Telegram

Notre avis sur Telegram : un logiciel de messagerie instantanée / chat à découvrir

Découvrir Telegram: fonctionnalités & intégrations

Telegram c’est quoi ?

Telegram est un logiciel de messagerie instantanée / chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de tous les métiers : Messagerie instantanée et chat, Retouche photo, Gestion de la communication client, Communication d’équipe ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Messagerie instantanée et chat, Retouche photo, Gestion de la communication client, Communication d’équipe, Partage de fichiers, Chat en direct …

Telegram est une application de messagerie de bureau et mobile open source qui fournit aux entreprises une messagerie fiable en utilisant des capacités de cryptage de bout en bout et d’autodestruction des messages. Telegram permet aux entreprises de personnaliser leur propre interface client ou de créer des outils supplémentaires avec l’API ouverte gratuite de Telegram, l’API Bot et TDLib. Telegram comprend la messagerie 1-1 et de groupe, le partage de fichiers et d’images, le cryptage de bout en bout, les messages autodestructeurs, et beaucoup plus. Avec Telegram, les utilisateurs peuvent choisir d’avoir seulement des conversations en tête-à-tête ou des conversations de groupe avec jusqu’à 200 000 autres utilisateurs. Étant donné que les serveurs de Telegram sont répartis dans le monde entier, les messages peuvent être envoyés en toute sécurité à d’autres utilisateurs en quelques secondes. Les utilisateurs peuvent également stocker et envoyer des fichiers multimédias et des documents de toute taille.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Appels audio
▶ Communications par lots
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Importation/exportation de contenu
▶ Partage de contenu
▶ Discussions / Forums
▶ Glisser-déposer
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Bibliothèque d’images
▶ Suivi des interactions
▶ Chat en direct
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Communications à la demande
▶ Edition en temps réel
▶ Chat en temps réel
▶ Sécurité SSL
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Stockage sécurisé des données
▶ Vidéo conférence
▶ Outils de collaboration
▶ Alertes/Notifications
▶ Recherche/Filtre
▶ Partage de fichiers
▶ API
▶ Glisser-déposer
▶ Appels audio
▶ Communications par lots
▶ Contenu vidéo
▶ Communications par lots
▶ Communication multicanal
▶ Chat/Messagerie
▶ Communications à la demande
▶ Gestion des communications client

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Telegram peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme One Chat, yellow.ai, ou encore Onlypult afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / chat ? Nous avons classé Telegram dans la catégorie des logiciels de messagerie instantanée / chat : Un logiciel de messagerie instantanée, ou chat, est une application qui permet aux utilisateurs de communiquer en temps réel via des messages texte.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de productivité | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels collaboratifs | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de retouche photo / édition d’image | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels de live chat | Logiciels d’engagement client (customer engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Telegram : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Telegram : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Telegram est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat immensément populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Galerie de photos, Chat en direct, Réponses prédéfinies, Chat proactif…)

Les messages télégrammes sont fortement cryptés et peuvent s’autodétruire. Telegram vous permet d’accéder à vos messages depuis plusieurs appareils. Telegram délivre les messages plus rapidement que toute autre application. Les serveurs Telegram sont répartis dans le monde entier pour des raisons de sécurité et de rapidité. Telegram dispose d’une API ouverte et d’un protocole gratuit pour tout le monde. Telegram est gratuit pour toujours. Pas de pubs. Pas de frais d’abonnement. Les serveurs Telegram sont répartis dans le monde entier pour des raisons de sécurité et de rapidité. Telegram dispose d’une API ouverte et d’un protocole gratuit pour tout le monde. Telegram est gratuit pour toujours. Pas de pubs. Pas de frais d’abonnement. Telegram protège vos messages des attaques de pirates. Telegram n’a aucune limite sur la taille de vos médias et de vos discussions. Aidez-nous à rendre la messagerie à nouveau sûre : faites connaître Telegram.

Ses avantages :

▲ Les widgets Telegram sont des widgets intégrables pour l’intégration de sites Web, y compris Post Widget pour intégrer des messages de groupes et de canaux publics, ainsi que Login Widget pour autoriser les utilisateurs via un bot Telegram lié au domaine.
▲ Deux API sont disponibles gratuitement pour les développeurs, y compris une API Bot pour créer des programmes qui utilisent des messages Telegram pour une interface, ainsi que l’API Telegram et la bibliothèque de bases de données Telegram (TDLib) qui prennent en charge la création de clients personnalisés.
▲ Telegram prend en charge les appels vocaux ainsi que l’envoi de messages, de photos, de vidéos et de fichiers de n’importe quel format, tandis que les messages et les conversations se synchronisent automatiquement sur n’importe quel nombre d’applications Telegram installées sur des téléphones, des tablettes ou des ordinateurs.
▲ Contactez d’autres utilisateurs via des contacts téléphoniques existants ou en créant et en recherchant des noms d’utilisateur publics, en contactant de nouveaux contacts ou groupes individuels via des invitations par SMS ou en partageant un lien t.me/nom d’utilisateur qui peut être utilisé pour mener des discussions sans échanger de numéros de téléphone.
▲ Telegram Messenger est une solution de messagerie gratuite basée sur le cloud avec une application native pour chaque plate-forme sur le Web, mobile (iOS, Android, Windows Phone), macOS, Windows, Linux (32 et 64 bits) avec un accent sur la sécurité et la vitesse. de performances.
▲ Communications par lots
▲ Chat/Messagerie
▲ Communications multicanaux
▲ Communications à la demande
▲ Contenu vidéo

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Telegram sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : obtenez un numéro de téléphone américain gratuit et fiable que vous pouvez appeler via une application, recevoir des appels et des SMS, et également recevoir des SMS par e-mail. Parfait. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Telegram avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Telegram est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Paralect, Ctt ou bien encore Qiwi …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Telegram est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Telegram : Prix des versions premiums

Telegram est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité coute en moyenne 29,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Telegram Messenger dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Telegram offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Telegram: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Telegram Messenger offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / chat :

Prise en main de Telegram en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Telegram est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (telegram.org), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : groupes anonymes, cryptage de bout en bout, transfert de fichiers, suivi de localisation GPS, discussion de groupe, appels Voip cryptés, conversation cryptée, synchronisation de contacts, intégration de contacts, cryptage de données …

Alternatives à Telegram : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / chat

Voici notre sélection d’alternatives à Telegram (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– WhatsApp : Il s’agit d’une application de messagerie mobile multiplateforme pour iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone et Nokia. Il permet aux utilisateurs d’envoyer des messages texte et des messages vocaux, de passer des appels vocaux et vidéo et de partager des images, des documents, des emplacements d’utilisateurs et d’autres médias.

– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

– HipChat : HipChat est un service de chat privé hébergé pour votre entreprise ou votre équipe. Invitez des collègues à partager des idées et des fichiers dans des salles de discussion de groupe persistantes. Faites sortir votre équipe d’AIM, de Google Talk et de Skype – HipChat a été conçu pour les entreprises.

– Microsoft Teams : Consultez le contenu et l’historique des discussions à tout moment, y compris les discussions d’équipe avec Skype qui sont visibles par toute l’équipe. Les discussions de groupe privées sont disponibles pour les conversations de petits groupes.

– Mattermost : Mattermost est une communication moderne derrière votre pare-feu.

Slack

Mattermost

Discord

Wire

Drift

Telegram

WhatsApp

Signal

Spike

Comparatif Logiciels de messagerie instantanée / chat

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Telegram et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de messagerie instantanée / chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.4Notre avis

Notre avis Telegram

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Telegram est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat immensément populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Galerie de photos, Chat en direct, Réponses prédéfinies, Chat proactif…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Telegram est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des réunions, Communications par lots, Communications multicanaux ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.