StatusHub

Notre avis sur StatusHub : un logiciel de gestion des incidents à découvrir

Découvrir StatusHub: fonctionnalités & intégrations

StatusHub c’est quoi ?

StatusHub est un logiciel de gestion des incidents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : La gestion des incidents, GRC, Gestion des services informatiques (ITSM), Service Clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des incidents, GRC, Gestion des services informatiques (ITSM), Service Clients, Utilisation d’intégrations – automatisez autant de vos tâches que possible en connectant votre hub de statut aux outils de surveillance les plus populaires, Journaux d’événements …

ValidEntry a été conçu pour simplifier la conformité pour les développeurs Web3.0, qu’ils soient particuliers ou agences, lorsqu’ils créent de nouveaux produits et doivent suivre l’évolution des normes de conformité. Nous associons les portefeuilles DeFi anonymes des utilisateurs à leur identité, puis vérifions les accusations criminelles et les risques associés à cette identité. Nous protégeons ces données en toute sécurité, en vérifiant qu’elles sont authentiques et dignes de confiance, vous permettant ainsi de leur permettre d’utiliser vos applications, en nous transférant les risques des deux parties. ValidEntry Verification crée la sécurité pour les développeurs, sachant que leurs besoins AML et autres besoins de conformité sont satisfaits. Nous proposons des options de gestion des utilisateurs pour mieux contrôler qui peut accéder à vos produits. ValidEntry Verification crée également la sécurité pour les utilisateurs individuels, le…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Modèles personnalisables
▶ Journaux des événements
▶ La gestion des incidents
▶ Rapports d’incidents
▶ Gestion des problèmes
▶ Planification de l’entretien
▶ Notifications en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rappels
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Rapports en temps réel
▶ Suivi de l’état
▶ Alertes/escalade
▶ Modèles personnalisables
▶ Journaux d’événements
▶ Page de statut privée ou publique
▶ Créer des incidents manuellement ou via des intégrations
▶ Gérer les incidents et les événements de maintenance sur plusieurs services
▶ Créer et utiliser des modèles pour les incidents et les événements de maintenance
▶ Utilisez notre API si vous avez un logiciel de surveillance personnalisé
▶ Connected Hubs – Créez des pages d’état connectées pour communiquer avec différents publics d’utilisateurs finaux
▶ Pages d’état multilingues
▶ Importer des abonnés et gérer les paramètres d’abonnement
▶ Plusieurs canaux de notification – par e-mail, SMS, Twitter, Slack, Microsoft Teams, WebHook ou votre page d’état
▶ Utilisation d’intégrations – automatisez autant de vos tâches que possible en connectant votre hub de statut aux outils de surveillance les plus populaires.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique StatusHub peut se connecter à plus de 24 solutions tierces comme Okta, Microsoft Teams, ou encore New Relic afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ? Nous avons classé StatusHub dans la catégorie des logiciels de gestion des incidents : Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels de monitoring de site web | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels de monitoring du statut d’une page web

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur StatusHub : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur StatusHub : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusHub est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à tester et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

StatusHub fournit une page de statut hébergée hors site facile à utiliser pour informer vos clients et votre équipe. Réduisez l’impact des temps d’arrêt et communiquez-les efficacement.

Ses avantages :

▲ Réduisez les temps d’arrêt grâce à la communication automatisée et remettez les systèmes en ligne avec moins de stress.
▲ Réduisez les temps d’arrêt grâce à la communication automatisée et remettez les systèmes en ligne avec moins de stress.
▲ La page d’état de votre hub d’état reste active afin que vous ne perdiez jamais la connectivité avec vos clients, même si vos serveurs sont en panne.
▲ La page d’état de votre hub d’état reste active afin que vous ne perdiez jamais la connectivité avec vos clients, même si vos serveurs sont en panne.
▲ Améliorez les relations avec les clients grâce à des processus de gestion des incidents transparents et démontrez la fiabilité et la disponibilité aux clients potentiels.
▲ Améliorez les relations avec les clients grâce à des processus de gestion des incidents transparents et démontrez la fiabilité et la disponibilité aux clients potentiels.
▲ Soulagez la pression exercée sur votre équipe d’assistance par les e-mails, les appels et les réactions négatives des médias sociaux lors d’interruptions de service inopinées.
▲ Soulagez la pression exercée sur votre équipe d’assistance par les e-mails, les appels et les réactions négatives des médias sociaux lors d’interruptions de service inopinées.
▲ Informez les clients des temps d’arrêt planifiés ou imprévus avant qu’ils ne le découvrent par eux-mêmes.
▲ Interface en français

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur StatusHub sont généralement positifs : « Facile à utiliser, peut contenir de nombreuses informations concernant les clients et les candidats, telles que des notes et des commentaires, pour obtenir une lecture rapide sur le candidat ou le poste. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre StatusHub avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

StatusHub est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de StatusHub est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

StatusHub : Prix des versions premiums

StatusHub est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que StatusHub dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

StatusHub offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi dans d’autres langues.

Interface StatusHub: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que StatusHub offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Statushub est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (statushub.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à StatusHub : les meilleurs logiciels de gestion des incidents

Voici notre sélection d’alternatives à StatusHub (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– StatusPage.io : L’outil n ° 1 de communication de statut et d’incident. Utilisez Statuspage pour renforcer la confiance à chaque incident.

– Cachet : Cachet est un système de page de statut open source écrit en PHP, utilisant le framework Laravel.

– Status.io : Nos pages d’état simples mais riches en fonctionnalités fournissent la vérité ultime sur l’état actuel de votre système. Evitez de créer une solution maison et restez concentré sur votre passion. Notre plateforme vous fera gagner beaucoup de temps.

– Statusfy : Statusfy est un système de page d’état, facile à utiliser et complètement Open Source. Vous pouvez facilement créer un système généré statique rapide et le déployer facilement sur une variété de services d’hébergement.

– Fyipe : Il surveille votre site Web, vos tableaux de bord, vos API, etc., et alerte votre équipe en cas d’indisponibilité. Nous vous fournissons également une page de statut qui garde vos clients en boucle et améliore la transparence.

All Quiet

Instatus

StandardFusion

Field Effect

iLert

Middleware

Swimlane

Squadcast

VictorOps

Comparatif Logiciels de gestion des incidents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur StatusHub et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X

7.8Notre avis

Notre avis StatusHub

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusHub est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à tester et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• StatusHub est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Rapports d'incidents, Planification de l'entretien ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.