Pointman

Notre avis sur Pointman : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Pointman: fonctionnalités & intégrations

Pointman c’est quoi ?

Pointman est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des services sur le terrain, CVC, Estimation de plomberie, Répartition des services, Plomberie ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, CVC, Estimation de plomberie, Répartition des services, Plomberie, Historique des services Suivi …

Pointman PACT est un logiciel de gestion des services sur le terrain destiné aux entreprises résidentielles de plomberie, de CVC et d’électricité. Connu pour son processus d’intégration transparent et son support client 24h/24 et 7j/7, Pointman aide ses membres PACT à s’organiser, à accroître leur efficacité et à garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Pointman PACT offre des fonctionnalités logicielles, notamment la planification, la répartition, la facturation et le reporting. De plus, Pointman PACT propose un coaching illimité et personnalisé dispensé par des experts du secteur. Une équipe d’analystes dédiés surveille les performances de l’équipe, examine les données et propose des recommandations, et les utilisateurs bénéficient également du soutien d’une communauté de pairs et d’un accès à un groupe exclusif pour les propriétaires d’entreprise. Le logiciel PACT offre une intégration facile avec QuickBooks et la navigation GPS/mobile, ainsi que des fonctionnalités pri…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Planification automatisée
▶ Facturation
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données des coûts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des expéditions
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Estimation
▶ GPS
▶ Rapports historiques
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des factures
▶ Gestion des travaux
▶ Suivi des travaux
▶ Taux de main-d’oeuvre
▶ Localisation
▶ Planification de l’entretien
▶ Accès mobile
▶ Application mobile
▶ Horloge en ligne
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Devis/Estimations
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ API

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Pointman doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– QuickBooks
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Pointman dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels pour plombier | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Pointman : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Pointman : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pointman est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Horloge, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Ses avantages :

▲ Les utilisateurs peuvent créer leur propre catalogue de prix ou importer un catalogue de prix acheté auprès d’un fournisseur national pour garantir un processus de facturation efficace et efficient.
▲ Pointman prend en charge l’intégration avec des applications populaires telles que QuickBooks, Gmail et Google Calendar pour aider les utilisateurs à gérer les tâches de service sur le terrain de manière plus efficace et efficiente.
▲ Pointman comprend une technologie de marquage avancée, permettant aux utilisateurs de marquer des mots et des phrases afin d’aider à localiser rapidement les informations à l’avenir.
▲ Les utilisateurs peuvent créer des champs personnalisés illimités avec le système Pointman, permettant aux utilisateurs de suivre les informations les plus pertinentes et appropriées pour eux.
▲ Pointman est disponible en tant qu’application mobile native sur iOS, offrant aux utilisateurs la flexibilité de gérer les clients, les employés et les bons de travail sur site et en déplacement.
▲ Import/Export de données
▲ Données en temps réel
▲ Accès mobile
▲ Gestion des stocks
▲ Gestion des stocks

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Pointman sont nombreux et sont généralement positifs : « Nous sommes en mesure d’exécuter des travaux PMCF avec nos clients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Pointman avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Pointman est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Pointman est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Pointman : Prix des versions premiums

Pointman est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Pointman dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Pointman offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Pointman: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Pointman offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Pointman est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (pointman.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Pointman : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Pointman (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ServiceTitan
– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365
– Jobber
– Salesforce

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Pointman et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

7.2Notre avis

Notre avis Pointman

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pointman est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Horloge, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Pointman est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Historique, Import/Export de données, Accès mobile ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.