Algomo
Avis Algomo : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Algomo est un logiciel de chatbot : Support client, alimenté par l’IA générative
Notre avis sur Algomo : un logiciel de chatbot à découvrir
Découvrir Algomo: fonctionnalités & intégrations
Algomo c’est quoi ?
Algomo est un logiciel de chatbot en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Présentation d’Algomo – la plateforme d’assistance intelligente qui fournit une assistance de qualité professionnelle quand et où vous en avez besoin. Grâce à notre système basé sur l’IA, vous serez en mesure d’étiqueter, de catégoriser et de trier vos interactions clients rapidement et efficacement. De plus, Algomo offre à vos agents l’avantage des suggestions générées par l’IA et du partage d’écran en direct pour proposer des solutions rapides en un rien de temps. Rendre les interactions avec les clients plus simples et réduire les soucis est une priorité absolue pour les entreprises de nos jours… car une bonne interaction avec les clients est la clé du succès de toute opération. C’est ce qui fait d’Algomo un outil si essentiel pour les professionnels du monde entier : sa technologie de pointe contribue à créer des relations durables avec des clients fiables et dignes de confiance. En fournissant à vos agents des suggestions d’IA adaptées aux besoins individuels, Algomo leur permettra d’aider chaque client rapidement et précisément… en réduisant les temps d’attente et en évitant les malentendus frustrants.
La fonction d’étiquetage automatisé permet également d’organiser efficacement le contenu client afin que vous puissiez facilement identifier la source d’un problème ou répondre rapidement aux questions fréquemment posées. Et grâce à ses fonctionnalités de partage d’écran en direct, la résolution des problèmes logistiques devient simple, car les agents peuvent guider visuellement les clients jusqu’à l’endroit où chercher des réponses. Alors n’hésitez plus, prenez le contrôle de votre relation client dès aujourd’hui ! Investir dans la puissance d’Algomo vous aidera à faire avancer vos opérations au-delà de la simple satisfaction des exigences de base. Au lieu de cela, cela vous donnera un avantage sur les entreprises concurrentes en offrant à chaque fois une expérience d’assistance de la plus haute qualité !
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Algomo doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de chatbot ? Nous avons classé Algomo dans la catégorie des logiciels de chatbot : Un logiciel de chatbot est une application qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de chatbot
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Algomo : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Algomo : Algomo est un logiciel de chatbot à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Algomo est un logiciel de service client qui utilise l’IA générative pour automatiser et optimiser le support client et employé dans plus de 100 langues. Il permet aux utilisateurs de transformer des articles d’assistance, des conversations passées et d’autres contenus en réponses personnalisées, et permet aux clients et aux employés de se servir en libre-service sur n’importe quel canal de communication.
Ses avantages :
▲ Prend en charge plus de 100 langues
▲ Personnalise les réponses des articles d’assistance et des conversations passées
▲ Attribue en toute transparence les conversations au bon spécialiste
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Algomo sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Algomo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Algomo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Algomo est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Algomo : Prix des versions premiums
Algomo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Starter: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Scale: 0,25 euros par utilisateur et par mois
▶ Expansion: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Starter | Scale | Expansion | Premium |
| gratuit | 0,25 euro | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de chatbot coute en moyenne 46,42 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Algomo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Algomo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Algomo : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Algomo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de chatbot :
Prise en main de Algomo en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Algomo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (algomo.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Algomo | ||
| Siège social | Londres (Royaume Uni) | |
| Date de création | 2014 | |
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Algomo : les meilleurs logiciels de chatbot
Voici notre sélection d’alternatives à Algomo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Messenger Bot
– WebWhiz
– ChatNode
– Fini AI
– LiveChatAI
– Alterra
– AWS Console
– Google Cloud Platform
– Zendesk
– Intercom
Comparatif Logiciels de chatbot
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Algomo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de chatbot du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube
- Algomo est un logiciel de chatbot populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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