Wire

Notre avis sur Wire : un logiciel de messagerie instantanée / chat à découvrir

Découvrir Wire: fonctionnalités & intégrations

Wire c’est quoi ?

Wire est un logiciel de messagerie instantanée / chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 5,83 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de tous les métiers : Réunion en ligne, Productivité, Vidéo conférence, Travail à distance, Conférence Web ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réunion en ligne, Productivité, Vidéo conférence, Travail à distance, Conférence Web, Chat vidéo …

Wire protège les communications critiques des organisations les plus exigeantes en matière de sécurité. Les normes de sécurité les plus élevées de Wire permettent aux utilisateurs de communiquer en toute sécurité, grâce au cryptage le plus avancé et à son architecture Zero-Trust, tout en permettant aux administrateurs des utilisateurs de gérer et de contrôler les informations de leur organisation, garantissant la souveraineté de leurs données. Créé par les fondateurs de Skype, Wire fournit un cryptage de bout en bout pour les messages, les conférences audio et vidéo, l’échange de fichiers, la collaboration externe et bien plus encore. Utilisé par la plupart des gouvernements du G7 et d’autres organisations critiques en matière de sécurité à l’échelle mondiale, Wire repousse les limites de la communication sécurisée, en étant un pionnier en matière de cryptage standardisé avec Messaging Layer Security. Pour en savoir plus…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de @mentions
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Activité/fil d’actualité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des participants
▶ Appels audio
▶ Réflexion
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Conférence
▶ Image de marque personnalisable
▶ Synchronisation des données
▶ Discussions / Forums
▶ Gestion de documents
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Base de données des employés
▶ Chiffrement
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Audio/Vidéo HD
▶ Réunions internes
▶ Chat en direct
▶ Messagerie
▶ Accès mobile
▶ Présentation en continu
▶ Discussion privée
▶ Edition en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Chat en temps réel
▶ Assistance à distance
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Sécurité SSL
▶ Partage d’écran
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Authentification unique
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Chat d’équipe

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Wire peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Zendesk, Okta, ou encore Rambox afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– All-in-One Messenger
– Okta
– Rambox
– Zendesk
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / chat ? Nous avons classé Wire dans la catégorie des logiciels de messagerie instantanée / chat : Un logiciel de messagerie instantanée, ou chat, est une application qui permet aux utilisateurs de communiquer en temps réel via des messages texte.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de productivité | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels collaboratifs | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de réunion | Logiciels de réunion en ligne | Logiciels de visioconférence | Logiciels de stockage / partage fichiers

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 5,83 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Wire : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Wire : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wire est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Recherche/Filtre, Intégrations tierces, Gestion de documents…)

Wire protège les communications critiques des organisations les plus exigeantes en matière de sécurité. Les normes de sécurité les plus élevées de Wire permettent aux utilisateurs de communiquer en toute sécurité, grâce au cryptage le plus avancé et à son architecture Zero-Trust, tout en permettant aux administrateurs des utilisateurs de gérer et de contrôler les informations de leur organisation, garantissant la souveraineté de leurs données. Créé par les fondateurs de Skype, Wire fournit un cryptage de bout en bout pour les messages, les conférences audio et vidéo, l’échange de fichiers, la collaboration externe et bien plus encore. Utilisé par la plupart des gouvernements du G7 et d’autres organisations critiques en matière de sécurité à l’échelle mondiale, Wire repousse les limites de la communication sécurisée, en étant un pionnier en matière de cryptage standardisé avec Messaging Layer Security. Pour en savoir plus, visitez wire.com

Ses avantages :

▲ Avec Wire Conferencing, vous pouvez parler à des collègues, des invités, des fournisseurs externes ensemble en un seul endroit. Les appels audio permettent jusqu’à 100 participants et les appels vidéo jusqu’à 50. Pendant la conférence, vos collègues peuvent choisir de rester en vidéo, de se mettre en sourdine et de partager leur écran si nécessaire.
▲ Les fichiers peuvent être partagés via Wire, avec la prise en charge de plusieurs types de fichiers, y compris les vidéos, les PDF et les documents Office, et des tailles de fichier allant jusqu’à 25 Mo.
▲ Avec les applications Android et iOS natives de Wire, les utilisateurs peuvent enregistrer des messages vidéo d’une durée maximale de 4 minutes et les envoyer via des discussions 1: 1 et de groupe, avec la possibilité de prévisualiser et de découper des clips avant de les envoyer.
▲ Les messages chronométrés disparaissent automatiquement des conversations après une période de temps définie par l’utilisateur, permettant aux utilisateurs d’envoyer du texte, des images, des vidéos, des documents, des liens et bien plus encore, dans des discussions 1: 1 et de groupe.
▲ Les chats, les contacts et les conversations peuvent être synchronisés sur plusieurs appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les mobiles, avec la prise en charge de jusqu’à 8 sessions simultanées.
▲ Intégrations tierces
▲ Audio et vidéo bidirectionnels
▲ Contrôle de version
▲ Chat vidéo
▲ Vidéo conférence

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Wire sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : une excellente application de suivi du temps pour garder une trace de ce que fait chaque personne, quand commence-t-elle à travailler, quand part-elle. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Wire avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Wire est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Wire est de 5,83 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Wire : Prix des versions premiums

Wire est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Wire Pro: 5,83 euros par utilisateur et par mois
▶ Wire ENT: 9,5 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité coute en moyenne 29,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Wire dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Wire offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand …

Interface Wire: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Wire offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / chat :

Prise en main de Wire en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Wire est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 415769-7439).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (wire.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : appels cryptés, discussion cryptée, partage de fichiers cryptés, cryptage de bout en bout, cryptage de fichiers, appel de groupe, discussion de groupe, partage de fichiers intégré, partage de photos, messagerie sécurisée …

Alternatives à Wire : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / chat

Voici notre sélection d’alternatives à Wire (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

– HipChat : HipChat est un service de chat privé hébergé pour votre entreprise ou votre équipe. Invitez des collègues à partager des idées et des fichiers dans des salles de discussion de groupe persistantes. Faites sortir votre équipe d’AIM, de Google Talk et de Skype – HipChat a été conçu pour les entreprises.

– Microsoft Teams : Consultez le contenu et l’historique des discussions à tout moment, y compris les discussions d’équipe avec Skype qui sont visibles par toute l’équipe. Les discussions de groupe privées sont disponibles pour les conversations de petits groupes.

– Telegram : Les utilisateurs peuvent envoyer des messages et échanger des photos, des vidéos, des autocollants, de l’audio et des fichiers de tout type. Il fournit une messagerie instantanée, simple, rapide, sécurisée et synchronisée sur tous vos appareils.

– Mattermost : Mattermost est une communication moderne derrière votre pare-feu.

Slack

Mattermost

Discord

Wire

Drift

Telegram

WhatsApp

Signal

Spike

Comparatif Logiciels de messagerie instantanée / chat

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Wire et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de messagerie instantanée / chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.1Notre avis

Notre avis Wire

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wire est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Recherche/Filtre, Intégrations tierces, Gestion de documents…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Wire est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des réunions, Intégrations tierces, Contrôle de version ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.