Gupshup
Avis Gupshup : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Gupshup est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : gupshup.io fournit une plate-forme permettant aux développeurs de créer des robots pour SMS, Twitter, Slack, WeChat, Teamchat et autres avec une API unifiée, de créer des services de messagerie et d’utiliser des outils de développement avancés pour la messagerie avec une API unifiée. Intégrez la messagerie intelligente dans votre…
Notre avis sur Gupshup : une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à découvrir
Découvrir Gupshup: fonctionnalités & intégrations
Gupshup c’est quoi ?
Gupshup est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : RVI, L’engagement des clients, Plate-forme de communication en nuage, Marketing mobile, Gestion de la communication client ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : RVI, Engagement des clients, Plate-forme de communication en nuage, Marketing mobile, Gestion de la communication client, Ciblage d’audience …
Le logiciel GupShup aide les entreprises à interagir avec leurs clients idéaux sur différents canaux via la messagerie conversationnelle. Cette suite de conversation et de messagerie offre une API de messagerie unique pour plus de 30 canaux et un riche kit d’outils de création d’expérience conversationnelle alimenté par l’intelligence artificielle pour tout type d’utilisation. Le logiciel Gupshup est la principale suite de messagerie conversationnelle qui gère plus de 5 milliards de messages par mois. Ce logiciel a la capacité d’améliorer votre entreprise grâce au travail de partenariat de marché entre les appareils, les fabricants de canaux de messagerie, les partenaires régionaux, les éditeurs de logiciels indépendants et les opérateurs de télécommunications. La solution GupShup permet aux entreprises de faire de la conversation une partie intégrante du succès de leur engagement client. La devise principale est de créer une expérience de conversation à travers les ventes marketing et le support commercial à travers des milliers de marchés émergents, grands et petits. Cela rend l’interaction les uns avec les autres facile et rapide. De plus, il vous permet de choisir des modèles, de personnaliser leur contenu et de les publier rapidement. Avec l’aide d’un éditeur graphique, il crée le flux de conversation, renforçant ainsi la notoriété de la marque et augmentant les ventes et les revenus. Le logiciel GupShup suit une stratégie de tarification basée sur des devis.
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Distribution automatique des appels
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Suivi des interactions
▶ Chat en direct
▶ Accès mobile
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Analytique en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Reporting
▶ Marketing par SMS
▶ Messagerie SMS
▶ Rapports/Analyses
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Accès mobile
▶ Rapports en temps réel
▶ IA/Apprentissage automatique
▶ Répondeurs automatiques
▶ Distribution automatique des appels
▶ Marketing mobile
▶ Chat en direct
▶ Chatbots
▶ la plateforme de marketing conversationnel
▶ Ciblage d’audience
▶ Distribution de leads
▶ Chatbot
▶ Qualification de leads
▶ Automatisation des e-mails
▶ Communication multicanal
▶ Messagerie de groupe
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Gupshup doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– CRM
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé Gupshup dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’expérience client (CX) | Plateformes de communication cloud | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de marketing mobile | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de gestion des opérations commerciales (promotions)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Gupshup : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Gupshup : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gupshup est un logiciel de gestion client / logiciel d’expérience client (CX) à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Engagez vos clients avec des campagnes de messagerie intelligentes
Ses avantages :
▲ API unique pour tous les canaux
▲ Génération de leads ciblée avec un retour sur investissement plus élevé
▲ Prise en charge multilingue et médias enrichis
▲ Amélioration de l’efficacité opérationnelle
▲ Conformité aux politiques et sécurité intégrées à chaque couche
▲ Prise en charge multilingue et médias enrichis
▲ Fiabilité et évolutivité accrues
▲ Plateforme de chatbot prenant en charge plus de 39 000 robots
▲ Génération de leads ciblée avec un retour sur investissement plus élevé
▲ Amélioration de l’engagement et de la fidélisation des clients
Ses inconvénients :
▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Gupshup sont nombreux et sont généralement positifs : « L’intégration de l’API est facile, c’est le seul avantage »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Gupshup avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Gupshup est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Gupshup est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !
Gupshup : Prix des versions premiums
Gupshup est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Gupshup: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Gupshup | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Gupshup Flow Bot Builder dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Gupshup offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Portugais, Russe, Arabe …
Interface Gupshup : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Gupshup Flow Bot Builder offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de cette plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) :
Prise en main de Gupshup en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Gupshup est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (gupshup.io), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Gupshup | ||
| Siège social | 415-Jackson St, San Francisco, California, 94111 (Etats-Unis) | |
| Date de création | 2004 | |
| Effectifs | 50 à 100 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Beerud Sheth | |
| Chiffre d’affaires | 288M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Gupshup : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle
Voici notre sélection d’alternatives à Gupshup (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Twilio : Twilio offre aux développeurs une API puissante pour les services téléphoniques pour passer et recevoir des appels téléphoniques, et envoyer et recevoir des messages texte. Leur produit permet aux programmeurs d’intégrer plus facilement diverses méthodes de communication dans leurs logiciels et programmes.
– Telegram Bot API : Les bots sont des applications tierces qui s’exécutent dans Telegram. Les utilisateurs peuvent interagir avec les bots en leur envoyant des messages, des commandes et des demandes en ligne. Vous contrôlez vos bots à l’aide de requêtes HTTPS à notre API de bot.
– Dialogflow : Offrez aux utilisateurs de nouvelles façons d’interagir avec votre produit en créant des applications de conversation vocales et textuelles attrayantes.
– Microsoft Bot Framework : Le Microsoft Bot Framework fournit exactement ce dont vous avez besoin pour créer et connecter des bots intelligents qui interagissent naturellement partout où vos utilisateurs parlent, du texte / sms à Skype, Slack, la messagerie Office 365 et d’autres services populaires.
– Messenger Platform : Avec des bots et des outils de messagerie en direct, vous pouvez créer une expérience personnalisée pour votre public unique.
| Alternatives à Gupshup | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Gupshup | Non | ||
| Haptik | Non | ||
| Twilio Flex | 1€ | par utilisateur | Oui |
| Dataiken | Non | ||
| Remi | 350€ | par mois | Non |
| E42 | Non | ||
| Octane Ai | par mois | Oui | |
| Controller Bot | Non | ||
| Rheo | 33,33€ | par mois | Non |
Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Gupshup et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- Gupshup est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Chat en direct, Communication multicanal ...
- L'assistance technique peut être limitée.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
Donnez votre avis sur Gupshup
You must be logged in to post a review.
Il n’y a pas encore d’avis.