LiveAgent

Ce qu’il faut retenir : LiveAgent en bref

✅ LiveAgent est un logiciel helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 15,00 € par mois.

❤️ LiveAgent est une solution helpdesk omnicanal qui centralise vos demandes (chat, e-mail, téléphone, réseaux sociaux) dans une boîte de réception unique. Doté du widget de chat le plus rapide du marché et de plus de 175 fonctionnalités, cet outil booste la productivité de votre support client. Intégrez l’IA pour automatiser vos tâches et offrir un service client d’excellence.

Type de logiciel	Logiciel helpdesk
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	QUALITYUNIT
Hébergement des données	Europe
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 15,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 16
Nombre d’intégrations	+ de 68
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / liveagent.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels helpdesk (comme HelpDesk.com, LiveChat et Chat.io ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur LiveAgent ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de LiveAgent

LiveAgent : La Solution Helpdesk Tout-en-Un pour une Satisfaction Client Maximale

LiveAgent se présente comme une plateforme de support client exhaustive et abordable, conçue pour unifier l’ensemble des canaux de communication au sein d’une boîte de réception universelle. Avec plus de 175 fonctionnalités avancées et près de 200 intégrations, ce logiciel permet aux équipes de traiter les e-mails, les appels téléphoniques, le chat en direct et les messages des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter depuis une interface unique. La solution se distingue par le widget de chat le plus rapide du marché, permettant une réactivité instantanée pour résoudre les problèmes complexes.

LiveAgent intègre également des outils de gamification, utilisant des badges et des récompenses pour motiver les agents, ainsi que des portails de libre-service et des bases de connaissances pour favoriser l’autonomie des clients. Grâce à son système de ticketing hybride et à ses capacités d’automatisation, aucune demande ne reste sans réponse, ce qui renforce la notoriété de la marque et la fidélité des usagers. Accessible via des applications mobiles iOS et Android, la plateforme s’adapte à la croissance des PME en offrant une évolutivité totale et des analyses détaillées sur les performances de l’assistance.

Utilisé par des organisations de renom et des millions de personnes à travers le monde, LiveAgent simplifie le service client en le rendant transparent, efficace et parfaitement structuré pour garantir une expérience d’excellence 24h/24 et 7j/7.

LiveAgent et l’intelligence artificielle

LiveAgent est un logiciel helpdesk IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : disponibilité 24h/24 et 7j/7, amélioration des compétences (upskilling) …

LiveAgent est un logiciel helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance)

LiveAgent est un logiciel helpdesk européen très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel helpdesk ?
Un logiciel helpdesk est une plateforme centralisée permettant de gérer les demandes d’assistance des clients ou des employés. Il transforme chaque requête en un « ticket » numéroté pour en assurer le suivi, de l’ouverture à la résolution. En automatisant la distribution des tâches et en intégrant une base de connaissances, cet outil optimise la réactivité du support technique. Il permet également d’analyser les performances des équipes et d’améliorer continuellement la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance)
▶ Logiciels de messagerie instantanée / live chat
▶ Agents IA
▶ Agents IA Expérience client

LiveAgent est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de LiveAgent

Tarifs des abonnements

LiveAgent est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de LiveAgent est de 15,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Ticket	15,00 € /mois et /utilisateur
Ticket+Chat	29,00 € /mois et /utilisateur
All-Inclusive	49,00 € /mois et /utilisateur

LiveAgent gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Compte gratuit pour toujours avec certaines limitations
• Historique des tickets sur 7 jours
• 1 bouton de chat
• 1 numéro de téléphone
• 1 adresse e-mail
• Rapports de base
• Portail client + forum
• Service client

Ticket : 15,00 € /mois et /utilisateur

• Un outil d’organisation indispensable pour la billetterie par e-mail
• Historique des tickets illimité
• Adresses e-mail illimitées
• Rapports avancés
• Portail client + forum
• API + intégrations
• Règles et règles de temps
• Service client
• Configuration White Glove

Ticket+Chat : 29,00 € /mois et /utilisateur

• Une solution robuste de chat en direct et de billetterie multicanal
• Comprend les fonctionnalités du plan Ticket, plus
• Boutons de chat illimités
• Gestion des commentaires
• Surveillance des visiteurs en temps réel
• Invitations proactives au chat
• Enquêtes de satisfaction sur le chat
• Réseaux sociaux
• Suivi du temps
• Journal d’audit

All-Inclusive : 49,00 € /mois et /utilisateur

• Un puissant service d’assistance omnicanal avec plus de 180 Comprend les fonctionnalités du plan Ticket+Chat, plus
• Support du centre d’appels
• Appel vidéo
• IVR
• Routage et transferts d’appels
• Téléphone IP matériel
• Enregistrements d’appels illimités
• Tous les services étoilés des forfaits précédents sont gratuits dans ce forfait

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement LiveAgent

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour LiveAgent mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 271 progiciels helpdesk nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) coute en moyenne 78,14 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : LiveAgent est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

LiveAgent : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur LiveAgent et nous en avons comptabilisé plus de 6 364 déposés sur 11 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel LiveAgent obtient une note moyenne de 9,27/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95,68% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Ergonomie : 9,05/10
– Support technique : 9/10
– Rapport qualité / prix : 8,98/10

LiveAgent : Un centre de relation client multicanal et réactif

D’après les utilisateurs, LiveAgent se distingue par son excellent rapport qualité-prix et sa capacité à centraliser efficacement les échanges (e-mails, appels, réseaux sociaux, chat). La simplicité de gestion des tickets et les outils de gamification sont cités comme des atouts majeurs pour booster la productivité des agents.

Toutefois, selon les avis, quelques ombres subsistent : des alertes sonores trop discrètes lors de nouveaux messages et l’impossibilité de fusionner les tickets nuisent parfois à l’efficacité. Certains clients notent également des bugs occasionnels lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités et un support technique dont l’approche mériterait d’être plus empathique.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez LiveAgent ? LiveAgent a été un atout incroyable pour notre entreprise. Le système CRM est convivial, riche en fonctionnalités et a considérablement amélioré notre gestion des interactions clients. L’une de ses fonctionnalités phares est le marquage automatique : il nous permet d’identifier précisément l’objet des demandes de nos clients. Cela nous permet de créer des réponses automatiques très pertinentes et d’améliorer continuellement notre centre d’aide afin de mieux répondre A leurs besoins. Qu’appréciez-vous le moins chez LiveAgent ? La génération de rapports n’est pas aussi simple que sur d’autres plateformes que j’ai utilisées. Quels problèmes LiveAgent résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Grâce aux réponses automatiques et A un centre d’aide amélioré, nous avons considérablement réduit le volume d’e-mails sortants. De plus, LiveAgent nous permet de suivre et de rendre compte avec précision du nombre d’interactions clients que nous avons gérées pour le compte de nos clients. Cette transparence est particulièrement précieuse lors des revues et renégociations de contrats, car elle fournit des données claires pour étayer les discussions sur la performance.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans LiveAgent ? J’apprécie la possibilité de connecter plusieurs canaux de prospects entrants, utilisables A la fois pour le support et la gestion de la relation client (CRM). Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans LiveAgent ? L’interface pourrait être plus intuitive. Quels problèmes LiveAgent résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Actuellement, je n’ai plus besoin d’ouvrir plusieurs applications pour répondre A toutes les questions de mes clients.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Très facile d’utilisation. Il nous a parfaitement aidés A gérer toutes les demandes entrantes de nos clients par e-mail ou via le chat en direct. Je le recommande sans hésiter.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’équipe d’assistance de LiveAgent est toujours extrêmement serviable et disponible dès que j’ai une question ou un problème. Je recommande vivement leurs services ! De plus, j’avais simplement besoin d’une plateforme de base de connaissances, et LiveAgent répond parfaitement A ce besoin !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

L’application propose toutes les fonctionnalités nécessaires A des prix raisonnables.

A qui s’adresse LiveAgent ?

Le logiciel LiveAgent s’adresse à toute entreprise, des petites start-ups aux grandes entreprises, avec une spécialisation dans les PME, cherchant à améliorer l’efficacité de leur service client grâce à un logiciel de support technique qui permet de gérer plusieurs canaux de communication (email, chat, réseaux sociaux), automatiser les réponses, et offrir une assistance rapide et personnalisée. Que vous ayez besoin de centraliser vos tickets, de créer une base de connaissances, ou d’analyser vos performances, LiveAgent vous propose une solution complète avec des fonctionnalités comme les réponses générées par IA, les tableaux de bord analytiques, et les intégrations avec les CRM. Ce logiciel est particulièrement adapté aux équipes support, aux centres d’appels, et aux secteurs service qui veulent réduire leurs temps de réponse, fidéliser leurs clients, et booster leur satisfaction.

Avec une mise en route en 5 minutes, un support multilingue, et une approche centrée utilisateur, LiveAgent se présente comme un partenaire clé pour les professionnels en quête d’efficacité, d’engagement, et de succès.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Digicert, Laurus College, Emory University, Scotts And Co., Sezzle Inc.… )

Les fonctionnalités de LiveAgent

LiveAgent : L’excellence du helpdesk omnicanal et de la téléphonie

LiveAgent s’impose comme une solution holistique de service client, fusionnant un système de ticketing robuste, un centre d’appels virtuel et un chat en direct ultra-réactif. Son avantage majeur réside dans sa gestion multicanal qui centralise les e-mails, les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, WhatsApp) et la téléphonie VoIP au sein d’une boîte de réception partagée.

Le logiciel automatise la productivité via un routage intelligent des tickets (SVI, reconnaissance vocale), des flux de travail basés sur des règles et des réponses prédéfinies. Les agents bénéficient d’outils de collaboration avancés, incluant un chat interne, des notes privées et une base de connaissances (wiki/FAQ) pour un support en libre-service efficace. Pour piloter la performance, LiveAgent dote les gestionnaires de rapports analytiques denses, de surveillance en temps réel et de fonctions de gamification pour motiver les équipes.

Grâce à son portail client personnalisable en marque blanche, sa gestion des SLA et son application mobile, il garantit une expérience client irréprochable 24h/24 et 7j/7, transformant chaque interaction en une opportunité de fidélisation stratégique.

Liste des fonctionnalités de LiveAgent

Système de ticketing omnicanal (Email, Téléphone, Chat, FB, Twitter, WhatsApp)	Chat en direct proactif avec surveillance des visiteurs en temps réel
Centre d’appels complet (VoIP, SVI/IVR, enregistrement des appels, routage)	Portail client et base de connaissances (Self-service)
Routage automatisé des tickets et distribution automatique des appels (ACD)	Réponses prédéfinies (Macros) et répondeurs automatiques
Gestion des accords de niveau de service (SLA) et escalade	Rapports, analyses et statistiques de performance en temps réel
Outils de collaboration interne (Chat interne, notes, transferts de tickets)	Gamification pour les agents
Application mobile (iOS/Android)	Intégration CRM et intégrations tierces (Google Apps, CMS)
Personnalisation de la marque et marque blanche	Gestion multilingue et traduction automatique du chat
Formulaires de contact et forums communautaires	Sécurité (Chiffrement, journaux d’audit, contrôle d’accès)

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

LiveAgent offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, arabe, turc, chinois, polonais …

Nous pensons que le logiciel helpdesk LiveAgent offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel helpdesk :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique LiveAgent peut se connecter à plus de 68 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de LiveAgent

Formidable Forms	Silverstripe CMS	Slack
uKit Website Builder	Insightly	Meetingbird
ClickFunnels	Vonage Business	Trello
AdRem NetCrunch	Akita	AWeber
BigCommerce	Bold BI	Boostopia
Braintree	CloudApp	CloudTalk
CoreCommerce	CS-Cart	CS-Cart
CustomerSuccessBox	Drupal	Easyflow
Evidence	Facebook	Feederloop
Firmao CRM	GetResponse	GoDaddy Website Builder

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

LiveAgent est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +421 2 33 456 826 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur QUALITYUNIT vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur David Cacik à l’adresse Vajnorska 100/A, Bratislava, 831 04, Slovakia.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( liveagent.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel helpdesk est QUALITYUNIT.

Il a réalisé un CA 2023 : $20M

QualityUnit est un éditeur de logiciels privé originaire de Slovaquie, spécialisé dans la création de solutions web hautement performantes pour les entreprises de toutes tailles. Depuis sa création, la société s’est imposée sur le marché international grâce à une expertise pointue dans le développement de systèmes d’information et de produits technologiques destinés à optimiser l’engagement client. Son catalogue comprend des solutions mondialement reconnues, notamment LiveAgent, un logiciel de helpdesk omnicanal complet, et PostAffiliatePro, une référence pour la gestion des programmes d’affiliation. Aujourd’hui, plus de 27 000 clients à travers le monde font confiance à la robustesse des outils de QualityUnit, illustrant la polyvalence de l’éditeur capable d’accompagner aussi bien des sites personnels que des intranets d’entreprise à grande échelle.

La force de cet acteur réside dans sa capacité à concevoir des interfaces intuitives qui simplifient des processus de communication complexes, permettant aux organisations d’améliorer leur réactivité et leur satisfaction client. En misant sur une innovation constante et une architecture logicielle flexible, QualityUnit offre des solutions évolutives qui s’adaptent aux transformations numériques des marchés. La nationalité slovaque de l’entreprise témoigne du dynamisme du secteur technologique en Europe centrale, où l’accent est mis sur la fiabilité technique et un rapport qualité-prix compétitif. En choisissant les solutions de cet éditeur, les entreprises s’assurent une infrastructure de gestion de l’information solide, capable de soutenir une croissance internationale tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle.

LiveAgent : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

LiveAgent : Le helpdesk multicanal et abordable

LiveAgent est reconnu comme l’un des logiciels de support client les plus complets et rentables du marché, intégrant tous les canaux (chat, téléphone, e-mail) dans un environnement unique. Le logiciel propose une fonctionnalité de chat en direct avec vue de la frappe en temps réel, permettant aux agents de préparer leurs réponses instantanément. Sa capacité multimarque permet de gérer plusieurs enseignes sans frais supplémentaires.

Disponible en licence auto-hébergée ou cloud, LiveAgent s’appuie sur une équipe réactive pour transformer votre service client en un levier de vente puissant.

Ses inconvénients & points faibles

LiveAgent : Une réactivité mise à l’épreuve par l’affluence

LiveAgent s’impose comme une solution de support omnicanal complète, mais son efficacité quotidienne rencontre des obstacles techniques et pédagogiques. Le premier défi pour les entreprises réside dans l’accessibilité : une formation initiale est requise pour les utilisateurs novices, car la richesse des paramètres peut rapidement dérouter ceux qui découvrent l’outil. Cette montée en compétence est nécessaire pour éviter toute confusion lors du traitement des tickets. Plus critique encore, la stabilité du système n’est pas infaillible. Des problèmes de performance peuvent survenir aux heures de pointe, entraînant des latences frustrantes au moment où les agents ont le plus besoin de fluidité. Entre cette exigence d’apprentissage et des ralentissements ponctuels lors des pics d’activité, LiveAgent demande une infrastructure et une préparation solides.

Notre avis final sur LiveAgent

Voici notre avis sur LiveAgent : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, LiveAgent est un logiciel helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).

Ce qu’on aime chez LiveAgent :

LiveAgent est une plateforme d’assistance omnicanale regroupant e-mails, chat, réseaux sociaux et téléphone dans une boîte de réception partagée. Dotée d’un système de ticketing automatique et d’un CRM intégré, elle favorise la collaboration d’équipe.

C’est une solution performante pour capturer des leads et améliorer les taux de résolution au premier contact.

Les alternatives à LiveAgent : les meilleurs logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance)

Voici notre sélection d’alternatives à LiveAgent (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Salesforce Service Cloud
– Zoho Desk
– Zendesk
– Dialfire
– Hiver
– Helpshift
– Talkdesk
– Deskpro
– Vision Helpdesk
– ProProfs Help Desk

Zendesk et Freshdesk se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à LiveAgent, Salesforce Sales Cloud arrive en tête, suivi de Jira, tandis que LiveAgent se classe 8e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis (16 512), contre 1 053 pour LiveAgent.

Les utilisateurs estiment que Jira offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que LiveAgent se classe 5e. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, LiveAgent occupant la 8e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur LiveAgent et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications helpdesk du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de LiveAgent utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de LiveAgent, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à LiveAgent sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.