UniTel Voice

Avis UniTel Voice : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Recommandé

10,00 

UniTel Voice est un logiciel VoIP : Vous pouvez convertir votre téléphone portable en un système téléphonique virtuel professionnel à l’aide des solutions téléphoniques de bureau fournies par UniTel Voice. Ce système téléphonique de bureau permet également de transférer des appels, des SMS et des fax vers les appareils domestiques ou professionnels des membres de l’équipe.

9.8 Notre avis
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Notre avis sur UniTel Voice : un logiciel VoIP à découvrir

Notre avis sur UniTel Voice : un logiciel VoIP à découvrir

Découvrir UniTel Voice: fonctionnalités & intégrations

UniTel Voice c’est quoi ?

UniTel Voice est un logiciel VoIP en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Réunion en ligne, Communications unifiées, Téléphone logiciel, VoIP, Systèmes téléphoniques d’affaires ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réunion en ligne, Communications unifiées, Téléphone logiciel, VoIP, Systèmes téléphoniques d’affaires, Gestion des appels …

UniTel Voice est le système téléphonique virtuel et le fournisseur de services de numéros sans frais conçus pour aider les entrepreneurs à démarrer, gérer et développer leur entreprise. Avec UniTel Voice, vous pouvez gérer votre entreprise à l’aide de téléphones portables et ressembler à une entreprise Fortune 500. Plus de 10 000 propriétaires de petites entreprises et startups ont utilisé notre technologie pour rester connectés et avoir un son professionnel. Il est temps pour les fleuristes locaux de reprendre leurs affaires simplement et à moindre coût auprès des collecteurs de commandes et des services de communication avec UFN : Autonomiser les fleuristes au quotidien. Avantages UFN ; Aucun frais d’installation ; pas de frais d’adhésion ; pas de conteneurs codifiés à acheter ; un leader dans la conversion des commandes pour les ventes en ligne ; fonctionnalités innovantes; dépôts à 2 jours glissants ; et une assistance de premier plan. UFN : un partenaire de création d’entreprise acclamé pour plus de 1 000 fleuristes à travers l’Amérique du Nord.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Attendant automatisé
▶ Conférence téléphonique
▶ Journalisation des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Filtrage des appels
▶ Suivi des appels
▶ Transfert d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Conférence
▶ Répertoire des employés
▶ Gestion des télécopies
▶ Accès mobile
▶ Enregistrement à la demande
▶ PABX
▶ Rapports en temps réel
▶ Groupes de sonnerie
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Liaison SIP
▶ Messagerie SMS
▶ Vidéo conférence
▶ Centre d’appel virtuel
▶ Extensions virtuelles
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Accès mobile
▶ Rapports en temps réel
▶ Outils de collaboration
▶ Réception automatisée
▶ Conférence téléphonique
▶ Journal des appels
▶ Enregistrement des appels
▶ Routage des appels
▶ Centre d’appels virtuel
▶ Annuaire des employés
▶ Enregistrement des appels
▶ Accès mobile

 

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique UniTel Voice doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

 

Caractéristiques :

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP ? Nous avons classé UniTel Voice dans la catégorie des logiciels VoIP : Un logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) est une solution numérique qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels VoIP | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels cloud PBX | Logiciels de réunion en ligne

Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

Tarifs : à partir de 10 euros par mois

Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur UniTel Voice : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur UniTel Voice : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, UniTel Voice est un logiciel VoIP / logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

Gestion des appels
Gestion de la liste d’appels
Journalisation des appels
Extensions virtuelles
Dispose d’une application mobile pour Android
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur UniTel Voice sont nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages d’UniTel Voice sont la facilité d’utilisation, une image de marque robuste, la commodité, la personnalisation complète et la réduction des coûts. Je ne recommanderai jamais Unitel à personne. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre UniTel Voice avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

UniTel Voice est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

 

Prix & Essai gratuit

Le prix de UniTel Voice est de 10 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

UniTel Voice : Prix des versions premiums

UniTel Voice est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

Starter: 10 euros par mois
Unlimited: prix sur demande
Office: prix sur demande
Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Starter Unlimited Office Premium
10 euros prix sur demande prix sur demande prix sur demande
par mois

 

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 282 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP coute en moyenne 41,11 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que UniTel Voice dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

UniTel Voice offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface UniTel Voice: fonctionnalités, prix, alternatives

Interface UniTel Voice: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que UniTel Voice offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Unitel Voice est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (unitelvoice.com), via des vidéos, des webinars …

Infos sur l’éditeur de UniTel Voice
Siège social Naperville
Date de création
Effectifs
Nom du dirigeant / manager
Chiffre d’affaires

 

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

 

Alternatives à UniTel Voice : les meilleurs logiciels VoIP

Voici notre sélection d’alternatives à UniTel Voice (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Systeme.io
– Malwarebytes for Business
– Google Chrome
– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo
– Global Call Forwarding
– Zoho Meeting
– Ringover
– GoTo Connect

 

Comparatif Logiciels VoIP

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur UniTel Voice et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels VoIP du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.8Notre avis
UniTel Voice
Notre avis UniTel Voice
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, UniTel Voice est un logiciel VoIP / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Interface & Ergonomie
9.8
Intégrations & API
9.8
Sécurité & Support technique
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.7
Avantages
  • UniTel Voice est un logiciel VoIP populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Accès mobile, Gestion des appels, Journalisation des appels ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Edouard Parmentier

L'auteur de cet avis est Edouard Parmentier, fondateur et rédacteur en chef de Logiciels.Pro. Diplômé d'HEC Paris et ancien membre de l'incubateur de l'école, je référence tous les logiciels SaaS, progiciels et services en ligne pour les professionnels. L'objectif de ce comparateur est de vous permettre de comparer les logiciels (fonctionnalités, prix, avantages ...) afin de trouver celui qui conviendra le mieux à votre entreprise.

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