Survio

Notre avis sur Survio : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir Survio: fonctionnalités & intégrations

Survio c’est quoi ?

Survio est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 18,33 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage, Vote, Expérience client, Étude de marché, Gestion des commentaires ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Vote, Expérience client, Etude de marché, Gestion des commentaires, Gestion des données …

Survio est une solution en ligne conçue pour aider les entreprises à créer des enquêtes personnalisables à l’aide de modèles intégrés avec différents types de contenu, de mise en page et de style. Il permet aux employés de diffuser des enquêtes et de capturer les résultats dans différents formats en temps réel. L’application permet aux administrateurs d’obtenir des informations sur les exigences des clients, d’évaluer les performances des employés et d’analyser les tendances du marché en collectant les réponses des utilisateurs. Les fonctionnalités de Survio incluent les commentaires des clients, l’exportation de données, la marque blanche, le contenu de pied de page personnalisable, les rapports et bien plus encore. De plus, il permet aux professionnels de générer des liens partageables pour interagir avec le public cible via des e-mails ou des plateformes de réseaux sociaux. Survio est livré avec une interface de programmation d’application (API), qui permet aux entreprises d’intégrer…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Partage des résultats en direct
▶ Sondage mobile
▶ Collecte de données multicanal
▶ Distribution multicanal
▶ Multi-langue
▶ Plusieurs types de questions
▶ Plusieurs comptes d’utilisateurs
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Sondage en ligne
▶ Sur papier
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Canalisation des questions
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rappels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Survio peut se connecter à plus de 15 solutions tierces comme Google Chrome, Google Workspace, ou encore Microsoft OneDrive afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé Survio dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing | Logiciels de productivité | Logiciels de gestion client | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’étude de marché | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 18,33 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Survio : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Survio : Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Survio est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing exceptionnellement connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (API disponible, Exportation de données, Intégration des e-mails, Rapports/Analyses…)

Survio est un outil d’enquête en ligne permettant d’organiser la satisfaction des clients, l’évaluation du personnel, les études de marché et d’autres questionnaires. Les enquêtes en ligne fournissent l’une des plus larges gammes d’outils d’enquête. Il comprend des qualités avancées telles que des services 24h/24 et 7j/7 pour le client, une large gamme de conceptions prêtes à l’emploi, l’inclusion de Google Analytics dans les rapports et bien plus encore.

Ses avantages :

▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Quotas de réponse
▲ Sécurité SSL
▲ Rechercher/Filtrer
▲ Authentification unique
▲ Enquête d’interception de site
▲ Ignorer la logique
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Analyses statistiques

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Survio sont très nombreux et sont généralement positifs : « Nous avons vraiment profité de Survio pour gérer nos enquêtes RH. C’est très rentable et facile à utiliser et à configurer. Cela nous a évité de devoir payer plus cher pour un outil d’enquête plus volumineux que nous n’aurions même pas beaucoup utilisé. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Survio avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Survio est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Bosch, Microsoft, Webnode, OriFlame ou bien encore ING …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Survio est de 18,33 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Survio : Prix des versions premiums

Survio est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Elite(Personal plans): 18,33 euros par mois
▶ Standard (Personal plans): 36,58 euros par an
▶ Mini (Personal plans): 73,25 euros par an
▶ Small (Business plans): 120 euros par an

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 452 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 44,4 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Survio dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Survio offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe …

Interface Survio: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Survio offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Prise en main de Survio en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Survio est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (survio.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Copier des questions, Plug-in pour le partage des médias sociaux, Montrer, Cacher la barre de progression, Une, Plusieurs questions par page, Ordre aléatoire des questions …

Alternatives à Survio : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à Survio (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyLegend
– Typeform
– Spark Chart
– Zonka Feedback
– SurveyMonkey Enterprise
– SurveyMonkey

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Survio et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis Survio

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Survio est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing exceptionnellement connu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (API disponible, Exportation de données, Intégration des e-mails, Rapports/Analyses…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Survio est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des formulaires, Rapports et statistiques, Quotas de réponse ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.