White Label Loyalty

Notre avis sur White Label Loyalty : un logiciel de fidélisation client à découvrir

Découvrir White Label Loyalty: fonctionnalités & intégrations

White Label Loyalty c’est quoi ?

White Label Loyalty est un logiciel de fidélisation client en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1999 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Fidélité du consommateur, Référence ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Référence, Portail des membres, Gestion des cartes cadeaux, Gestion des membres, Cartes de fidélité …

White Label Loyalty est une plateforme flexible de fidélisation et de marketing qui permet aux moyennes et grandes entreprises d’acquérir, de comprendre, d’engager et de fidéliser des clients, tout en offrant des expériences de récompense transparentes et sur mesure. L’architecture flexible vous permet d’aller au-delà des simples transactions pour créer une image complète de l’activité de vos clients. Avec des règles configurables dans le moteur de réacteur, vous pouvez récompenser toute activité client. La plate-forme s’intègre de manière transparente via une API et offre différentes options de capture de données, notamment la liaison de cartes, la numérisation de reçus et l’intégration ePOS ou CRM. Le système utilise également la modélisation de l’IA pour aider à découvrir des informations commerciales dans les données des clients. White Label Loyalty est indépendant de l’industrie – le logiciel a créé des solutions de fidélité pour une gamme de marques telles que Visa, AkzoNobel, Burger King, Wavin et PepsiCo.

Découvrir White Label Loyalty

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Portail Client
▶ La gestion de la communication
▶ Suivi de l’activité client
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Suivi des engagements
▶ Gamification
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres
▶ Gestion des membres
▶ Multi-campagne
▶ Communication multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Indicateurs de performance
▶ POS
▶ Gestion des promotions
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des récompenses
▶ Marketing par SMS
▶ Segmentation
▶ Intégration des médias sociaux

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique White Label Loyalty peut se connecter à plus de 38 solutions tierces comme BigCommerce, Stripe, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client ? Nous avons classé White Label Loyalty dans la catégorie des logiciels de fidélisation client : Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de fidélisation client | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs | Logiciels d’affiliation (referral marketing) | Logiciels de programme de fidélité | Logiciels de génération de leads (lead generation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 1999 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur White Label Loyalty : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur White Label Loyalty : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, White Label Loyalty est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Base de données de contacts, Marketing par e-mail, Actions déclenchées par des événements, Gestion des leads…)

Lancez ou faites évoluer votre programme de fidélité numérique avec notre solution de fidélité événementielle en marque blanche. Configurez les règles de votre programme de fidélité dans notre moteur de réacteur pour réagir instantanément à tout type de comportement client avec tout type de résultat. Avec notre application mobile ou notre microsite de fidélité en marque blanche prête à l’emploi, vos clients reçoivent leurs récompenses directement sur leur téléphone. Vous avez déjà une application ou un site Web ? Notre solution SDK vous permet d’intégrer la fidélisation dans votre système existant. Les clients peuvent échanger des codes promotionnels contre des récompenses directement dans l’application. Atteignez directement vos clients avec des notifications push directement sur leur appareil. Créez des réalisations et des défis en plusieurs étapes pour accroître l’engagement. Ajoutez du contenu tel qu’un menu, une réservation de table ou une commande mobile à l’application. Notre application de fidélité est entièrement personnalisée pour votre marque. Que vous ayez besoin d’une solution de fidélisation de bout en bout ou simplement d’un moteur de fidélisation puissant, nous avons une solution pour vous grâce à notre technologie modulaire API-first. Contactez-nous dès aujourd’hui !

Ses avantages :

▲ Obtenez des données client de première partie grâce à notre gamme de technologies de capture de données, y compris la liaison de cartes et la numérisation de reçus.
▲ Choisissez votre interface adaptée à votre entreprise, à partir de l’application mobile, du microsite ou du SDK de White Label Loyalty.
▲ Ayez un contrôle total et un aperçu du comportement des clients avec la console de fidélité de White Label Loyalty.
▲ Définissez vos propres règles avec notre moteur de fidélité basé sur des événements, qui vous permet de récompenser tout type d’action client.
▲ Intégrez votre programme de fidélité à vos systèmes existants, y compris CRM, ERP et ePOS pour un partage de données transparent.
▲ Soyez opérationnel plus rapidement et à moindre coût grâce à notre application mobile prête à l’emploi, qui peut être personnalisée et personnalisée.
▲ Exécutez des campagnes ciblées basées sur les données avec notre module marketing et améliorez le retour sur investissement de vos efforts marketing.
▲ Créez votre propre programme de fidélité sur mesure avec notre plateforme de fidélité en marque blanche et notre front-end.
▲ Gestion des enquêtes/sondages
▲ Enquêtes et commentaires

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

Découvrir White Label Loyalty

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur White Label Loyalty sont généralement positifs : « Je peux utiliser l’application mobile pour enregistrer les heures, ce qui est très pratique. Elle vous fournit également un rapport très clair sur les heures de travail afin que je puisse facturer mes clients en conséquence. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre White Label Loyalty avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

White Label Loyalty est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de White Label Loyalty est de 1999 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

White Label Loyalty : Prix des versions premiums

White Label Loyalty est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 1999 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir White Label Loyalty

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que White Label Loyalty dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

White Label Loyalty offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface White Label Loyalty: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que White Label Loyalty offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client :

Prise en main de White Label Loyalty en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

White Label Loyalty est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (whitelabel-loyalty.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à White Label Loyalty : les meilleurs logiciels de fidélisation client

Voici notre sélection d’alternatives à White Label Loyalty (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Talon.One
– Kangaroo
– Zoho CRM
– Viber
– Freshdesk
– Preferred Patron Loyalty
– Zinrelo
– Kangaroo Rewards
– Mention Me
– Paystone Loyalty

Sellsy Marketing

HubSpot Marketing Hub

Guest Suite

Itinsell

Okendo

Open Loyalty

Fanvoice

Kangaroo

MyPlace Connect

Comparatif Logiciels de fidélisation client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur White Label Loyalty et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de fidélisation client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

8.3Notre avis

Notre avis White Label Loyalty

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, White Label Loyalty est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Base de données de contacts, Marketing par e-mail, Actions déclenchées par des événements, Gestion des leads…)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• White Label Loyalty est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Gestion des enquêtes/sondages, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.