PlaybookUX

Notre avis sur PlaybookUX : un logiciel de test utilisateur à découvrir

Découvrir PlaybookUX: fonctionnalités & intégrations

PlaybookUX c’est quoi ?

PlaybookUX est un logiciel de test utilisateur en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : UX ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : UX, Recrutez vos propres clients : N’hésitez pas à inviter vos propres clients, Nous gérons toutes les incitations, Synthèse : Notre modèle d’IA extraira les choses les plus significatives dites au cours de la session, Études simultanées : effectuez autant d’études que vous le souhaitez, Sièges administrateur illimités : la recherche d’utilisateurs est un travail d’équipe, alors invitez toute votre équipe. …

PlaybookUX est le moyen le plus simple de découvrir comment les utilisateurs interagissent avec le produit d’une entreprise. Les entreprises peuvent obtenir des commentaires vidéo rapides et complets analysés par l’IA qui les aident à créer un produit basé sur des fonctionnalités apprécié par le public cible. Les techniques de recrutement avancées et les questions de sélection utilisées par PlaybookUX garantissent que les candidats choisis sont idéaux pour mener l’enquête. La plupart des candidats aux études sont recrutés à l’aide de son propre outil de participation de haute qualité. Les entreprises peuvent également proposer leurs propres candidats personnalisés et les inviter en utilisant un lien fourni par PlaybookUX. Il permet aux entreprises d’ajouter un nombre illimité de questions et de tâches afin que le retour d’information final puisse être obtenu dès le premier essai. Les organisations peuvent utiliser cette plateforme pour identifier leurs fonctionnalités fortes dans les phases de développement et tester leurs modules d’utilisabilité, de concept et de tarification. Démarrer sur la plateforme est aussi simple que de s’inscrire. Les utilisateurs peuvent ensuite commencer à mener des entretiens internationaux dans plus de 40 pays, modérés ou non. Cela aide les entreprises à prendre des décisions judicieuses qui répondent aux besoins des clients et à fournir des produits testés de meilleure qualité et plus intelligents.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Cartes thermiques
▶ Suivi du comportement
▶ Outils de collaboration
▶ Suivi de l’activité client
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Suivi des engagements
▶ Pour mobile
▶ Pour les sites Web
▶ Suivi des problèmes
▶ Test de performance
▶ Création de prototypes
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Enregistrement de l’activité de l’écran
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Analyse de tendance
▶ Test non modéré
▶ Tests d’utilisation
▶ Parcours utilisateur
▶ Analyse de la recherche utilisateur
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ Intégrations tierces
▶ Import/Export de données
▶ Rapports/Analyses
▶ Outils de collaboration
▶ Rapports et statistiques
▶ Visualisation des données
▶ Alertes/Notifications
▶ Recherche/Filtre
▶ Gestion des commentaires
▶ Tests non modérés
▶ Collecte de commentaires
▶ Tests d’utilisabilité
▶ Recherche utilisateur
▶ Heatmaps
▶ Test de site Web et de prototype : s’il a une URL, vous pouvez la tester !
▶ Questions de filtre illimitées : sélectionnez les participants pour des comportements spécifiques.
▶ Transcriptions automatisées : nous transcrirons vos sessions pour que vous n’ayez pas à le faire.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique PlaybookUX doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme InVision afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– InVision
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de test utilisateur ? Nous avons classé PlaybookUX dans la catégorie des logiciels de test utilisateur : Un logiciel de test utilisateur est un outil conçu pour évaluer la convivialité, l’expérience et l’efficacité d’une application ou d’un site web en observant comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels de test utilisateur | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur PlaybookUX : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur PlaybookUX : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, PlaybookUX est un logiciel de développement / logiciel de test utilisateur à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Playbookux est un logiciel de test d’expérience utilisateur permettant d’obtenir des commentaires vidéo de votre cible démographique sur la convivialité de votre produit, vos conceptions, vos sites Web, vos idées, etc.

Ses avantages :

▲ Recrutez vos propres clients : N’hésitez pas à inviter vos propres clients.
▲ Nous gérons toutes les incitations
▲ Synthèse : Notre modèle d’IA extraira les choses les plus significatives dites au cours de la session.
▲ Etudes simultanées : effectuez autant d’études que vous le souhaitez.
▲ Sièges administrateur illimités : la recherche d’utilisateurs est un travail d’équipe, alors invitez toute votre équipe.
▲ Deux types de recherche UX : modérée (conversations en tête-à-tête) et non modérée (tâches définies pour les testeurs)
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite

Ses inconvénients :

▼ Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur PlaybookUX sont généralement positifs : « En raison de la nature de mon travail, je gère de nombreux audits d’intégration et d’expérience utilisateur pour les clients. PlaybookUX m’aide à fournir des résultats meilleurs et plus précis en moins de temps. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre PlaybookUX avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

PlaybookUX est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Smartly, Formlabs, Titlecapture, SecurityScorecard ou bien encore Family Reach …

Prix & Essai gratuit

Le prix de PlaybookUX est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

PlaybookUX : Prix des versions premiums

PlaybookUX est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Moderated: prix sur demande
▶ Card sort: prix sur demande
▶ Tree Test: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que PlaybookUX dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

PlaybookUX offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface PlaybookUX: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que PlaybookUX offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de test utilisateur :

Prise en main de PlaybookUX en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

PlaybookUX est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 17 816 354 204).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (playbookux.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à PlaybookUX : les meilleurs logiciels de test utilisateur

Voici notre sélection d’alternatives à PlaybookUX (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Adobe XD
– Uizard
– Userpilot
– Lucidchart
– UserTesting
– Figma

Maze

Testapic

PlaybookUX

TryMyUI

Userbrain

UserZoom

Lookback

Wynter

UXReality

Comparatif Logiciels de test utilisateur

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur PlaybookUX et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de test utilisateur du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.4Notre avis

Notre avis PlaybookUX

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PlaybookUX est un logiciel de développement / logiciel de test utilisateur à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• PlaybookUX est un logiciel de développement très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.