CrossEngage

Notre avis sur CrossEngage : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir CrossEngage: fonctionnalités & intégrations

CrossEngage c’est quoi ?

CrossEngage est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Gestion de campagne, Expérience client, L’analyse des données, Plateforme de données client, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de campagne, Expérience client, Analyse des données, Plateforme de données client, Marketing automation, API …

Entreprise : Pachyderm est le leader du versionnage de données et des pipelines pour MLOps. Nous fournissons la base de données qui permet aux équipes de science des données d’automatiser et de faire évoluer leur cycle de vie d’apprentissage automatique tout en garantissant la reproductibilité. Avec plus de 40 millions de dollars répartis en trois cycles de financement auprès d’investisseurs de premier plan tels que Benchmark, Microsoft M12, Y Combinator et d’autres, Pachyderm, Inc. propose une Pachyderm Enterprise Edition commerciale et une Pachyderm Community Edition open source. Pachyderm aide les clients à commercialiser plus rapidement leurs projets de ML et d’IA, à réduire les coûts de traitement et de stockage des données et à répondre aux exigences strictes de gouvernance des données. Produits : Pachyderm est destiné aux équipes de science des données qui souhaitent opérationnaliser les tâches de données dans leur cycle de vie de ML pour les itérer. les données plus rapidement…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Et si les scénarios
▶ Test AB
▶ IA/apprentissage automatique
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Auto-répondeurs
▶ Suivi du comportement
▶ Analyse comportementale
▶ Budgétisation/Prévisions
▶ Contrôle des processus métier
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ Cartographie
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ Suivi des clics
▶ La gestion de la communication
▶ Flux de travail configurable
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ Analyse de corrélation
▶ Suivi de l’activité client
▶ Base de données clients
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ CTA personnalisables
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CrossEngage peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme Lob, Meta Business Suite, ou encore Mailjet afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé CrossEngage dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’expérience client (CX) | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels d’analyse prédictive | Logiciels de machine learning (apprentissage automatique) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de prévision des ventes | Logiciels de channel marketing | Logiciels d’intelligence artificielle (IA)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CrossEngage : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CrossEngage : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CrossEngage est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à considérer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Import / Export de données, Intégration de données, Cartographie des données, Migration de données…)

CrossEngage est une plateforme de données clients flexible pour le CRM et le marketing cross-canal. Créez des expériences client significatives à grande échelle.

Ses avantages :

▲ Façonnez les parcours clients individuels grâce à notre interface visuelle intuitive.
▲ CrossEngage améliore les fonctionnalités de traitement des données d’un CDP avec une gestion de campagne cross-canal pour engager les clients.
▲ CrossEngage est entièrement conforme au RGPD, héberge les données sur des serveurs sécurisés en Allemagne et est certifié ePrivacy.
▲ Adaptez les campagnes aux segments de clientèle tout en tenant compte des préférences individuelles de chaque client en matière de canal, d’heure et de contenu.
▲ Créez et mettez à l’échelle des modèles prédictifs pour l’acquisition de clients, la première à la deuxième commande, la vente croisée et incitative, la réactivation et de nombreux autres cas d’utilisation.
▲ Incluez de manière transparente des systèmes CRM, des entrepôts de données, des solutions de suivi Web ou des réponses d’outils marketing spécifiques au canal.
▲ Configurez des événements particuliers dans le parcours client pour servir de déclencheurs afin de gérer automatiquement les campagnes marketing.
▲ Créez des segments de clientèle basés sur vos données de première partie en quelques minutes et planifiez des campagnes avec efficacité et précision.
▲ Créez facilement des prédictions qui recherchent des modèles de comportement dans vos données pour répondre à vos questions marketing uniques.
▲ CrossEngage permet un contrôle total. Les spécialistes du marketing peuvent surveiller toutes les actions en cours à tout moment. Les risques associés à la tentative de nouvelles actions sont toujours détectés et traités.

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CrossEngage sont généralement positifs : « Bonne coopération dans le développement de solutions pour nos besoins commerciaux »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CrossEngage avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CrossEngage est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CrossEngage est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

CrossEngage : Prix des versions premiums

CrossEngage est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que CrossEngage dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CrossEngage offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand …

Interface CrossEngage: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CrossEngage offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de CrossEngage en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

CrossEngage est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (crossengage.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CrossEngage : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à CrossEngage (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Ontraport
– Marketfox
– SocialPilot
– Oracle Siebel Enterprise Marketing Suite
– MailUp
– Microsoft Dynamics Marketing
– Lead Guerrilla
– RedPoint Convergent Marketing Platform
– Retainly
– Boingnet

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CrossEngage et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9Notre avis

Notre avis CrossEngage

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CrossEngage est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à considérer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Import / Export de données, Intégration de données, Cartographie des données, Migration de données…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• CrossEngage est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, CRM, Modèles personnalisables, Tableau de bord ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.