Comparatif Logiciels CRM pour les TPE

Logiciel français

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9.9/10

Base CRM

Base CRM est un logiciel CRM pour les TPE très populaire. Logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de vente conçu pour rendre votre équipe commerciale de petite, moyenne ou grande entreprise 10 fois plus productive.

★★★★★

More details +

45,00 €

Notre avis sur Base CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Base CRM est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Base CRM est un logiciel CRM pour les TPE très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Gestionnaire de contacts, Gestion des leads ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Populaire

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9.6/10

Daylite

Daylite est un logiciel CRM pour les TPE renommé. CRM tout-en-un pour les petites entreprises sur Mac, iPhone et iPad. Daylite vous aide à vous souvenir de chaque petit détail concernant vos clients, de chaque e-mail à l'appel et à la réunion. Organisez les éléments en mouvement sur les transactions et les projets afin que rien ne passe entre les mailles du filet. Essayez gratuitement pendant 30 jours !

★★★★★

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42,00 €

Notre avis sur Daylite

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Daylite est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel de gestion de projet à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Installation en 1 clicFonctionne avec GoogleApps, CRM Analytics, Gestion des documents, Accès hors ligne…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Daylite est un logiciel CRM pour les TPE très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Accès hors ligne, Notifications push, Modèles ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Populaire

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8.7/10

X2CRM

X2CRM est un logiciel CRM pour les TPE très apprécié. X2CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les entreprises et les agences. X2CRM fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système CRM en ligne offre le stockage de documents, l'accès mobile, les devis/propositions et l'intégration de l'automatisation du marketing en un seul endroit.

★★★★★

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105,00 €

Notre avis sur X2CRM

X2CRM est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel CRM à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• X2CRM est un logiciel CRM pour les TPE très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Ciblage, Intégration de l'automatisation du marketing, Gestion des applications ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Populaire

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8.7/10

PM AM

PM AM est un logiciel CRM pour les TPE utilisé par des milliers d'utilisateurs. PMAM CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les entreprises et les PME. PMAM CRM fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système CRM en ligne propose des devis/propositions, une recherche, une intégration de chat interne, des mesures de performance et une gestion des connaissances en un seul endroit.

★★★★★

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10,00 €

Notre avis sur PM AM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PM AM est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel de gestion client à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des opérations, Score des leads, Suivi des ventes, Base de données de contacts…)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• PM AM est un logiciel CRM pour les TPE très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Ciblage, Gestion du pipeline, Mesures de performance ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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8.6/10

AdLuge

AdLuge est un logiciel CRM pour les TPE reconnu. AdLuge propose un logiciel de marketing entrant et un portail de gestion des clients pour les agences numériques.

★★★★★

More details +

300,00 €

Notre avis sur AdLuge

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AdLuge est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.6

Interface & Design

8.6

Intégrations & API

8.4

Assistance technique

8.5

Avantages

• AdLuge est un logiciel CRM pour les TPE très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, Gestion des campagnes, Lead Nurturing, Segmentation des leads ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Populaire

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8.7/10

Reflect CRM

Reflect CRM est un logiciel CRM pour les TPE réputé. Le logiciel Reflect CRM permet aux entreprises de suivre facilement les informations, les interactions, les notes, les tâches et les événements sur la relation client. La gestion des contacts aide les entreprises à mieux connaître leurs clients et à établir des relations plus solides avec eux.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Reflect CRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Reflect CRM est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel de suivi des ventes à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• Reflect CRM est un logiciel CRM pour les TPE populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des bons de commande, Prévisions des ventes, Gestion d'équipe ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Logiciel français

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8.4/10

BSI Customer Suite

BSI Customer Suite est un logiciel CRM pour les TPE qui revendique de nombreux utilisateurs.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur BSI Customer Suite

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BSI Customer Suite est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.4

Interface & Design

8.4

Intégrations & API

8.2

Assistance technique

8.3

Avantages

• BSI Customer Suite est un logiciel CRM pour les TPE populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Campagne/Gestion des leads, Automatisation du marketing ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

Populaire

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8.7/10

Aavaz

Aavaz est un logiciel CRM pour les TPE que l'on peut essayer gratuitement. Le logiciel Aavaz Call Center offre une plate-forme de centre d'appels entrants, sortants et mixtes abordable, conçue pour être évolutive. Il comprend une variété de fonctionnalités adaptées aux besoins individuels des services marketing, commerciaux et de support client.

★★★★★

More details +

84,99 €

Notre avis sur Aavaz

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aavaz est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel CRM à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• Aavaz est un logiciel CRM pour les TPE populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ligne d'accès multiple, Application mobile ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

Populaire

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8.7/10

CRMNest

CRMNest est un logiciel CRM pour les TPE que l'on peut essayer gratuitement. Outil Crm conçu pour les jeunes startups, les entreprises et les entreprises qui utilisent encore des feuilles de calcul ou utilisent un CRM coûteux.

★★★★★

More details +

2,99 €

Notre avis sur CRMNest

CRMNest est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel CRM à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• CRMNest est un logiciel CRM pour les TPE populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Gestion des contacts, Notation des leads ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.

Populaire

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8.6/10

Contivio Contact Center

Contivio Contact Center est un logiciel CRM pour les TPE que l'on peut essayer gratuitement. Contivio Contact Center est un logiciel de centre d'appels complet conçu pour servir les PME et les entreprises. Contivio Contact Center fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de centre d'appels en ligne propose un centre d'appels entrants, un enregistrement d'appels, un centre d'appels sortants, un centre d'appels mixte et un numéroteur progressif en un seul endroit.

★★★★★

More details +

99,00 €

Notre avis sur Contivio Contact Center

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Contivio Contact Center est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel CRM à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.6

Interface & Design

8.6

Intégrations & API

8.4

Assistance technique

8.5

Avantages

• Contivio Contact Center est un logiciel CRM pour les TPE populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Centre d'appels sortants, Gestion des campagnes ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

Logiciel français

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8.3/10

Alize

Alize est un logiciel CRM pour les TPE que l'on peut essayer gratuitement.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Alize

Alize est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel CRM à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.3

Rapport Qualité / Prix

8.3

Interface & Design

8.3

Intégrations & API

8.1

Assistance technique

8.2

Avantages

• Alize est un logiciel CRM pour les TPE populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion commerciale, Plateforme digitale, Fulfilment ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.

Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM pour les TPE ?

1. Gérer les contacts : Centraliser les informations sur les clients, prospects, et partenaires, facilitant l'accès aux données et l'organisation des interactions.
2. Suivre les ventes : Gérer le cycle de vente, suivre les opportunités commerciales, et organiser les devis et les commandes.
3. Automatiser les tâches : Automatiser les tâches répétitives comme l’envoi de rappels, la création de devis, et la génération de rapports pour gagner du temps.
4. Gérer le service client : Suivre les demandes de support et les réclamations pour améliorer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes efficacement.
5. Gérer les campagnes marketing : Planifier et exécuter des campagnes marketing, gérer les communications avec les clients, et suivre les résultats.
6. Analyser les performances : Fournir des rapports et des analyses sur les ventes, les interactions avec les clients, et les performances globales pour prendre des décisions éclairées.

Comparateur Logiciels CRM pour les TPE : découvrez plus de 11 solutions SaaS comme Crmnest, Zoho Crm, Salesforce, Pipedrive, Sugarcrm, Keap, Freshsales, Insightly ...

Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM pour les TPE

1. Gestion des contacts : Base de données pour stocker et organiser les informations sur les clients et prospects, avec des outils de recherche et de filtrage.
2. Suivi des ventes : Outils pour gérer le pipeline de ventes, suivre les opportunités commerciales, et organiser les devis et les commandes.
3. Automatisation des processus : Fonctionnalités pour automatiser les tâches administratives comme l’envoi de rappels et la génération de devis.
4. Gestion du service client : Suivi des demandes de support et des réclamations, avec des outils pour gérer les tickets de service et résoudre les problèmes rapidement.
5. Gestion des campagnes marketing : Création et gestion de campagnes marketing par e-mail et autres canaux, avec des outils pour suivre l’efficacité des campagnes.
6. Rapports et analyses : Génération de rapports sur les ventes, les performances commerciales, et les interactions avec les clients, avec des outils pour analyser les données et suivre les tendances.
7. Accessibilité mobile : Applications mobiles pour accéder aux fonctionnalités du CRM en déplacement, permettant une gestion flexible des informations et des tâches.
8. Intégrations : Possibilité d’intégrer le CRM avec d'autres outils comme des plateformes de comptabilité, des outils de messagerie, et des systèmes de gestion de site web.

Aavaz est un logiciel CRM pour les TPE populaire disponible à partir de 84,99 €

Les avantages d'un Logiciel CRM pour les TPE

1. Organisation améliorée : Centralisation des informations clients et commerciales, facilitant l’accès et la gestion des données importantes.
2. Efficacité accrue : Automatisation des tâches administratives et des processus répétitifs, ce qui permet de gagner du temps et d’augmenter la productivité.
3. Gestion simplifiée des ventes : Outils pour suivre le cycle de vente, organiser les opportunités commerciales, et gérer les devis et les commandes.
4. Amélioration du service client : Suivi efficace des demandes de support et des réclamations, permettant une meilleure gestion des problèmes et une amélioration de la satisfaction client.
5. Optimisation des campagnes marketing : Gestion des campagnes marketing et des communications avec les clients, avec des outils pour analyser les résultats et ajuster les stratégies.
6. Analyse et reporting : Accès à des rapports détaillés pour évaluer les performances commerciales, suivre les tendances, et prendre des décisions basées sur des données.
7. Coût abordable : De nombreux CRM pour TPE sont disponibles à des prix abordables ou même gratuits, adaptés aux budgets limités des très petites entreprises.

Les principaux utilisateurs

• Responsables des ventes : Pour gérer les opportunités commerciales, suivre le pipeline de ventes, et organiser les devis et les commandes.
• Responsables du service client : Pour suivre les demandes de support, gérer les réclamations, et améliorer la satisfaction des clients.
• Responsables marketing : Pour créer et gérer des campagnes marketing, suivre les résultats, et optimiser les stratégies de communication.
• Chefs d’entreprise : Pour obtenir une vue d’ensemble sur les performances commerciales, les interactions avec les clients, et les résultats des campagnes marketing.

BSI Customer Suite est un logiciel CRM pour les TPE très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel CRM pour les TPE ?

Existe-t-il des logiciels CRM pour les TPE gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM pour les TPE ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM pour les TPE comme CRMNest, Zoho Crm, Salesforce, Pipedrive …

Exemples de Logiciels CRM pour les TPE populaires

1. HubSpot CRM : Offre une version gratuite avec des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts, le suivi des ventes, et l’automatisation des tâches. Connu pour sa convivialité et ses nombreuses intégrations.
2. Zoho CRM : Propose une version gratuite avec des outils pour la gestion des contacts, des ventes, et des campagnes marketing. Adapté aux besoins des TPE avec des options de personnalisation.
3. Pipedrive : CRM axé sur le pipeline de ventes, avec une interface simple et des outils pour suivre les opportunités commerciales et organiser les tâches.
4. Freshsales : Offre des fonctionnalités pour la gestion des contacts, le suivi des ventes, et l’automatisation des tâches, avec une interface utilisateur intuitive et des outils d’analyse.
5. Agile CRM : Propose une version gratuite avec des outils pour la gestion des contacts, des ventes, et du marketing par e-mail, ainsi que des fonctionnalités de gestion de projet.
6. Insightly : Fournit des outils pour la gestion des contacts, des ventes, et des projets, avec une interface facile à utiliser et des fonctionnalités de reporting.
7. Capsule CRM : Un CRM simple et abordable, adapté aux petites entreprises, avec des outils pour gérer les contacts, les opportunités de vente, et les tâches.
8. Nimble : CRM intégré aux réseaux sociaux, offrant des fonctionnalités pour gérer les contacts et les interactions sociales, avec des outils pour la gestion des ventes et du marketing.

Vidéo d'un logiciel CRM pour les TPE

Nos tests de logiciels CRM pour les TPE contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels CRM pour les TPE ?

Les logiciels CRM pour les TPE comme Reflect CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

Méthodologie du comparatif