Noci

Notre avis sur Noci : un logiciel de chatbot à découvrir

Découvrir Noci: fonctionnalités & intégrations

Noci c’est quoi ?

Noci est un logiciel de chatbot en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Service Clients, Plateforme d’IA conversationnelle, Chat en direct, Capture de prospects ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Service Clients, Plateforme d’IA conversationnelle, Chat en direct, Capture de prospects, Tableau de bord d’activité, Chat/Messagerie …

Noci vous propose une fonctionnalité en première mondiale : l’outil de recommandation de produits. Désormais, les équipes peuvent créer un chatbot de fournisseur qui conseille les produits 24h/24 et 7j/7 de la même manière qu’un vendeur en magasin le ferait. En se connectant aux systèmes CMS et CRM existants avec des modules ou avec API, Noci applique des algorithmes à votre catalogue de produits. La plateforme travaille avec vous autour de ces algorithmes et questionnaires, car vous seul savez comment vendre vos produits. Cela a un impact direct sur les taux de conversion, les taux de retour et le panier moyen. Bien entendu, votre service client est également entièrement automatisé car Noci peut se connecter à votre CMS et CRM pour répondre à la plupart des questions courantes de vos clients. En mettant en place une FAQ automatisée, vous économiserez 70 % du temps de votre service client. Noci propose un…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ Développement sans code
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Orientation contextuelle
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Modèles d’e-mails
▶ Gestion de fichiers
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Pour les développeurs
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Chat en direct
▶ Surveillance
▶ Multi-campagne
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Plusieurs comptes d’utilisateurs
▶ Indicateurs de performance
▶ Bot préconfiguré
▶ Chat proactif
▶ Analytique en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Chat en temps réel avec les consommateurs
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Partage d’écran

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Noci peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Integromat et Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
– Integromat
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de chatbot ? Nous avons classé Noci dans la catégorie des logiciels de chatbot : Un logiciel de chatbot est une application qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de chatbot | Logiciels de marketing | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de live chat | Logiciels de capture de leads (lead capture) | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Noci : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Noci : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Noci est un logiciel de chatbot / logiciel de marketing à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Ses avantages :

▲ Rechercher/Filtrer
▲ Enquêtes et commentaires
▲ Gestion des modèles
▲ Intégrations tierces
▲ Transcriptions/Historique des discussions
▲ Assistant virtuel
▲ Formulaires Web
▲ Rapports/Analyses
▲ API
▲ Intégrations tierces

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Noci sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Noci avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Noci est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Noci est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Noci : Prix des versions premiums

Noci est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Grow: 49 euros par mois (utilisateurs illimités)
▶ Scale: 99 euros par mois (utilisateurs illimités)
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de chatbot coute en moyenne 46,42 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Noci dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Noci offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface Noci: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Noci offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de chatbot :

Prise en main de Noci en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Noci est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (noci.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Noci : les meilleurs logiciels de chatbot

Voici notre sélection d’alternatives à Noci (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– LiveAgent
– Zoho Desk
– Zoho Assist
– Zoho SalesIQ
– Hub CMS
– Intercom
– Zoho SalesIQ
– Chatfuel
– ChatBot
– Botnation.ai

Intercom

Freshchat

Botnation

Tidio

Landbot

Zoho Salesiq

Chatfuel

Olark

TARS

Comparatif Logiciels de chatbot

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Noci et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de chatbot du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

8.5Notre avis

Notre avis Noci

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Noci est un logiciel de chatbot / logiciel de marketing à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

8.5

Interface & Ergonomie

8.5

Intégrations & API

8.5

Sécurité & Support technique

8.3

Rapport Qualité / Prix

8.4

Avantages

• Noci est un logiciel de chatbot populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, Rechercher/Filtrer, Gestion des modèles ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.