et des enquêtes intégrées à l’application. Proprofs vous offre le moyen le plus simple et le plus amusant au monde de créer des enquêtes et des quiz en ligne. Il s’agit de la plateforme la plus populaire, avec plus de 50 000 enquêtes réalisées auprès de plus de 4 millions de personnes interrogées. En plus de cela, vous pouvez utiliser des options de configuration avancées telles que l’attribution de points aux réponses à l’enquête en créant des enquêtes notées. Vous pouvez même créer des enregistrements personnalisés basés sur les scores obtenus. Après avoir terminé l’étude, vous pouvez facilement partager l’enquête avec les répondants par e-mail, en publiant le lien de l’enquête, en l’intégrant à vos sites Web et en le partageant sur les réseaux sociaux. C’est mieux pour les entreprises qui recherchent plus d’engagement sur leurs sites Web et la gamification. Il devient facile de créer des évaluations pratiques des employés en utilisant proprofs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Questions personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des commentaires
▶ Sondage mobile
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Reporting
▶ Enquête d’interception de site
▶ Ignorer la logique
▶ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Personnalisation des URL
▶ Analytique
▶ Gestion du calendrier
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Planification
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ Concepteur de modèles
▶ Visualisation de données
▶ Net Promoter Score
▶ Rapports/Analyses
▶ Importation/Exportation de données
▶ Modèles personnalisables
▶ Marketing par e-mail
▶ Questions personnalisables
▶ Gestion des commentaires
▶ Enquête mobile
▶ Branchement de questions
▶ Marketing par e-mail/Marketing SMS
▶ Branchement de questions
▶ Enquête mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ProProfs Survey Maker peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme WordPress, Constant Contact, ou encore Mailchimp afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Campaign Monitor
– Constant Contact
– Mailchimp
– WordPress
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé ProProfs Survey Maker dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing | Logiciels de gestion client | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de feedback à 360 degrés | Logiciels d’automatisation de formulaires | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de satisfaction client | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 7 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ProProfs Survey Maker : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ProProfs Survey Maker : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ProProfs Survey Maker est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Capture d’écran / Capture d’écran, Outils de commentaires visuels, NPS, Générateurs de formulaires en ligne…)

Démarrez facilement avec plus de 100 modèles d’enquêtes conçus par des professionnels. Commencez à créer des enquêtes visuellement attrayantes que les clients ne peuvent tout simplement pas ignorer. Créateur d’enquêtes en ligne gratuit. Plus de 50 000+ enquêtes créées. Plus de 4 millions de répondants. Enquêtes, enquêtes notées et formulaires tous inclus. Utilisez les enquêtes NPS pour comparer vos performances et prendre des décisions plus judicieuses. Le moyen le plus simple au monde de créer des quiz en ligne. Plus de 100 000 quiz, 50 millions de participants. Posez des questions aux visiteurs sans jamais quitter votre site Web. Recueillez des informations rapidement et facilement. Profitez de plus de 100 modèles d’enquêtes prédéfinis avec notre créateur d’enquêtes en ligne gratuit. Posez toujours les bonnes questions au bon moment à l’aide de plus de 1 000 000 de questions d’enquête prêtes à l’emploi. Pour rendre vos enquêtes plus intéressantes et plus attrayantes, utilisez différents types de questions telles que les questions à choix multiples, NPS, case à cocher, échelle d’évaluation, zone de texte, etc. Faites ressortir vos enquêtes en ajoutant des logos, des thèmes et des images.

Ses avantages :

▲ Rétroaction instantanée et résultats d’enquête rapides
▲ Enquêtes faciles à partager et à intégrer
▲ Statistiques détaillées du quiz pour une interprétation facile des données
▲ Créez différents types d’enquêtes – éducatives, études de marché, enquêtes de rétroaction, etc.
▲ Augmenter l’engagement et le trafic du site Web
▲ Prend en charge l’audio/images/vidéo
▲ Gestion multicanal
▲ Collecte de commentaires
▲ URL d’enquête personnalisées
▲ Importation et exportation de données

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ProProfs Survey Maker sont nombreux et sont généralement positifs :

« Nous avons trouvé plus facile de créer des formulaires de site Web, des sondages, des intentions de sortie et des enquêtes d’inscription par e-mail avec ProProfs Survey Maker. Il offre des fonctionnalités avancées telles que des déclencheurs d’enquête après qu’un utilisateur a parcouru la moitié d’une page Web ou cliqué sur un lien important. En outre, on peut créer des sondages illimités avec le plan gratuit. De loin le meilleur outil de rétroaction de site Web »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ProProfs Survey Maker avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ProProfs Survey Maker est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Yale, Sony ou bien encore Dhl …

Prix & Essai gratuit

Le prix de ProProfs Survey Maker est de 7 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ProProfs Survey Maker : Prix des versions premiums

ProProfs Survey Maker est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 7 euros par mois
▶ Professionnel: 19 euros par mois
▶ Business: 69 euros par mois
▶ Enterprise: 199 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 452 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 44,4 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ProProfs Survey Maker dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ProProfs Survey Maker offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ProProfs Survey Maker: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ProProfs Survey Maker offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Prise en main de ProProfs Survey Maker en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ProProfs est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (855) 7767763).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (proprofs.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : sondeur, logiciel de sondage, créateur de sondage gratuit, logiciel de sondage en ligne, logiciel de questionnaire, fabricant de questionnaire, outil de sondage en ligne gratuit, fabricant de questionnaire en ligne, fabricant de sondage en ligne, créateur de sondage gratuit …

Alternatives à ProProfs Survey Maker : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à ProProfs Survey Maker (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyMonkey
– Zoho CRM
– Freshdesk
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ProProfs Survey Maker et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.4Notre avis

Notre avis ProProfs Survey Maker

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ProProfs Survey Maker est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Capture d'écran / Capture d'écran, Outils de commentaires visuels, NPS, Générateurs de formulaires en ligne…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• ProProfs Survey Maker est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Gestion des contacts, Prend en charge l'audio/images/vidéo, Collecte de commentaires ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.