CM.com Conversational AI Cloud
Avis CM.com Conversational AI Cloud : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
CM.com Conversational AI Cloud est un logiciel de chatbot.
Notre avis sur CM.com Conversational AI Cloud : un logiciel de chatbot à découvrir
Découvrir CM.com Conversational AI Cloud: fonctionnalités & intégrations
CM.com Conversational AI Cloud c’est quoi ?
CM.com Conversational AI Cloud est un logiciel de chatbot en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Weni est une plateforme conversationnelle alimentée par l’IA. Il s’adresse aux entreprises de divers secteurs qui cherchent à déployer un service client automatisé mais personnalisé. Weni offre des fonctionnalités clés telles que l’IA humanisée, l’API WhatsApp, la prise en charge multicanal et les intégrations tierces. L’IA humanisée permet des conversations naturelles entre les robots et les humains. L’API WhatsApp permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients sur WhatsApp. Weni prend en charge les conversations sur des canaux tels que WhatsApp, Facebook Messenger, SMS et bien plus encore. Weni propose également des intégrations transparentes avec les CRM, les ERP et d’autres outils commerciaux. Weni fournit un support dédié pour aider les entreprises à créer et optimiser leurs expériences conversationnelles. Weni vise à permettre un service client personnalisé et automatisé à grande échelle pour les organisations…
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Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique CM.com Conversational AI Cloud doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de chatbot ? Nous avons classé CM.com Conversational AI Cloud dans la catégorie des logiciels de chatbot : Un logiciel de chatbot est une application qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de chatbot | Logiciels de live chat
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur CM.com Conversational AI Cloud : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur CM.com Conversational AI Cloud : CM.com Conversational AI Cloud est un logiciel de chatbot / logiciel de live chat à tester et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Stockage cloud
Ses inconvénients :
▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
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Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur CM.com Conversational AI Cloud sont généralement positifs :
« En particulier pendant la pandémie, nous avons pu garantir la conformité grâce à des formations en ligne. Cela a réduit les coûts liés à la prestation de sessions en face à face et a permis à nos équipes d’accéder à la formation en déplacement. L’outil de création a été la meilleure fonctionnalité, nous pouvons désormais faire preuve de créativité pour créer des formations rapides et faciles pour nos équipes. L’outil de création est très facile à utiliser. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre CM.com Conversational AI Cloud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
CM.com Conversational AI Cloud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de CM.com Conversational AI Cloud est disponible sur demande dans sa version standard
CM.com Conversational AI Cloud : Prix des versions premiums
CM.com Conversational AI Cloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
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Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de chatbot coute en moyenne 46,42 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement CM.com Conversational AI Cloud n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
CM.com Conversational AI Cloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que CM.com Conversational AI Cloud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
cm.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cm.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de CM.com Conversational AI Cloud | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à CM.com Conversational AI Cloud : les meilleurs logiciels de chatbot
Voici notre sélection d’alternatives à CM.com Conversational AI Cloud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Logiciels SaaS
Comparatif Logiciels de chatbot
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur CM.com Conversational AI Cloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de chatbot du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- CM.com Conversational AI Cloud est un logiciel de chatbot populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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