PM AM

Notre avis sur PM AM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir PM AM: fonctionnalités & intégrations

PM AM c’est quoi ?

PM AM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Base de données de contacts, Vérification/Validation des leads, Nurturing des leads, Gestion du pipeline, Notation des leads, Outils de prospection …

Conçu pour les entreprises de toutes tailles, PMAM CRM est un logiciel cloud de gestion de la relation client qui permet de capturer les demandes d’assistance et d’attribuer les dossiers aux agents appropriés sur une plateforme unifiée. L’outil permet aux utilisateurs de rechercher des tickets, de suivre l’avancement des dossiers et de trouver des solutions avec un référentiel de données central. Les fonctionnalités clés incluent la génération de leads, la gestion des contacts, le suivi des références, la segmentation et les mesures de performances. PMAM CRM permet aux responsables de créer des modules de formation vidéo et de visualiser les tendances dans tous les départements tels que les ventes, le marketing et le service client.

Découvrir PM AM

Ses principales fonctionnalités :

▶ Marketing par e-mail
▶ Gestion des contacts
▶ Système de calendrier/rappel
▶ Stockage de documents
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion des leads
▶ Qualification des leads
▶ Gestion des connaissances
▶ Stockage de documents
▶ Marketing par e-mail
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion du territoire
▶ Score des leads
▶ Recherche
▶ Citations/ Propositions
▶ Metriques de performance
▶ Suivi du support client
▶ Segmentation
▶ Intégration de l’automatisation du marketing
▶ Portail libre-service
▶ Contrôle des réponses aux e-mails
▶ Système de calendrier/rappel
▶ CRM
▶ Crm
▶ automatisation de la force de vente
▶ automatisation du marketing
▶ gestion des leads
▶ gestion des contacts
▶ génération de leads
▶ Calendrier et tâches
▶ Gestion de fichiers
▶ Rapports
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des leads
▶ Automatisation des ventes
▶ Outils de collaboration
▶ Accès mobile
▶ Automatisation du flux de travail
▶ Tableau de bord personnalisé

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique PM AM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé PM AM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM pour les TPE | Logiciels de gestion client | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur PM AM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur PM AM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, PM AM est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel de gestion client à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des opérations, Score des leads, Suivi des ventes, Base de données de contacts…)

Créez, maintenez et suivez vos activités de vente.

Ses avantages :

▲ Gestion du pipeline
▲ Gestion des contrats
▲ Mesures de performance
▲ Communications clients
▲ Prévisions des ventes
▲ Marketing par e-mail
▲ Flux de travail et approbations
▲ Gestion des leads
▲ Analyse/Suivi du retour sur investissement
▲ Intelligence commerciale

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

Découvrir PM AM

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur PM AM sont nombreux et sont généralement positifs : « Il organise pour moi des contrats avec de nombreux sous-traitants. Moi ou quelqu’un d’autre dans le projet pouvons voir en quelques secondes l’historique complet des appels d’offres, des documents, de la correspondance. Incroyable »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre PM AM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

PM AM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de PM AM est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

PM AM : Prix des versions premiums

PM AM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir PM AM

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 11 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM pour les TPE coute en moyenne 80,69 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que PM AM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

PM AM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface PM AM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que PM AM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de PM AM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Pm Am est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (pmamcrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à PM AM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à PM AM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– Pipedrive
– monday sales CRM
– Creatio CRM
– HubSpot CRM
– HubSpot CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur PM AM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

8.7Notre avis

Notre avis PM AM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PM AM est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel de gestion client à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des opérations, Score des leads, Suivi des ventes, Base de données de contacts…)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• PM AM est un logiciel CRM pour les TPE très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Ciblage, Gestion du pipeline, Mesures de performance ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.