SurveyMonkey Audience

Notre avis sur SurveyMonkey Audience : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir SurveyMonkey Audience: fonctionnalités & intégrations

SurveyMonkey Audience c’est quoi ?

SurveyMonkey Audience est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage, Gestion de la marque, Étude de marché ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Gestion de la marque, Etude de marché, Analyse comparative, Rapports personnalisables, Face à face …

Insightsfirst est une plateforme d’intelligence concurrentielle et de marché alimentée par l’IA qui offre une couverture à 360 degrés de l’intelligence concurrentielle et du marché, de l’aide à la vente, de l’atténuation des risques et de la centralisation des données. Insightsfirst est conçu pour alimenter votre veille concurrentielle et faire évoluer votre stratégie de marché. La plate-forme aide à identifier les menaces et à analyser le marché et permet aux utilisateurs d’élaborer des stratégies en fonction des activités des concurrents, des clients et des autres parties prenantes dans leurs secteurs respectifs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analyse comparative
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Face à face
▶ Gestion des commentaires
▶ Distribution multicanal
▶ Gestion des panneaux
▶ Sur papier
▶ Par téléphone
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Reporting
▶ Analyses statistiques
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des échantillons d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Rapports/Analyses
▶ Modèles personnalisables
▶ Analyses en temps réel
▶ Analyse comparative
▶ Rapports personnalisables
▶ Face à face
▶ Gestion des commentaires
▶ Distribution multicanal

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SurveyMonkey Audience doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Pinecrow afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Pinecrow
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé SurveyMonkey Audience dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels d’étude de marché

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SurveyMonkey Audience : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SurveyMonkey Audience : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SurveyMonkey Audience est un logiciel de marketing / logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à éprouver car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SurveyMonkey Audience sont nombreux et sont généralement positifs : « Lorsque vous remplissez des sondages, lisez d’abord les instructions et gardez à l’esprit qu’il y a peu de paiement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SurveyMonkey Audience avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SurveyMonkey Audience est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de SurveyMonkey Audience est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SurveyMonkey Audience : Prix des versions premiums

SurveyMonkey Audience est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que SurveyMonkey Apply dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SurveyMonkey Audience offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SurveyMonkey Audience: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SurveyMonkey Apply offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Prise en main de SurveyMonkey Audience en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SurveyMonkey est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (surveymonkey.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SurveyMonkey Audience : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à SurveyMonkey Audience (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Typeform
– SurveyLegend
– Startquestion
– Strategy & Research
– Nfield
– Startquestion
– Levro
– Able
– Polux
– Performly

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SurveyMonkey Audience et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.2Notre avis

Notre avis SurveyMonkey Audience

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SurveyMonkey Audience est un logiciel de marketing / logiciel d'enquête / sondage / questionnaire à éprouver car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• SurveyMonkey Audience est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Gestion des panneaux, Par téléphone ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.