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Mattermost: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée – live chat. Mattermost (0,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. Mattermost est un outil de communication en équipe open source et sur site.

9.7 Score Expert
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Mattermost : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Mattermost est un logiciel de messagerie instantanée – live chat open source pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Collaboratifs.

➤ Le logiciel Mattermost est notamment recommandé pour les métiers Achats, Administratif, et Communication – RP.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Mattermost est de 0 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Mattermost ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Mattermost

Mattermost est une alternative open source et auto-hébergée de Slack.

Mattermost est une communication moderne derrière votre pare-feu.

Mattermost offre une communication d’équipe moderne, derrière votre pare-feu. Partagez des messages et des fichiers sur des téléphones et des ordinateurs, avec archivage et recherche instantanée.

Avantages de Mattermost

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– billetterie
– Partage de fichiers
– Co-navigation
– Enquêtes et commentaires
– Transcriptions par e-mail
– Assistance mobile
– SMS
– API
– Intégration des médias sociaux
– Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing

Fonctionnalités de Mattermost

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable et accessible partout

Intégrations & API

Mattermost propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme AWS – Amazon Web Services, Amazon EC2, et GitLab. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Mattermost peut se connecter à plus de 26 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Google Compute Engine – Jenkins – Microsoft Azure
– Segment.com – Slack – StackStorm
– Zapier – AWS Elastic Beanstalk – Hubot
– Cloud Foundry – Amazon SES – OpsDash
– OpsDash – Redash – Jenkins
– GitLab – Amazon EC2 – Microsoft Azure
– Google Compute Engine – Amazon SES – AWS Elastic Beanstalk
– Segment – Redash

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Mattermost est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Mattermost est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Achats, Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité, Logiciels Créatifs …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de Mattermost

Le prix de Mattermost est de 0 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Mattermost (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 0 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Mattermost

Mattermost : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Mattermost : il s’agit d’un excellent logiciel de messagerie instantanée – live chat à tester

Mattermost avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Mattermost sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Mattermost sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de messagerie instantanée – live chat. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 0,10% : cela signifie qu’environ 0,10% des utilisateurs de logiciels de messagerie instantanée – live chat ont fait le choix de Mattermost.

Références clients

Mattermost est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Resolve Tech Solutions, Psi Pax, Niyamit Inc., Gartner, Infolob Solutions, Uber, Tokopedia, Gitlab (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (27%), Technologies et services de l’information (8%), Banque (5%), et Télécommunications (5%) … Il s’agit notamment de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 50%), TPE et PME (- de 50 salariés : 18%) et de ETI (26%) qui réalisent en moyenne des CA + de 1 Mds $ (51%), CA – de 50 M$ (27%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (13%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Royaume Uni (5%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Mattermost Prix logiciel de messagerie instantanée - live chat

Avis Mattermost Prix logiciel de messagerie instantanée – live chat

FAQ

Comment télécharger et installer Mattermost ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Mattermost (login) se fait depuis le site internet https://www.mattermost.org, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Spinpunch ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Spinpunch est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de messagerie instantanée – live chat. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de messagerie instantanée – live chat et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme 3D Sculpture ou 3D Skult ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de messagerie instantanée – live chat ?

Un logiciel de messagerie instantanée (live chat) permet de créer un canal de communication qui permet aux clients et aux entreprises de converser en temps réel directement sur le site Web d’une entreprise. Il apparait généralement comme une petite boite ou une fenêtre sur la page. Les logiciels de messagerie instantanée (live chat) permettent de discuter en ligne, entre salariés, ou entre salariés et clients. Les principaux logiciels métiers sont : Drift (part de marché : environ 3,70%), Smartsupp (2,20%), Provide Support (1,00%), Crisp (0,90%), Clickdesk (0,80%), Kayako (0,60%), HipChat (0,60%), LiveHelpNow (0,50%), Userlike (0,40%), Bontact (0,40%), ManageEngine ServiceDesk Plus (0,30%), Heybubble (0,10%), MangoApps (0,10%), Userecho (0,10%), Mattermost (0,10%) …

Nous avons identifié près de 238 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 31,24 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de messagerie instantanée – live chat: go lang discussion de groupe partage de fichiers intégré javascript prise en charge du markdown sur site api de plugin intégration discrète protection de la confidentialité collaboration d’équipe communication d’équipe accès universel salons de discussion prend en charge xmpp api de données Office et productivité Partage de fichiers intégré prise en charge de MarkDown API de plug-in logiciel sur site

Présentation de la société Spinpunch, éditeur du logiciel Mattermost

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Spinpunch est un éditeur de logiciels américain. Spinpunch compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( mattermost.org ) ou par téléphone.

Alternatives à Mattermost

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Mattermost ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Mattermost à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée – live chat pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de messagerie instantanée - live chat avis prix

comparatif logiciel de messagerie instantanée – live chat avis prix

Les principales alternatives sont :

– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

– RocketChat : Rocket.Chat est un serveur de chat Web, développé en JavaScript, utilisant le framework fullstack Meteor. C’est une excellente solution pour les communautés et les entreprises souhaitant héberger en privé leur propre service de chat ou pour les développeurs impatients de créer et de faire évoluer leurs propres plates-formes de chat.

– Riot : Riot apporte des balises personnalisées à tous les navigateurs. Pensez à React + Polymer mais avec une syntaxe agréable et une petite courbe d’apprentissage.

– HipChat : HipChat est un service de chat privé hébergé pour votre entreprise ou votre équipe. Invitez des collègues à partager des idées et des fichiers dans des salles de discussion de groupe persistantes. Faites sortir votre équipe d’AIM, de Google Talk et de Skype – HipChat a été conçu pour les entreprises.

– Gitter : Salons de discussion gratuits pour vos référentiels publics. Un peu comme IRC seulement plus intelligent. Chats pour les référentiels privés ainsi que pour les organisations.
Zoho Chat
Zoho Salesiq
Volusion Live Chat
Freshchat
Freshteam
Microsoft Teams
Teamwork Chat
Zopim
LiveChat Service
Chatra
Comapi
HelpOnClick Live Chat
LinkedChat
LiveAgent
Olark
Ongair
PHP Live
Tidio Chat
TocToc
VMukti Video Call Solution
ChatBlazer
eGain Super Chat
Infantry
Keybase Teams
Klets
MobiChat
OggChat Live Chat
ZaZaChat
ZupportDesk

Les autres logiciels similaires sont :

Tailai Reve Chat Drift
Optimails Olark Zendesk Chat
Place Orchestration Livechat Service
Moovapps Team Groupwise Oggchat Live Chat
Botnation Infantry Yammer
Keybase Teams Klets Facebook Workplace
Rocket Chat Helpmate Chatblazer
Skype Liveengage Mobichat
Toctoc Cingo Microsoft Teams
Egain Superchat Private Discuss Mobility Work

 

9.7Score Expert
Avis Mattermost
Mattermost est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs. Open source, auto-hébergé, alternative Slack Mattermost est une alternative open source à Slack.
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.7

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
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