Spike

Ce qu’il faut retenir : Spike en bref

✅ Spike est un logiciel de messagerie instantanée / live chat accessible sur abonnement à partir de 5,00 € par mois.

❤️ Spike révolutionne la communication en entreprise en transformant les e-mails en messagerie conversationnelle. Il unifie e-mails, tchat d’équipe, notes, tâches et réunions vidéo dans un seul flux organisé boosté par l’IA. Dites adieu aux changements d’applications : Spike centralise tout votre flux de travail dans une boîte de réception intelligente pour une collaboration plus humaine.

Type de logiciel	Logiciel de messagerie instantanée / live chat
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SPIKE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 5,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 8
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / spikenow.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de messagerie instantanée / live chat (comme Freshchat, LiveChat Service et Slack ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Spike ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Spike

Spike : La première plateforme de messagerie conversationnelle pour un travail unifié

Spike révolutionne l’espace de travail numérique en proposant la première application de messagerie conversationnelle au monde, capable de fusionner l’e-mail traditionnel, le chat instantané, le calendrier et les outils de collaboration au sein d’une boîte de réception unique. Ce logiciel de productivité éradique les fils de discussion encombrés en privilégiant des échanges courts et humains, éliminant ainsi le besoin de basculer sans cesse entre diverses applications. Sa force réside dans son interface de chat interactive qui informe les utilisateurs en temps réel de la lecture des messages ou de la rédaction d’une réponse, tout en intégrant nativement les appels vocaux et vidéo haute définition.

Spike permet de gérer les tâches, de créer des notes dynamiques partagées et d’attribuer des missions aux collaborateurs tout en garantissant un chiffrement rigoureux des données. Disponible sur tous les systèmes d’exploitation, l’outil facilite une communication fluide entre les départements et les sites distants, offrant une prévisualisation instantanée de tout type de fichier sans téléchargement. En centralisant les communications professionnelles et personnelles dans un flux harmonisé, Spike transforme la boîte mail en un cockpit opérationnel agile, garantissant aux équipes un gain de temps massif et une sérénité retrouvée pour se concentrer sur l’essentiel de leurs missions quotidiennes.

Spike et l’intelligence artificielle

Spike est un logiciel de messagerie instantanée / live chat qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Spike est un logiciel de messagerie instantanée / live chat

Spike est un logiciel de messagerie instantanée / live chat israélien très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / live chat ?
Un logiciel de messagerie instantanée permet d’échanger des messages textuels, des fichiers et des appels en temps réel via Internet. Contrairement à l’email, il favorise une communication fluide et réactive, organisée par canaux ou discussions privées. En milieu professionnel, il réduit les échanges inutiles et renforce la cohésion d’équipe. Cet outil est devenu le pilier de la collaboration moderne, permettant de centraliser l’information et d’obtenir des réponses immédiates, que les collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.

▶ Logiciels de messagerie instantanée / live chat

Spike est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Spike

Tarifs des abonnements

Spike est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Spike est de 5,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Pro	5,00 € /mois et /utilisateur
Business	10,00 € /mois et /utilisateur

Spike gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Comptes personnels uniquement
• Comptes minimum : Comptes personnels illimités
• E-mail conversationnel de type chat
• Comptes personnels illimités
• Boîte de réception unifiée
• Calendrier unifié
• Mentions
• Modèles d’e-mail personnalisés
• Règles automatisées (répétition, épingle, archivage automatique, plus)
• Présence en temps réel

Pro : 5,00 € /mois et /utilisateur

• 12 $ par compte par mois facturé annuellement
• 15 $ par compte par mois facturé mensuellement
• Pour 1 compte professionnel
• Comptes minimum : 1
• Comprend les fonctionnalités du forfait personnel, plus
• Signature personnalisable
• Historique des messages consultable : illimité
• Espace de stockage : 50 Go
• Collaboratif Notes et tâches : 200
• Groupes : 20

Business : 10,00 € /mois et /utilisateur

• 8 $ par compte par mois facturé annuellement
• 10 $ par compte par mois facturé mensuellement
• Pour 2 comptes professionnels ou plus
• Comptes minimum : 2+
• Comprend les fonctionnalités du forfait Solo, plus
• Espace de stockage : 100 Go
• Notes et tâches collaboratives : illimitées
• Groupes : Illimité
• Nombre de participants au groupe : Illimité
• Limite de participants : 250 participants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Spike

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Spike mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 216 progiciels de messagerie instantanée / live chat nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de messagerie instantanée / live chat coute en moyenne 89,15 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Spike est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Spike : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Spike et nous en avons comptabilisé plus de 234 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Spike obtient une note moyenne de 9,34/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 92% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,70/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 9/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Spike : La métamorphose de l’e-mail en messagerie instantanée fluide

D’après les utilisateurs, Spike révolutionne la communication professionnelle en transformant les courriels traditionnels en conversations fluides, semblables à des discussions sur WhatsApp ou iMessage. Selon les avis, cette approche moderne permet de se concentrer sur l’information essentielle en supprimant les signatures répétitives et les fils de discussion redondants.

Les clients apprécient la configuration semi-automatique des comptes et la recherche ultra-performante, ainsi qu’un service client jugé exceptionnellement humain et réactif. Cependant, des critiques virulentes concernent la gestion des signatures sur les comptes gratuits, où Spike insère sa propre publicité sans avertissement clair, facturant des frais importants pour leur personnalisation.

De plus, la gestion simultanée de plusieurs comptes peut s’avérer confuse pour certains. Malgré ces problèmes de jeunesse et des imperfections mineures sur l’intégration du calendrier, l’application est plébiscitée pour son gain de productivité et son interface visuellement stimulante.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Personnellement, je ne peux pas utiliser l’application de messagerie par défaut. C’est ennuyeux à utiliser et je cherchais une application pour le remplacer, alors j’ai commencé à utiliser Spike et j’adore la façon dont cela fonctionne. Il possède de nombreuses fonctionnalités uniques telles que le cryptage, la répétition, des capacités de recherche étonnantes et il organise automatiquement mes e-mails en priorité et autres. J’aime aussi le fait que ce soit une conversation comme le courrier, donc la mise en page est vraiment facile à lire et à suivre. Il prend en charge plusieurs types de comptes (Gmail, Office365 (par exemple Outlook), Exchange, iCloud, Yahoo et tout compte IMAP et est disponible sur toutes les plateformes (Web, Mac, Windows, iOS et Android). J’espère que cela vous aidera :)

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je peux voir quand quelqu’un a ouvert mon courriel et y répondre comme sur WhatsApp, sans avoir l’impression d’être un robot comme sur d’autres sites.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je l’utilise comme application de messagerie principale. Cela me rend plus productif et organisé tout en me faisant gagner du temps.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Spike est simple à installer et à utiliser ; c’est gratuit pour deux comptes, ce qui est parfait. Je peux l’utiliser aussi bien sur mon ordinateur que sur mon appareil Android !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Points positifs : TelemetryTV est une excellente découverte ! Ce logiciel regorge de fonctionnalités, est facile à installer et à utiliser, et son prix est idéal. Points négatifs : Honnêtement, il n’y a pas grand-chose à redire. J’aimerais simplement qu’ils ajoutent une application mobile ou un site mobile plus réactif pour une gestion facilitée en déplacement. Globalement, un excellent produit et une expérience utilisateur optimale. Leurs équipes commerciales et d’assistance sont très réactives et serviables. La solution est simple à déployer et fonctionne parfaitement.

A qui s’adresse Spike ?

Le logiciel Spike s’adresse aux équipes collaboratives, télétravailleurs, startups, PME et grandes entreprises cherchant à réinventer leur façon de communiquer et de travailler grâce à une plateforme tout-en-un qui combine messagerie instantanée, gestion des emails, partage de fichiers, et outils de collaboration, le tout optimisé par l’intelligence artificielle. Que vous soyez une équipe projet ayant besoin de centraliser ses échanges, un freelance gérant plusieurs clients, ou une entreprise distribuée cherchant à fluidifier ses communications internes et externes, Spike vous permet de regrouper toutes vos conversations (emails, chats, appels) dans une seule interface intuitive, avec des fonctionnalités comme les réponses prioritaires, les rappels intelligents, ou la recherche unifiée. Ce logiciel est particulièrement adapté aux professionnels qui veulent éliminer le désordre des boîtes mail, réduire les allers-retours inutiles, et booster leur productivité en se concentrant sur l’essentiel.

Avec une approche conversationnelle et des intégrations avec les outils métiers courants, Spike se positionne comme une solution moderne et efficace pour les utilisateurs en quête de simplicité, de réactivité et de collaboration fluide, où qu’ils se trouvent.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Philips, Fiverr, Sephora, Zillow, Shopify… )

Les fonctionnalités de Spike

Spike : La messagerie collaborative tout-en-un

Spike transforme l’e-mail traditionnel en un outil de messagerie instantanée et de collaboration dynamique. Le logiciel unifie le chat, la vidéoconférence et la gestion de projet au sein d’une boîte de réception partagée.

Ses fonctionnalités incluent l’édition synchrone de documents, le brainstorming via notes partagées et la gestion des tâches. Spike facilite l’organisation grâce à un calendrier intégré, des rappels et un bloqueur de spam performant. Doté du chiffrement des e-mails et de la synchronisation multi-appareils, il permet de piloter les communications d’équipe sans basculer d’une application à l’autre.

C’est une solution robuste pour l’archivage et le suivi des interactions, offrant une interface sans distraction pour une productivité décuplée.

Liste des fonctionnalités de Spike

Boîte de réception unifiée	E-mail conversationnel (type Chat)
Collaboration en temps réel	Gestion des tâches et listes de tâches
Documents collaboratifs	Messagerie instantanée et chat de groupe
Appels audio et vidéo HD	Calendrier unifié et planification
Partage de fichiers et stockage cloud	Chiffrement des e-mails et sécurité
Recherche avancée	Notes collaboratives
Mise en veille des e-mails (Snooze)	Boîte de réception prioritaire
Modèles d’e-mails	Accusés de lecture
Synchronisation multi-appareils	Intégration de Google Apps et tierces
API	Gestion de projet (Agile/Scrum)

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Spike offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, russe, japonais …

Nous pensons que le logiciel de messagerie instantanée / live chat Spike offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Spike peut se connecter à plus de 8 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Spike

Google Calendar	Dropbox	Google Drive
Desktop.com	Google Workspace	Gmail
Outlook	Microsoft 365

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Spike est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SPIKE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Herzelia, Israel.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( spikenow.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de messagerie instantanée / live chat est SPIKE.

Spike : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Spike : L’e-mail conversationnel et collaboratif

Spike révolutionne la messagerie professionnelle en transformant vos e-mails classiques en conversations instantanées fluides. Il masque les en-têtes et signatures inutiles pour se concentrer sur le message. Au-delà du mail, Spike intègre la collaboration en direct sur des documents (Notes & Docs), la gestion des tâches et un calendrier unifié au sein d’une seule boîte de réception.

Sa fonctionnalité de Super Recherche est l’une des plus rapides du marché, permettant de retrouver n’importe quel fichier ou contact instantanément à travers tous vos comptes et stockages cloud.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Spike

Voici notre avis sur Spike : avec la note de 9,5/10 que nous lui attribuons, Spike est un logiciel de messagerie instantanée / live chat à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°25).

Ce qu’on aime chez Spike :

Spike transforme vos e-mails classiques en messagerie instantanée conversationnelle pour simplifier les flux de travail. L’application intègre notes de collaboration, tâches et chats de groupe directement dans la boîte de réception.

Compatible avec tous les OS et les principaux calendriers, Spike offre une approche humaine de la communication d’équipe et facilite l’envoi de fichiers volumineux via son propre cloud sécurisé.

Les alternatives à Spike : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / live chat

Voici notre sélection d’alternatives à Spike (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Miro
– Slack
– Envoy
– Confluence
– Infinity
– Favro
– Streak
– Moqups
– Lucidchart
– PeerBie

MeisterNote et Wrike se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Spike, Slack arrive en tête, suivi de Trello, tandis que Spike se classe 55e. Slack compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 21 138, contre 27 pour Spike.

Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Slack, tandis que Spike se classe 51e. Ils considèrent également Slack et Trello comme les plus faciles à utiliser, Spike occupant la 51e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Spike et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de messagerie instantanée / live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Spike utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Spike, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Spike sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.