Tremendous

Notre avis sur Tremendous : un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir

Découvrir Tremendous: fonctionnalités & intégrations

Tremendous c’est quoi ?

Tremendous est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Fidélité du consommateur, Contrat d’employé, Étude de marché, Sondage, Référence ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Gestion des contrats de travail, Etude de marché, Sondage, Référence, Programme de récompenses …

Tremendous est une société de technologie financière basée aux États-Unis et fondée en 2010. Notre mission est d’aider les entreprises à payer n’importe qui dans le monde, facilement et instantanément. Des milliers d’entreprises dans le monde ont envoyé des millions de paiements en utilisant Tremendous. Tremendous est le moyen le plus simple de distribuer des incitations et des récompenses numériques à l’échelle mondiale. Utilisez la plateforme Tremendous pour récompenser instantanément vos destinataires avec des cartes-cadeaux, des cartes Visa prépayées, de l’argent liquide et bien plus encore. Nous permettons aux entreprises, grandes ou petites, d’acheter, de suivre et de gérer des incitations à grande échelle. Les clients peuvent envoyer des récompenses individuellement et en masse avec la plateforme Tremendous, ou automatiquement en intégrant notre API. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales pour accompagner leurs cas d’usage spécifiques : études de marché, fidélisation client, santé & bien-être, emploi…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des affiliés
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Gestion des bonus
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ Chat/Messagerie
▶ Portail Client
▶ Commentaires/Notes
▶ Gestion des commissions
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des conversions
▶ Compte client
▶ Suivi de l’activité client
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Profils des employés
▶ Gestion des recommandations d’employés
▶ Programmes de récompense des employés
▶ Suivi des engagements
▶ Pour les recommandations de clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tremendous peut se connecter à plus de 29 solutions tierces comme SurveyMonkey, Typeform, ou encore Qualtrics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement collaborateur ? Nous avons classé Tremendous dans la catégorie des logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) : Un logiciel d’engagement collaborateur est une plateforme conçue pour améliorer la motivation, la satisfaction et la rétention des employés au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels de reconnaissance des employés | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels d’affiliation (referral marketing) | Logiciels de fidélisation client | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de gestion des commissions | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de gestion d’événements

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Tremendous : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tremendous : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tremendous est un logiciel de gestion client / logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Multi-campagne, Communication multicanal, Marketing multicanal, Système de fidélité sans carte…)

Tremendous est le moyen le plus simple d’envoyer des récompenses et des paiements dans le monde entier. Envoyez une douzaine de paiements (ou un millier) en quelques minutes. Nous nous occupons de toutes les tâches délicates afin que vous puissiez facilement envoyer des incitations aux participants à l’étude, aux prospects ou aux employés dans plus de 200 pays. Nous proposons 1 000 options d’échange différentes, afin que vous puissiez offrir à vos destinataires le cadeau de leur choix. Nous automatisons l’envoi en intégrant les outils que vous utilisez déjà. Et si vous ou vos destinataires rencontrez un problème, notre équipe de support client de premier ordre est là pour vous. De plus, nous sommes libres d’utilisation. La plupart des entreprises ne dépensent que ce qu’elles envoient. D’autres, comme nos clients à volume élevé, bénéficient de tarifs réduits personnalisés. Ils dépensent donc encore moins qu’ils n’envoient.

Ses avantages :

▲ Tremendous a construit la meilleure API de l’industrie
▲ Tremendous a la meilleure couverture internationale avec (80+ pays)
▲ Tremendous est la seule plateforme qui permet les décaissements en espèces (Banque/ACH et PayPal)
▲ L’utilisation de Tremendous est gratuite – il n’y a pas de frais associés à la plate-forme
▲ Pour les recommandations d’employés
▲ Gamification
▲ Gestion des cartes-cadeaux
▲ Gestion des objectifs
▲ Etablissement d’objectifs/suivi
▲ Gestion des incitations

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tremendous sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : est très facile à utiliser et la flexibilité de créer des modèles personnalisés est fantastique. En ce qui concerne les récompenses, il existe un grand nombre d’options disponibles pour de nombreux pays différents, et il vous donne la possibilité de demander une carte physique. Incroyable ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tremendous avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tremendous est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tremendous est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Tremendous : Prix des versions premiums

Tremendous est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Tremendous dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tremendous offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Tremendous: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Tremendous offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) :

Prise en main de Tremendous en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Tremendous est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (tremendous.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Tremendous : les meilleurs logiciels d’engagement collaborateur

Voici notre sélection d’alternatives à Tremendous (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Tango
– Giftbit
– Revetize
– Guusto
– Kangaroo
– SurveyMonkey
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Eventdex
– Socio Mobile Event App

Babbel

VideoAsk

15Five

AllVoices

Beekeeper

Bonusly

Delighted

DeskAlerts

Eletive

Comparatif Logiciels d’engagement collaborateur

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tremendous et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X

9.4Notre avis

Notre avis Tremendous

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tremendous est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement collaborateur (employee engagement) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multi-campagne, Communication multicanal, Marketing multicanal, Système de fidélité sans carte…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Tremendous est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Pour les recommandations d'employés, Gestion des cartes-cadeaux ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.