OnPage Incident Management System
Avis OnPage Incident Management System : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
13,99 €
OnPage Incident Management System est un logiciel de gestion des incidents : OnPage est un logiciel d’alerte informatique complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce système d’alerte informatique offre la gestion des serveurs, les alertes informatiques, les communications internes, les services informatiques et la réponse aux incidents.
Notre avis sur OnPage Incident Management System : un logiciel de gestion des incidents à découvrir
Découvrir OnPage Incident Management System: fonctionnalités & intégrations
OnPage Incident Management System c’est quoi ?
OnPage Incident Management System est un logiciel de gestion des incidents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 13,99 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Gestion du catalogue, Gestion des données produit, GIP ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion du catalogue, Gestion des données produit, GIP, API, Alertes/Notifications, Tableau de bord d’activité …
OnPage est une application smartphone sécurisée pour la gestion des alertes d’incident qui permet aux équipes d’intervention de surveiller et de gérer les incidents et de tirer le meilleur parti de leurs investissements technologiques numériques. Il offre des outils de remontée d’informations à toute épreuve, des capacités d’astreinte et un service de notification persistante qui sont utilisés par les médecins et les équipes informatiques pour garantir que les alertes importantes ne soient jamais manquées en cas de besoin. OnPage aide les organisations à répondre à toutes leurs exigences importantes en matière de notification, qu’il s’agisse de réduire les temps d’arrêt de l’infrastructure informatique ou de réduire le temps de réaction aux incidents pour les professionnels de santé. Avec OnPage, les alertes critiques sont toujours envoyées aux intervenants appropriés au moment idéal. Il simplifie les processus de communication et accélère la résolution des problèmes pour les équipes d’intervention. La technologie de pointe d’OnPage est utilisée par les hôpitaux, les centres d’opérations de sécurité (SOC), les DevOps, les opérations de la chaîne d’approvisionnement et de nombreuses autres organisations pour minimiser la résistance à la communication entre les membres de l’équipe et garantir une réponse d’alarme exceptionnelle. Il offre une communication bidirectionnelle sécurisée et les textes sont cryptés SSL et seuls les participants au message peuvent les voir. De plus, vous pouvez éliminer les erreurs manuelles en planifiant le personnel de garde en tant que groupe d’escalade avec OnPage.
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Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion des tâches
▶ Piste d’audit
▶ Rapports d’incidents
▶ Gestion des billets
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Création de catalogue
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Catégorisation/Regroupement
▶ Outils de collaboration
▶ Création de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Catégories personnalisables
▶ Personnalisation
▶ Import / Export de données
▶ La modélisation des données
▶ Contrôle de la qualité des données
▶ Gestion du stockage des données
▶ Synchronisation des données
▶ Publication de base de données
▶ Gestion des actifs numériques
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Gestion documentaire
▶ Mise en page et conception
▶ Gestion des métadonnées
▶ Multi-langue
▶ Gestion des prix
▶ Analyse des produits
▶ Catalogue de produits
▶ Gestion des données produit
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Stockage sécurisé des données
▶ Modèles
▶ Intégrations tierces
▶ Contrôle de version
▶ Gestion du commerce électronique
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique OnPage Incident Management System peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme CRM, SAP Customer Experience, ou encore PrestaShop afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– WordPress
– Zoho CRM
– WooCommerce
– SAP Customer Experience
– PrestaShop
– CRM
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ? Nous avons classé OnPage Incident Management System dans la catégorie des logiciels de gestion des incidents : Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 13,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur OnPage Incident Management System : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur OnPage Incident Management System : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, OnPage Incident Management System est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des incidents à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Le système de gestion des alertes d’incidents et de remplacement des téléavertisseurs OnPage réduit le temps de résolution, améliore la collaboration et la responsabilisation de l’équipe.
Ses avantages :
▲ Interface conviviale
▲ Aucune formation spécifique n’est requise pour l’utilisation
▲ Configurateur d’applications IOS Android
▲ Configurateur d’impression intégré
▲ Disposition automatique
▲ Ouvrir l’API
▲ Le premier PIM pour les responsables marketing
▲ API
▲ Alertes/Notifications
▲ Tableau de bord d’activité
Ses inconvénients :
▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.
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Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur OnPage Incident Management System sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Le personnel d’assistance est incroyable ! Ils ne vous donnent jamais l’impression d’être une nuisance ou de poser une question stupide ! »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre OnPage Incident Management System avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
OnPage Incident Management System est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de OnPage Incident Management System est de 13,99 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
OnPage Incident Management System : Prix des versions premiums
OnPage Incident Management System est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Onpage: 13,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise Silver: 22,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise Gold: 28,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande
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Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Onpage | Enterprise Silver | Enterprise Gold | Premium |
| 13,99 euros | 22,99 euros | 28,99 euros | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que On Page dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
OnPage Incident Management System offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface OnPage Incident Management System: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que On Page offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des incidents :
Prise en main de OnPage Incident Management System en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
onpage.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 17 819 160 040).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (onpage.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de OnPage Incident Management System | ||
| Siège social | Waltham, Massachusetts | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à OnPage Incident Management System : les meilleurs logiciels de gestion des incidents
Voici notre sélection d’alternatives à OnPage Incident Management System (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Mainsim
– ManageEngine AssetExplorer
– ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
– Fiix
– Kasm Workspaces
– Freshservice
| Alternatives à OnPage Incident Management System | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Onpage | 13,99€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Pagerduty | 10€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Xmatters | 16€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Opsgenie | 9€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Alertops | 5€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Victorops | par utilisateur et par mois | Oui | |
| Zenduty | 5€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Cloudfabrix | Oui | ||
| Moogsoft | 833€ | par mois | Non |
| Squadcast | 9€ | par utilisateur et par mois | Oui |
Comparatif Logiciels de gestion des incidents
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur OnPage Incident Management System et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store
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