Comparatif Logiciels d'expérience client (CX)

Populaire

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9.1/10

Bazaarvoice

Bazaarvoice est un logiciel d'expérience client (CX) : Bazaarvoice Connections est un logiciel de gestion de réputation complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Ce progiciel de gestion de la réputation offre.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Bazaarvoice

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bazaarvoice est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Affichage configurable, Envoyez des e-mails de suivi automatiques pour remercier les gens de leurs commentaires et leur faire savoir quand ils sont publiés. Affichage mobile, Notes et avis …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Bazaarvoice est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Suivi des révisions, Demande d'examen ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

Populaire

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9.2/10

Influitive

Influitive est un logiciel d'expérience client (CX) : Infuitive est la société leader à fournir une solution de gamification pour développer le marketing des avocats. Engagé de manière transparente avec l'encouragement, la collecte de points, la sensibilisation, etc.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Influitive

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Influitive est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles d'e-mails, Défense des employés, Gestion des recommandations d'employés, Programmes de récompense des employés…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Influitive est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Modèles personnalisables, Import / Export de données ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Populaire

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9.1/10

NUVI

NUVI est un logiciel d'expérience client (CX) : Nuvi est un logiciel complet de gestion des médias sociaux conçu pour servir les startups et les PME. Ce progiciel de gestion des médias sociaux offre une segmentation d'audience, des alertes configurables, une notation d'impact, un tableau de bord et des rapports/analyses.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis NUVI

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, NUVI est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d'expérience client (CX) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance des médias sociaux, Engagement client, Gestion de contenu, Planification des publications…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• NUVI est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des médias, Publication automatisée, Outils de collaboration ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Logiciel SaaS

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9/10

Moxtra

Moxtra est un logiciel d'expérience client (CX) : Moxtra est un logiciel de collaboration complet conçu pour servir les agences et les startups. Ce progiciel de collaboration offre la gestion des tâches, la gestion des connaissances, la gestion de contenu, la gestion de documents et la vidéoconférence.

★★★★★

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12,00 €

Notre avis Moxtra

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Moxtra est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des dépenses, Gestion des commentaires, Gestion de fichiers, Partage de fichiers…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Moxtra est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion de contenu, Gestion des contrats/licences, Gestion du curriculum ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Logiciel SaaS

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9.4/10

Retently

Retently est un logiciel d'expérience client (CX) : NPS mesure la satisfaction de la clientèle et recueille des informations utiles sur la clientèle.

★★★★★

More details +

40,00 €

Notre avis Retently

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Retently est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Retently est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tableaux de bord, Avis, Net Promoter Score ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Populaire

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9/10

Dovetail

Dovetail est un logiciel d'expérience client (CX) : Dovetail est un logiciel de service client complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de service client offre des recherches sur les utilisateurs, des analyses de tendances, des visualisations de données et des analyses de texte pour mobiles.

★★★★★

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15,00 €

Notre avis Dovetail

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dovetail est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d'expérience client (CX) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Pour mobile, Pour sites Web, Tests d'utilisabilité, Recherche utilisateur…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Dovetail est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gestion de contenu, Visualisation des données, Annotations ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Populaire

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9.2/10

Jebbit

Jebbit est un logiciel d'expérience client (CX) : Jebbit est la principale plateforme de quiz sans code pour créer des quiz attrayants et gamifiés. Des recommandations de produits aux enquêtes et questions triviales, votre marque peut collecter des données first et zero party auprès de vos clients et de votre public.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Jebbit

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Jebbit est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations, Ciblage d'audience, Pour les sites Web, Enquêtes…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Jebbit est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Promotion sociale, Prise en charge de l'audio/des images/de la vidéo ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Populaire

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9.1/10

AskNicely

AskNicely est un logiciel d'expérience client (CX) : La solution de commentaires clients AskNicely est une solution basée sur le cloud pour la collecte automatique quotidienne des commentaires des clients. Il s'agit du meilleur et de l'important d'une fonctionnalité telle que les rapports en direct, les classements en temps réel, la publication sur le tableau de bord, les témoignages en un clic et l'influence sociale.

★★★★★

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199,00 €

Notre avis AskNicely

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, AskNicely est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des enquêtes/sondages, Enquêtes et commentaires, Analyse de texte, Champs de texte…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• AskNicely est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Personnalisation, Rechercher/Filtrer, Analyse des sentiments ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.

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7.8/10

Confirmit

Confirmit est un logiciel d'expérience client (CX) : Confirmit est un logiciel de gestion de l'expérience client qui identifie les défis des clients et aide à les résoudre. Il vous aide à offrir une expérience client inégalée en signalant les problèmes de vos clients et en les attribuant à quelqu'un.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Confirmit

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Confirmit est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Collecte de données, Intégration de données, Média social, Analyse de texte…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Confirmit est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Gestion de la communication, Service d'expérience client ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Logiciel SaaS

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9.2/10

Narvar

Narvar est un logiciel d'expérience client (CX) : Narvar est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce progiciel de gestion des retours offre la gestion des retours, la gestion des stocks, le suivi des expéditions et des outils de commerce électronique.

★★★★★

More details +

Notre avis Narvar

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Narvar est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel de gestion commerciale et ventes à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Narvar est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Synchronisation des données, Intégrations tierces, Gestion du commerce électronique ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Logiciel SaaS

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9.3/10

Verloop

Verloop est un logiciel d'expérience client (CX) : Verloop fournit une plate-forme de conversation personnalisée avec le prospect. Cela aide dans les conversations un à plusieurs.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Verloop

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Verloop est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Visualisation de données, Gestion des prospects, Multi-utilisateur…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Verloop est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Notifications en temps réel, Conversations en temps réel ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.3/10

FiveStars

FiveStars est un logiciel d'expérience client (CX) : Mettez à niveau votre système de points de récompense professionnel et connectez-vous automatiquement avec vos clients en utilisant le logiciel de fidélisation client multidimensionnel Fivestars. L'acquisition de clients, la fidélisation et le marketing commercial local sont comme un jeu d'enfant.

★★★★★

More details +

20,00 €

Notre avis FiveStars

Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FiveStars est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) immensément estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des remises, Système de carte-cadeau, Système de carte de fidélité, Portail des membres…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• FiveStars est un logiciel de gestion client très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Gestion des récompenses, Gestion des cartes cadeaux ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Recommandé

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9.9/10

Freshsuccess

Freshsuccess est un logiciel d'expérience client (CX) : Natero est le logiciel de gestion de la réussite client qui gère vos clients avec moins d'effort. Des e-mails aux chats, réunions, factures et autres tâches importantes, tout peut être géré grâce à lui.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Freshsuccess

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Freshsuccess est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel de gestion commerciale et ventes à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Freshsuccess est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Tableau de bord d'activité, API ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.

Populaire

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9/10

Simplify360

Simplify360 est un logiciel d'expérience client (CX) : Les équipes de marketing, de service client et de recherche de tous les secteurs verticaux de l'industrie utilisent Simplify360 pour créer des rapports perspicaces sur les réseaux sociaux et offrir un meilleur service client sur les réseaux sociaux au quotidien.

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis Simplify360

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Simplify360 est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyses, Segmentation client, Communication multicanal, Engagement client…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Simplify360 est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Gestion de contenu, Gestion de l'expérience client, Gestion de la réputation ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Broadly

Broadly est un logiciel d'expérience client (CX) : Broadly est un logiciel de gestion de réputation complet conçu pour servir les PME et les startups. Ce progiciel de gestion de la réputation offre la gestion des réponses, la surveillance des avis, la plateforme d'avis clients, les demandes d'avis et la gestion des commentaires négatifs.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Broadly

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Broadly est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mesures des médias sociaux, Gamification, Surveillance des avis, Gestion des campagnes…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Broadly est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Rapports et statistiques, Gestion de la communication ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.6/10

Smile.io

Smile.io est un logiciel d'expérience client (CX) : Smile.io est un logiciel de gestion de la fidélisation client complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce progiciel de gestion de la fidélité des clients offre la gestion des membres, le système de fidélité sans carte, le suivi des références et la gestion des récompenses.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Smile.io

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Smile.io est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Smile.io est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Intégrations tierces, Champs personnalisables, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Logiciel français

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9.6/10

Tint

Tint est un logiciel d'expérience client (CX) : TINT est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de marketing sur les réseaux sociaux offre le ciblage des clients et la planification des publications.

★★★★★

More details +

300,00 €

Notre avis Tint

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tint est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité, API, Gestion de campagnes…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Tint est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion de contenu, Gestion multicanal, Planification des publications ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Populaire

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9.4/10

Bright Pattern

Bright Pattern est un logiciel d'expérience client (CX) : Bright Pattern est la société leader en matière de centre de contact. Intégré au CRM multicanal pour aider l'entreprise à gérer, y compris la voix entrante et sortante, les e-mails, le chat et les médias sociaux.

★★★★★

More details +

70,00 €

Notre avis Bright Pattern

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bright Pattern est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Numéroteur manuel, Communication multicanal, Gestion multicanal, Centre d'appels sortants…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Bright Pattern est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Historique, Gestion de l'expérience client, Analyse du service client ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Recommandé

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9.9/10

Cayzu

Cayzu est un logiciel d'expérience client (CX) : Cayzu est une solution logicielle d'assistance basée sur le cloud conçue pour gérer le service client des petites et moyennes entreprises. Les fonctionnalités de Cayzu incluent la gestion des tickets, l'intégration de Facebook et Twitter, des applications mobiles, des rapports en temps réel et des notifications instantanées ; gérez plusieurs marques à partir d'un seul portail et bien plus encore.

★★★★★

More details +

9,00 €

Notre avis Cayzu

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cayzu est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des problèmes, Gestion de projet, Gestion des files d'attente, Gestion du calendrier…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Cayzu est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Help Desk, Gestion du service d'assistance, Suivi des actifs informatiques ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Logiciel SaaS

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9.4/10

MySurveyLab

MySurveyLab est un logiciel d'expérience client (CX) : SurveyLab est un logiciel d'enquête professionnel et un outil de questionnaire. Le système prend en charge la gestion de l'expérience client, les études de marché, les ressources humaines et les enquêtes numériques.

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis MySurveyLab

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MySurveyLab est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à passer au crible car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Accès hors ligne, Collecte de réponses hors ligne, Sondage en ligne, Tests en ligne…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• MySurveyLab est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion des contacts, Création et conception de formulaires, Partage des résultats en direct ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.2/10

RepuGen

RepuGen est un logiciel d'expérience client (CX) : RepuGen est un logiciel de gestion de réputation complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de gestion de la réputation offre des analyses, une surveillance des médias sociaux, une plateforme d'avis clients, une collecte de commentaires et une surveillance des plaintes.

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis RepuGen

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RepuGen est un logiciel de satisfaction client / logiciel de gestion de réputation à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification, Contrat d'employé, Suivi des révisions, Gestion d'enquêtes…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• RepuGen est un logiciel de satisfaction client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Reporting, Gestion de l'organisation, Net Promoter Score ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

RichRelevance

RichRelevance est un logiciel d'expérience client (CX) : RichRelevance est un logiciel de personnalisation complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de personnalisation offre des profils clients, un moteur de recommandation, la personnalisation de sites Web, le ciblage comportemental et la gestion de l'expérience.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis RichRelevance

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RichRelevance est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des retours, Gestion du référencement, Commandes, Intégration des médias sociaux…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• RichRelevance est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Editeur WYSIWYG, Multi-magasins, commande en cours de traitement ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

Populaire

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9.1/10

3CLogic

3CLogic est un logiciel d'expérience client (CX) : Les contacts automatiques du numéroteur prédictif de 3CLogic mènent pendant que les agents travaillent à finaliser les appels, minimisant ainsi le temps consacré à la communication et augmentant la productivité. Optimisez les performances d'un agent tout en améliorant la possibilité d'atteindre ou de dépasser les objectifs de vente.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis 3CLogic

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, 3CLogic est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Centre d'appels sortants, Gestion des performances, Indicateurs de performance, Analyses prédictives…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• 3CLogic est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Import / Export des données, Glisser-déposer, Gestion des employés ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Logiciel SaaS

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8.6/10

Verint Experience Management

Verint Experience Management est un logiciel d'expérience client (CX) : Foresee Information Technology Co Ltd. vous aide à obtenir des solutions Epicor de pointe que vous pouvez utiliser dans tout type d'industrie.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Verint Experience Management

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Verint Experience Management est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Verint Experience Management est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Rejouer, La gestion de cas ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Populaire

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9.2/10

Dynamic Yield

Dynamic Yield est un logiciel d'expérience client (CX) : Solution SaaS pour l'optimisation de la conversion automatisée et la personnalisation de sites Web en temps réel, destinée aux détaillants, aux commerçants et aux éditeurs.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Dynamic Yield

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dynamic Yield est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Personnalisation du site Web Omni-Channel, Optimisation automatisée des conversions, Tests A / B automatisés dynamiques, Générateur de pages de destination…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Dynamic Yield est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Editeur WYSIWYG, Ciblage comportemental, Gestion de campagne ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Logiciel SaaS

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8.6/10

Mopinion

Mopinion est un logiciel d'expérience client (CX) : Mopinion est un logiciel de gestion de l'expérience client complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de gestion de l'expérience client offre une analyse des tendances, une gestion des commentaires, une analyse de texte, un tableau de bord et une analyse des sentiments.

★★★★★

More details +

229,00 €

Notre avis Mopinion

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mopinion est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel de gestion commerciale et ventes à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Mopinion est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Segmentation, Analyse des sentiments, Collecte de données multicanal ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.

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7.9/10

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud est un logiciel d'expérience client (CX) : Pobuca Loyalty est ce dont vous avez besoin pour créer des programmes de fidélisation client axés sur les résultats. Le logiciel de fidélisation client interagit avec vos clients dans tous les aspects et vous aide à établir une relation à long terme avec vos clients.

★★★★★

More details +

900,00 €

Notre avis Pobuca Experience Cloud

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pobuca Experience Cloud est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des appels, Déploiement en nuage, Net Promoter Score, Test A/B…)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• Pobuca Experience Cloud est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des remises, Analyse des sentiments, Gestion des enquêtes/sondages ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

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7.8/10

PowerReviews

PowerReviews est un logiciel d'expérience client (CX) : PowerReviews fournit des notations, des critiques et des technologies de questions et réponses aux marques et aux détaillants.

★★★★★

More details +

399,00 €

Notre avis PowerReviews

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PowerReviews est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à essayer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multicanal, Marketing des avis, Gestion de contenu, Gestion des réponses…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• PowerReviews est un logiciel de gestion client très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Rapports personnalisables, Suivi des activités ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Logiciel SaaS

Comparer ce logiciel

9.4/10

TapMango

TapMango est un logiciel d'expérience client (CX) : Tapmango est un programme de fidélisation client et une plateforme de commande en ligne complets, personnalisables, flexibles et riches en fonctionnalités.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis TapMango

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TapMango est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Localisation, Cartes de fidélité, Programme de fidélité, SMS de masse…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• TapMango est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Gestion des e-mails, Modèles d'e-mails ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.

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7.8/10

Thematic

Thematic est un logiciel d'expérience client (CX) : Thematic fournit une analyse des commentaires des clients. Nous capturons des thèmes émergents spécifiques dans du texte brut et visualisons leur impact sur les scores de satisfaction.

★★★★★

More details +

2000,00 €

Notre avis Thematic

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Thematic est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Regroupement de sujets, Analyse de tendance, Analyse de la recherche utilisateur, Widget…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Thematic est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tableaux de bord, Analytique en temps réel, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

Populaire

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9.2/10

Barilliance

Barilliance est un logiciel d'expérience client (CX) : Barilliance est un logiciel de personnalisation complet conçu pour servir les startups et les PME. Ce progiciel de personnalisation offre des tests A/B, la segmentation des campagnes, la personnalisation de sites Web, le marketing basé sur les comptes et l'économiseur de panier abandonné.

★★★★★

More details +

250,00 €

Notre avis Barilliance

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Barilliance est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Barilliance est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Ciblage, Gestion de l'expérience, Personnalisation du site Web ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.

Populaire

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9.2/10

Gatherup

Gatherup est un logiciel d'expérience client (CX) : GatherUp est un logiciel de gestion de réputation complet conçu pour servir les PME et les startups. Ce progiciel de gestion de la réputation offre une plateforme d'avis clients, une gestion des réponses, une surveillance des avis et une surveillance des médias sociaux.

★★★★★

More details +

75,00 €

Notre avis Gatherup

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gatherup est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Gestion de campagnes, Rapports et statistiques, Import/Export de données…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Gatherup est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Reporting, Reporting, Génération d'avis ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Logiciel SaaS

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8.4/10

InnerTrends

InnerTrends est un logiciel d'expérience client (CX) : InnerTrends est un outil de business intelligence conçu pour vous aider à convertir davantage de visiteurs en clients. Notre produit vous permet d'identifier ce qui empêche vos utilisateurs d'accéder à leur Aha! moment et vous montre les actions qu'ils effectuent pendant l'o...

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis InnerTrends

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, InnerTrends est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel d'analyse de produits à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• InnerTrends est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Tableaux de bord, Succès, Segmentation ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.

Logiciel SaaS

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8.4/10

SightMill

SightMill est un logiciel d'expérience client (CX) : Logiciel d'enquête NPS puissant, facile à utiliser et de grande valeur. Écoutez vos clients : la plateforme intelligente et efficace qui vous aide à recueillir les commentaires de vos clients à l'aide des enquêtes de satisfaction client Net Promoter Score.

★★★★★

More details +

25,00 €

Notre avis SightMill

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SightMill est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Visualisation de données, Avis, Suivi des révisions…)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• SightMill est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Historique, Gestion des modèles, Champs de texte ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.

Logiciel SaaS

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9.2/10

Swell

Swell est un logiciel d'expérience client (CX) : Swell est un logiciel de collecte de fonds complet conçu pour servir les PME et les agences. Ce progiciel de collecte de fonds offre le suivi des contributions, la gestion d'événements, les dons mobiles, le traitement des paiements et les dons récurrents.

★★★★★

More details +

59,00 €

Notre avis Swell

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Swell est un logiciel de gestion client / logiciel d'expérience client (CX) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des stocks, Gestion des canaux, Marketing par e-mail, Gestion du référencement…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Swell est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Partage social, Enquêtes et commentaires ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Populaire

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9.1/10

Taplytics

Taplytics est un logiciel d'expérience client (CX) : Taplytics est un logiciel de test A/B complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce progiciel de test A/B propose.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Taplytics

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Taplytics est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Test A / B …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Taplytics est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Tracking des clics, Analytics, Gestion des canaux ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Qu'est-ce qu'un Logiciel d'expérience client (CX) ?

1. Gestion des interactions client : Suivre et améliorer les points de contact avec les clients tout au long de leur parcours, de l'acquisition à la fidélisation.
2. Analyse des retours clients : Collecter, analyser et agir sur les retours et les avis des clients pour identifier les points forts et les domaines à améliorer.
3. Personnalisation de l’expérience : Adapter les interactions et les offres en fonction des préférences, des comportements et des historiques des clients.
4. Optimisation du service client : Fournir des outils pour gérer les demandes, les plaintes et les requêtes des clients de manière efficace.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel d'expérience client (CX)

1. Collecte de données client : Intégrer divers canaux (emails, réseaux sociaux, sites web, etc.) pour recueillir des données sur les interactions et les préférences des clients.
2. Analyse des feedbacks : Analyser les avis et les commentaires des clients à travers des outils d’analyse de sentiment, des enquêtes et des sondages.
3. Gestion de la relation client (CRM) : Offrir des fonctionnalités pour suivre les interactions avec les clients, gérer les contacts et les opportunités de vente.
4. Automatisation du marketing : Permettre la création et l’exécution de campagnes marketing personnalisées en fonction des comportements et des préférences des clients.
5. Tableaux de bord et rapports : Fournir des visualisations et des rapports détaillés pour évaluer les performances de l’expérience client et identifier les opportunités d’amélioration.
6. Support et service client : Intégrer des outils pour la gestion des tickets de support, le chat en direct et l’assistance via différents canaux.

Aftership est un logiciel d'expérience client populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 9 €)

Les avantages d'un Logiciel d'expérience client (CX)

1. Amélioration de la satisfaction client : En comprenant mieux les besoins et les attentes des clients, les entreprises peuvent offrir un service plus personnalisé et réactif.
2. Fidélisation accrue : Une expérience client positive favorise la fidélité et encourage les clients à revenir et à recommander l’entreprise.
3. Optimisation des processus : Permet aux entreprises de rationaliser les opérations et de résoudre les problèmes plus rapidement grâce à une meilleure visibilité sur les interactions client.
4. Décisions basées sur les données : Fournit des insights précieux pour prendre des décisions stratégiques et ajuster les offres en fonction des tendances et des feedbacks clients.
5. Réduction des coûts : Automatise certaines tâches et processus, ce qui peut réduire les coûts opérationnels et améliorer l'efficacité.

Les principaux utilisateurs

1. Responsables de la satisfaction client : Utilisent ces logiciels pour surveiller et améliorer la satisfaction et l’expérience des clients.
2. Responsables marketing : Utilisent les données et les insights pour personnaliser les campagnes et les communications marketing.
3. Équipes de service client : Utilisent les outils pour gérer les requêtes, les plaintes et les interactions avec les clients.
4. Responsables de la stratégie : Utilisent les analyses pour orienter les stratégies globales de l’entreprise et améliorer les processus.

Brandbastion est un logiciel d'expérience client très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel d'expérience client (CX) ?

Existe-t-il des logiciels d'expérience client gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel d'expérience client (CX) ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels d'expérience client comme LivePerson, Intercom, Google Cloud Dialogflow, Genesys Pureengage …

Exemples de Logiciels d'expérience client (CX) populaires

1. Salesforce Service Cloud : Offre des outils pour la gestion du service client, l'automatisation du support et l’analyse des interactions avec les clients.
2. Zendesk : Fournit une plateforme de service client avec des fonctionnalités pour la gestion des tickets, le chat en direct et l’analyse des performances.
3. HubSpot : Inclut un CRM, des outils d'automatisation du marketing et des fonctionnalités pour l'analyse des feedbacks et l’amélioration de l'expérience client.
4. Qualtrics : Spécialisé dans la collecte et l’analyse des retours clients, avec des outils pour les enquêtes, les analyses de sentiment et les rapports détaillés.
5. Freshdesk : Offre des fonctionnalités de support client, y compris la gestion des tickets, le chat en direct et l’intégration avec divers canaux de communication.

Vidéo d'un logiciel d'expérience client

Nos tests de logiciels d'expérience client contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels d'expérience client (CX) ?

Les logiciels d'expérience client comme MaestroQA sont incontournables en Relation client & Ventes

Méthodologie du comparatif