Antavo

Notre avis sur Antavo : un logiciel de fidélisation client à découvrir

Découvrir Antavo: fonctionnalités & intégrations

Antavo c’est quoi ?

Antavo est un logiciel de fidélisation client en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Fidélité du consommateur, L’engagement des clients, Automatisation du marketing, Programmes de fidélité pour les petites entreprises, Expérience client ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Engagement des clients, Marketing automation, Programmes de fidélité, Expérience client, Logiciel d’analyse …

Antavo propose une technologie complète de programme de fidélité pour l’omnicanal et le commerce électronique, combinée à des fonctionnalités en magasin de nouvelle génération. Pilotez tous les KPI commerciaux dont vous avez besoin. Construisez une communauté fidèle, augmentez votre présence sur les réseaux sociaux et découvrez même les défenseurs de la marque. En plus de solides capacités de commerce électronique, Antavo propose une variété de technologies en magasin, notamment le portefeuille mobile et le kiosque d’expérience de fidélité. Partagez vos valeurs et établissez un amour durable pour votre marque en récompensant les clients qui recyclent, interagissent avec vos produits, rédigent des avis ou parrainent des amis.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ GRC
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres
▶ Gestion des membres
▶ Suivi des références
▶ Gestion des récompenses
▶ Planification de campagne
▶ Portail client
▶ Comptes clients
▶ Suivi de l’activité des clients
▶ Profils clients
▶ Enquêtes clients
▶ Gestion des cartes cadeaux
▶ Gestion des incitations
▶ CRM
▶ Gestion des remises
▶ Système de fidélisation sans carte
▶ Gestion des membres
▶ Système de cartes cadeaux
▶ Gestion des récompenses
▶ Suivi des parrainages
▶ Système de carte de fidélité
▶ Suivi de l’activité des clients
▶ Portail des membres
▶ Fidélisation de plaidoyer
▶ Références
▶ Logiciel d’analyse
▶ gestion de campagne
▶ visualisation de données
▶ fidélisation des clients
▶ Suivi d’activité
▶ Suivi des références
▶ Personnalisation
▶ Gestion des récompenses
▶ Cartes de fidélité
▶ Annuaire des membres

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Antavo peut se connecter à plus de 27 solutions tierces comme Adobe Commerce, Mad Mimi, ou encore Site Internet afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client ? Nous avons classé Antavo dans la catégorie des logiciels de fidélisation client : Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de fidélisation client | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de programme de fidélité | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Antavo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Antavo : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Antavo est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Antavo Loyalty Software est un logiciel de gestion de la fidélisation client complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Antavo Loyalty Software fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne propose la gestion des remises, la gestion des adhésions, le système de cartes-cadeaux, le système de carte de fidélité et le système de fidélité sans carte en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Créez des profils clients à 360 degrés
▲ Collecter les données clients
▲ Augmenter l’engagement et la fidélité des clients
▲ Créez des campagnes d’e-mails plus personnalisées
▲ Collecter les données clients
▲ Eduquer les clients
▲ Eduquer les clients
▲ Augmenter les dépenses des clients
▲ Créez des campagnes d’e-mails plus personnalisées
▲ Augmenter l’engagement et la fidélité des clients

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Antavo sont nombreux et sont généralement positifs :

« Antavo est un outil vraiment facile à utiliser et à comprendre, même pour quelqu’un comme moi qui ne comprend pas vraiment le HTML. Il propose d’excellents modèles et des instructions sur la façon d’obtenir le look que je veux qui sont faciles à comprendre. Depuis que j’ai commencé à utiliser Antavo, je n’ai eu besoin d’aucune autre application promotionnelle Facebook. Je suis vraiment content de l’application. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Antavo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Antavo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme N brown, Sisley, Pepsico ou bien encore BioTechusa …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Antavo est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Antavo : Prix des versions premiums

Antavo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ In-Store Mobile Wallet Solution: 0 euro par mois
▶ In-Store Loyalty Experience Kiosk: prix sur demande
▶ E-commerce Plan: prix sur demande
▶ Loyalty 360 Plan: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 202 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client coute en moyenne 94,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Antavo Loyalty Software dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Antavo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Antavo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Antavo Loyalty Software offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client :

Prise en main de Antavo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Antavo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 442 039 546 353).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (antavo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Antavo : les meilleurs logiciels de fidélisation client

Voici notre sélection d’alternatives à Antavo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp
– MailerLite
– HubSpot Marketing Hub
– Annex Cloud Customer Loyalty
– Comarch Loyalty Solutions
– Olark

Sellsy Marketing

HubSpot Marketing Hub

Guest Suite

Itinsell

Okendo

Open Loyalty

Fanvoice

Kangaroo

MyPlace Connect

Comparatif Logiciels de fidélisation client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Antavo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de fidélisation client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.8Notre avis

Notre avis Antavo

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Antavo est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Antavo est un logiciel de fidélisation client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Portail des membres, Suivi des références ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.